Flai พัฒนาซอฟต์แวร์ AI สำหรับจำแนกประเภทและประมวลผลชุดข้อมูล LiDAR และข้อมูลพอยต์คลาวด์ขนาดใหญ่ แพลตฟอร์มนี้ผสานตัวจำแนกประเภทที่ผ่านการฝึกไว้ล่วงหน้าและตัวจำแนกประเภทแบบกำหนดเองเข้ากับชุดเครื่องมือแบบโมดูลาร์ที่มีโปรเซสเซอร์มากกว่า 40 รายการ ช่วยให้ผู้ใช้สร้างผลลัพธ์แบบแรสเตอร์และเวกเตอร์จากข้อมูลการสำรวจทางอากาศ UAV และการสำรวจภาคสนามด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่ โปรแกรมดู 3D ออนไลน์รองรับการวิเคราะห์ด้วยภาพ ขณะที่ตัวเลือกการใช้งานแบบ SaaS และการโฮสต์ด้วยตนเองเหมาะกับเวิร์กโฟลว์ด้านป่าไม้ การตรวจสอบแนวสายไฟ การทำเหมือง และการทำแผนที่พื้นที่กว้าง ทีมงานของ Flai มุ่งลดการประมวลผลด้วยตนเอง เพื่อช่วยให้ทีมสำรวจและทีมภูมิสารสนเทศเปลี่ยนข้อมูล LiDAR ที่ไม่มีโครงสร้างให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า – ชิคาโก รัฐอิลลินอยส์ (ทำงานทางไกล)
บริหารการเริ่มต้นใช้งาน การนำไปใช้ การรักษาลูกค้า และการขยายการใช้งานสำหรับลูกค้ากลุ่มตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ที่ใช้แพลตฟอร์มสื่อสารด้วย AI ของ Flai บทบาทนี้ครอบคลุมการดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า การประสานงานการติดตั้งใช้งาน การฝึกอบรม และการรวบรวมข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
รายละเอียด
- บริหารกระบวนการเริ่มต้นใช้งานและเปิดตัวลูกค้าตั้งแต่การประชุมเริ่มต้นจนถึงการใช้งานจริงสำหรับตัวแทนจำหน่ายแต่ละแห่งและกลุ่มตัวแทนจำหน่าย
- ประสานงานกำหนดการติดตั้งใช้งาน การเชื่อมต่อระบบ การฝึกอบรม และกิจกรรมในวันเปิดตัว
- เพิ่มการใช้งานในตัวแทนจำหน่ายและปรับปรุงผลลัพธ์ เช่น การบันทึกสายที่ไม่ได้รับ อัตราการนัดหมาย เวลาตอบกลับ อัตราการมาตามนัด และการรักษาลูกค้า
- สร้างความสัมพันธ์กับผู้นำของตัวแทนจำหน่าย ได้แก่ ผู้จัดการทั่วไป ผู้จัดการฝ่ายขาย ผู้บริหารฝ่ายปฏิบัติการหลังการขาย ผู้จัดการฝ่ายบริการ และผู้จัดการ BDC
- นำการพูดคุยกับลูกค้ารายสัปดาห์ การทบทวนหลังเปิดตัว และการทบทวนธุรกิจรายไตรมาส
- ประเมินประเด็นที่ต้องเร่งแก้ไขและทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และวิศวกรรมเพื่อแก้ไขปัญหา
- ดำเนินการและปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน การฝึกอบรม การต่ออายุ และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
- ผลักดันการรักษาลูกค้าและการเติบโตของบัญชีผ่านการเปิดตัวในหลายสาขา กรณีการใช้งานใหม่ และปริมาณลูกค้าที่เพิ่มขึ้น
- เปลี่ยนข้อเสนอแนะจากตัวแทนจำหน่ายให้เป็นข้อมูลเชิงลึกด้านผลิตภัณฑ์เพื่อใช้กำหนดทิศทางการพัฒนาในอนาคต
คุณสมบัติ
- ต้องพำนักอยู่ในพื้นที่ชิคาโก
- สามารถเดินทางไปยังตัวแทนจำหน่ายของลูกค้าในภูมิภาคนี้ได้เป็นประจำ
- มีประสบการณ์บริหารพอร์ตธุรกิจและเพิ่มการใช้งานรวมถึงการรักษาลูกค้าในสภาพแวดล้อมที่มีการทำงานรวดเร็ว
- มีประสบการณ์ในตำแหน่งที่ต้องพบปะหรือติดต่อกับลูกค้าในบริษัท B2B SaaS ระยะเริ่มต้น
- สื่อสารกับลูกค้ากลุ่มตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ได้อย่างชัดเจน มั่นใจ และเป็นระบบ
- มีทักษะในการนำการประชุม การฝึกอบรมทีม และจัดทำเอกสารติดตามผลที่กระชับ
- มีวินัยในการใช้ CRM อย่างเคร่งครัด รวมถึงการบันทึกโน้ต งาน และแผนบัญชีอย่างถูกต้อง
- สามารถปฏิบัติตามกระบวนการและบริหารบัญชีอย่างรอบคอบได้อย่างสม่ำเสมอ
- หากคุ้นเคยกับระบบเทคโนโลยีของตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ เช่น แพลตฟอร์ม DMS หรือ CRM ระบบจัดตารางนัดหมาย การติดตามสาย และเวิร์กโฟลว์ BDC จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ขยายโปรแกรมเริ่มต้นใช้งานไปยังกลุ่มตัวแทนจำหน่ายที่มีหลายสาขาจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากสามารถประสานงานด้านเทคนิค เช่น การเชื่อมต่อระบบ การจับคู่ข้อมูล และการแก้ไขปัญหา จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์จัดการทบทวนธุรกิจรายไตรมาสที่เชื่อมโยงกับตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลักของตัวแทนจำหน่ายจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- หุ้นทุน
- ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างที่ยืดหยุ่น
- ทีมขนาดเล็กที่ไว้วางใจกันสูงและทำงานรวดเร็ว
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่สนุกและร่วมมือกัน โดยมุ่งเน้นการสร้างสิ่งที่เป็นรูปธรรม