Η Flai αναπτύσσει λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης για την ταξινόμηση και την επεξεργασία μεγάλων συνόλων δεδομένων LiDAR και νέφους σημείων. Η πλατφόρμα της συνδυάζει προεκπαιδευμένους και προσαρμοσμένους ταξινομητές με μια αρθρωτή εργαλειοθήκη που περιλαμβάνει περισσότερους από 40 επεξεργαστές, βοηθώντας τους χρήστες να δημιουργούν ψηφιδωτά και διανυσματικά αποτελέσματα από δεδομένα εναέριων, UAV και κινητών αποτυπώσεων. Ένα διαδικτυακό πρόγραμμα προβολής 3D υποστηρίζει την οπτική ανάλυση, ενώ οι επιλογές ανάπτυξης ως SaaS και σε ιδιόκτητη υποδομή προσαρμόζονται σε ροές εργασίας στη δασοκομία, την επιθεώρηση γραμμών ηλεκτρικής ενέργειας, την εξόρυξη και τη χαρτογράφηση μεγάλων περιοχών. Η ομάδα της Flai εστιάζει στη μείωση της χειροκίνητης επεξεργασίας, ώστε οι ομάδες τοπογραφίας και γεωχωρικών δεδομένων να μετατρέπουν μη δομημένα δεδομένα LiDAR σε αξιοποιήσιμες πληροφορίες.
Υπεύθυνος Επιτυχίας Πελατών – Σικάγο, Ιλινόι (Εξ αποστάσεως)
Διαχείριση της έναρξης, της υιοθέτησης, της διατήρησης και της επέκτασης για πελάτες αντιπροσωπειών που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα επικοινωνιών τεχνητής νοημοσύνης της Flai. Ο ρόλος συνδυάζει την ευθύνη για τις σχέσεις με τους πελάτες, τον συντονισμό υλοποίησης, την εκπαίδευση και τη μεταφορά σχολίων για το προϊόν.
Περιγραφή
- Διαχείριση της έναρξης και της ανάπτυξης πελατών από την εναρκτήρια συνάντηση έως την έναρξη λειτουργίας για μεμονωμένες αντιπροσωπείες και ομίλους αντιπροσωπειών
- Συντονισμός χρονοδιαγραμμάτων υλοποίησης, διασυνδέσεων, εκπαίδευσης και δραστηριοτήτων της ημέρας έναρξης
- Αύξηση της υιοθέτησης στις αντιπροσωπείες και βελτίωση αποτελεσμάτων όπως η καταγραφή αναπάντητων κλήσεων, το ποσοστό προγραμματισμού ραντεβού, ο χρόνος απόκρισης, το ποσοστό προσέλευσης και η διατήρηση
- Ανάπτυξη σχέσεων με τους επικεφαλής των αντιπροσωπειών, συμπεριλαμβανομένων γενικών διευθυντών, γενικών διευθυντών πωλήσεων, διευθυντών σταθερών λειτουργιών, διευθυντών service και διευθυντών BDC
- Ηγεσία εβδομαδιαίων συναντήσεων με πελάτες, ανασκοπήσεων έναρξης και τριμηνιαίων επιχειρηματικών ανασκοπήσεων
- Αξιολόγηση κλιμακώσεων και συνεργασία με τις ομάδες προϊόντος και μηχανικής για την επίλυση προβλημάτων
- Παράδοση και συνεχής βελτίωση των διαδικασιών έναρξης, εκπαίδευσης, ανανέωσης και υποστήριξης
- Προώθηση της διατήρησης και της ανάπτυξης λογαριασμών μέσω αναπτύξεων σε πολλαπλές εγκαταστάσεις, νέων περιπτώσεων χρήσης και αυξημένου όγκου πελατών
- Μετατροπή των σχολίων των αντιπροσωπειών σε γνώσεις για το προϊόν που ενημερώνουν τη μελλοντική ανάπτυξη
Απαιτήσεις
- Υποχρεωτική κατοικία στην περιοχή του Σικάγο
- Δυνατότητα τακτικών μετακινήσεων σε αντιπροσωπείες πελατών σε όλη την περιοχή
- Εμπειρία στη διαχείριση πελατολογίου και στην αύξηση της υιοθέτησης και της διατήρησης σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς
- Εμπειρία σε θέση με άμεση επαφή με πελάτες σε εταιρεία B2B SaaS αρχικού σταδίου
- Σαφής, confident και καλά οργανωμένη επικοινωνία με πελάτες αντιπροσωπειών
- Ικανότητα ηγεσίας κλήσεων, εκπαίδευσης ομάδων και σύνταξης συνοπτικής τεκμηρίωσης παρακολούθησης
- Ισχυρή πειθαρχία στη χρήση CRM, συμπεριλαμβανομένων ακριβών σημειώσεων, εργασιών και σχεδίων λογαριασμών
- Συνεπής ικανότητα τήρησης διαδικασιών και αυστηρής διαχείρισης λογαριασμών
- Η εξοικείωση με τα τεχνολογικά οικοσυστήματα αντιπροσωπειών, συμπεριλαμβανομένων πλατφορμών DMS ή CRM, συστημάτων προγραμματισμού, παρακολούθησης κλήσεων και ροών εργασίας BDC, αποτελεί επιπλέον προσόν
- Η εμπειρία επέκτασης προγραμμάτων έναρξης σε ομίλους αντιπροσωπειών με πολλαπλές εγκαταστάσεις αποτελεί επιπλέον προσόν
- Η άνεση στον συντονισμό τεχνικής εργασίας όπως διασυνδέσεις, αντιστοίχιση δεδομένων και αντιμετώπιση προβλημάτων αποτελεί επιπλέον προσόν
- Η εμπειρία διεξαγωγής τριμηνιαίων επιχειρηματικών ανασκοπήσεων που συνδέονται με KPI αντιπροσωπειών αποτελεί επιπλέον προσόν
Παροχές
- Μετοχικό κεφάλαιο
- Ιατρική, οδοντιατρική και οπτική κάλυψη
- Ευέλικτη άδεια μετ’ αποδοχών
- Μικρή, γρήγορη ομάδα με υψηλό επίπεδο εμπιστοσύνης
- Ευχάριστο και συνεργατικό περιβάλλον με επίκεντρο τη δημιουργία κάτι απτού