„Flai“ kuria dirbtinio intelekto programinę įrangą dideliems LiDAR ir taškinių debesų duomenų rinkiniams klasifikuoti bei apdoroti. Jos platformoje derinami iš anksto parengti ir pritaikyti klasifikatoriai su moduliniu įrankių rinkiniu, kuriame yra daugiau nei 40 procesorių. Tai padeda naudotojams kurti rastrinius ir vektorinius rezultatus iš oro, bepiločių orlaivių ir mobiliųjų matavimų duomenų. Internetinė 3D peržiūros priemonė padeda atlikti vizualinę analizę, o SaaS ir savarankiškai diegiamos versijos tinka miškininkystės, elektros linijų tikrinimo, kasybos ir didelės teritorijos kartografavimo darbo eigoms. „Flai“ komanda siekia sumažinti rankinio apdorojimo poreikį, kad geodezijos ir geografinės informacijos komandos galėtų neorganizuotus LiDAR duomenis paversti naudingomis įžvalgomis.
Klientų sėkmės vadovas – Čikaga, Ilinojus (nuotolinis darbas)
Prižiūrėsite automobilių prekybos atstovybių klientų įvedimą, naudojimo plėtrą, išlaikymą ir augimą, naudodami „Flai“ dirbtinio intelekto komunikacijos platformą. Šiame vaidmenyje derinamas santykių su klientais valdymas, diegimo koordinavimas, mokymai ir produkto grįžtamasis ryšys.
Aprašymas
- Prižiūrėsite individualių automobilių prekybos atstovybių ir atstovybių grupių klientų įvedimą bei paleidimą nuo pradinio susitikimo iki veikimo pradžios
- Koordinuosite diegimo terminus, integracijas, mokymus ir paleidimo dienos veiklas
- Didinsite atstovybių naudojimąsi sistema ir gerinsite tokius rezultatus kaip neatsilieptų skambučių užfiksavimas, susitikimų rezervavimo rodiklis, atsako laikas, atvykimo rodiklis ir klientų išlaikymas
- Kursite santykius su atstovybių vadovais, įskaitant generalinius direktorius, pardavimų vadovus, aptarnavimo po pardavimo direktorius, techninės priežiūros vadovus ir BDC vadovus
- Vesitės kassavaitinius susitikimus su klientais, paleidimo apžvalgas ir ketvirtines verslo apžvalgas
- Vertinsite eskalacijas ir bendradarbiausite su produkto bei inžinerijos komandomis spręsdami problemas
- Įgyvendinsite ir nuolat tobulinsite įvedimo, mokymų, atnaujinimo ir pagalbos procesus
- Skatinsite klientų išlaikymą ir augimą diegdami sprendimą keliuose padaliniuose, kurdami naujus naudojimo scenarijus ir didindami klientų skaičių
- Paversite atstovybių grįžtamąjį ryšį produkto įžvalgomis, padedančiomis planuoti būsimą plėtrą
Reikalavimai
- Turite gyventi Čikagos regione
- Turite galėti reguliariai keliauti į klientų atstovybes visame regione
- Turite patirties valdant klientų portfelį ir didinant naudojimąsi produktu bei klientų išlaikymą sparčiai besikeičiančioje aplinkoje
- Turite klientų aptarnavimo patirties ankstyvosios stadijos B2B SaaS įmonėje
- Aiškiai, užtikrintai ir organizuotai bendraujate su automobilių prekybos atstovybių klientais
- Gebate vesti pokalbius, mokyti komandas ir rengti glaustus tolesnių veiksmų dokumentus
- Drausmingai naudojate CRM, įskaitant tikslius užrašus, užduotis ir klientų paskyrų planus
- Nuosekliai gebate laikytis procesų ir kruopščiai valdyti klientų paskyras
- Išmanote atstovybių technologijų ekosistemas, įskaitant DMS ar CRM platformas, planavimo sistemas, skambučių sekimą ir BDC darbo eigas; tai būtų privalumas
- Turite patirties plečiant įvedimo programas kelių padalinių automobilių prekybos atstovybių grupėse; tai būtų privalumas
- Gebate koordinuoti techninį darbą, pavyzdžiui, integracijas, duomenų susiejimą ir trikčių šalinimą; tai būtų privalumas
- Turite patirties rengiant su atstovybių KPI susijusias ketvirtines verslo apžvalgas; tai būtų privalumas
Privalumai
- Įmonės akcijų dalis
- Medicininis, odontologinis ir regėjimo draudimas
- Lanksčios apmokamos atostogos
- Maža, pasitikėjimu grįsta ir sparčiai veikianti komanda
- Maloni, bendradarbiavimu paremta aplinka, orientuota į apčiuopiamo rezultato kūrimą