Flai razvija softver s umjetnom inteligencijom za klasifikaciju i obradu velikih skupova podataka LiDAR i oblaka točaka. Njegova platforma objedinjuje unaprijed obučene i prilagođene klasifikatore s modularnim kompletom od više od 40 procesora, pomažući korisnicima da iz zračnih, UAV i mobilnih geodetskih podataka stvaraju rasterske i vektorske izlaze. Mrežni 3D preglednik podržava vizualnu analizu, dok mogućnosti implementacije u obliku SaaS-a i na vlastitoj infrastrukturi odgovaraju radnim procesima u šumarstvu, inspekciji dalekovoda, rudarstvu i kartiranju velikih područja. Tim tvrtke Flai usmjeren je na smanjenje ručne obrade kako bi geodetski i geoprostorni timovi mogli pretvoriti nestrukturirane LiDAR podatke u korisne uvide.
Voditelj uspjeha klijenata – Chicago, Illinois (rad na daljinu)
Upravljat ćete uvođenjem, usvajanjem, zadržavanjem i širenjem suradnje s autozastupnicima koji koriste Flai platformu za komunikaciju pokretanu umjetnom inteligencijom. Uloga objedinjuje vlasništvo nad odnosima s klijentima, koordinaciju implementacije, obuku i povratne informacije o proizvodu.
Opis
- Upravljati uvođenjem klijenata i pokretanjem rješenja od početnog sastanka do puštanja u rad za pojedinačne autozastupnike i grupe autozastupnika
- Koordinirati rokove implementacije, integracije, obuku i aktivnosti na dan pokretanja
- Povećati usvajanje rješenja u autozastupništvima i poboljšati rezultate kao što su bilježenje propuštenih poziva, stopa dogovorenih termina, vrijeme odgovora, stopa dolazaka i zadržavanje klijenata
- Razvijati odnose s voditeljima autozastupništava, uključujući generalne direktore, voditelje prodaje, direktore servisnih operacija, servisne voditelje i BDC voditelje
- Voditi tjedne provjere s klijentima, preglede pokretanja i tromjesečne poslovne preglede
- Procjenjivati eskalacije i surađivati s proizvodnim i inženjerskim timovima na rješavanju problema
- Provodi i kontinuirano poboljšavati procese uvođenja, obuke, obnove i korisničke podrške
- Poticati zadržavanje i rast računa kroz uvođenje u više poslovnica, nove slučajeve upotrebe i veći obujam klijenata
- Pretvarati povratne informacije iz autozastupništava u uvide o proizvodu koji usmjeravaju budući razvoj
Zahtjevi
- Morate živjeti na području Chicaga
- Spremnost na redovita putovanja do autozastupništava klijenata diljem regije
- Iskustvo upravljanja portfeljem klijenata te povećanja usvajanja i zadržavanja u brzom okruženju
- Iskustvo na poziciji koja uključuje rad s klijentima u B2B SaaS tvrtki u ranoj fazi razvoja
- Jasna, samouvjerena i dobro organizirana komunikacija s klijentima iz autozastupništava
- Vještina vođenja poziva, obučavanja timova i izrade sažete popratne dokumentacije
- Visoka razina discipline u radu s CRM-om, uključujući točne bilješke, zadatke i planove računa
- Dosljedna sposobnost pridržavanja procesa i rigoroznog upravljanja računima
- Poznavanje tehnoloških ekosustava autozastupništava, uključujući DMS ili CRM platforme, raspoređivače, praćenje poziva i BDC radne procese, prednost je
- Iskustvo u širenju programa uvođenja na grupe autozastupništava s više poslovnica prednost je
- Spremnost na koordinaciju tehničkog rada, poput integracija, mapiranja podataka i otklanjanja poteškoća, prednost je
- Iskustvo provođenja tromjesečnih poslovnih pregleda povezanih s ključnim pokazateljima uspješnosti autozastupništva prednost je
Pogodnosti
- Vlasnički udio
- Zdravstveno, stomatološko i oftalmološko osiguranje
- Fleksibilno plaćeno slobodno vrijeme
- Mali, brz i visokopouzdan tim
- Ugodno, suradničko okruženje usmjereno na stvaranje nečeg opipljivog