American Residential Services zagotavlja storitve za gospodinjstva, vključno z nujno podporo, hkrati pa vlaga v delo z lokalno skupnostjo in skrb za stranke. Podjetje izpostavlja celoletne zaposlitvene priložnosti, plačano usposabljanje in vire za zaposlene, zato je relevantno za kandidate, ki iščejo stalno delo in strukturiran razvoj v sektorju storitev za gospodinjstva.
Višji vodja, izdelki z umetno inteligenco – Združene države, delo na daljavo
Vodite ključne izdelke z umetno inteligenco za American Residential Services, nacionalnega ponudnika storitev ogrevanja, prezračevanja in klimatizacije, vodovodnih ter elektro storitev za gospodinjstva. Spodbujajte uvajanje umetne inteligence, merljivo poslovno vrednost in preobrazbo podjetja.
Opis
- Voditi strategijo, razvojne načrte in poslovne utemeljitve za ključne izdelke z umetno inteligenco na področjih dispečiranja, klicnih centrov, oblikovanja cen, članstev, trženjske konverzije ter učinkovitosti voznega parka in kapitala.
- Določati vizijo izdelkov, načrte izdaj in merila uspeha.
- Operativne izzive pretvarjati v zahteve za izdelek, merila uspeha in kriterije sprejemljivosti.
- Razreševati obseg, zaporedje in kompromise z operativnimi ekipami, podružnicami, financami in IT ter hkrati upravljati zajem zahtev, zaostanke, izdaje in odvisnosti med sočasnimi programi.
- Meriti ustvarjeno vrednost z izhodiščnimi vrednostmi, opredelitvami KPI-jev, načrtovanjem eksperimentov, pilotnimi projekti, A/B-testi in pripisovanjem koristi.
- Voditi načrtovanje pilotov, pripravljenost na zagon in uvajanje v širšem obsegu v sezonskih obdobjih največjega povpraševanja.
- Spodbujati uporabo in upravljanje sprememb z usposabljanjem, komunikacijo ter zankami povratnih informacij uporabnikov.
- Usmerjati odločitve med avtonomno umetno inteligenco in delovnimi tokovi z vključitvijo človeka glede na tveganje, natančnost, vpliv na stranke in vrednost.
- Upravljati partnerje pri izvedbi in dobavitelje ter podpirati presoje razvoja v primerjavi z nakupom, opise del in podaljšanja pogodb.
- Spodbujati odgovorno umetno inteligenco z razložljivimi priporočili, možnostjo človeškega posredovanja, spremljanjem modelov, upravljanjem podatkov, zasebnostjo in skladnostjo.
- Izvršnemu vodstvu poročati o napredku, vrednosti in tveganjih.
- Vzpostaviti funkcijo izdelkov z umetno inteligenco, vključno z njenimi praksami, predlogami in ekipo.
- Usklajevati medfunkcijsko izvedbo s podatkovnim inženirstvom, podatkovno znanostjo, platformnimi ekipami, poslovnimi ekipami in zunanjimi partnerji pri izvedbi.
Zahteve
- Najmanj pet let izkušenj z vodenjem tehnoloških izvedb, podatkovno podprtih orodij za odločanje ali upravljanjem izdelkov z dokazljivimi rezultati.
- Delovno poznavanje podatkov in osnovnih konceptov AI/ML, ki omogoča učinkovito sodelovanje s podatkovnimi znanstveniki in inženirji.
- Dokazano prevzemanje odgovornosti za poslovne utemeljitve in merjenje ustvarjene vrednosti po uvedbi.
- Izkušnje z oblikovanjem KPI-jev, vzpostavljanjem izhodišč in merjenjem pobud po načelu testiranja in učenja, kot so piloti in A/B-testi.
- Izkušnje s terenskimi storitvami, logistiko, storitvami za gospodinjstva ali drugim večlokacijskim operativnim poslovanjem so zelo zaželene.
- Izkušnje z vodenjem uvajanja in upravljanja sprememb pri novih orodjih ali procesih za terenske ali operativne ekipe.
- Dokazano medfunkcijsko vodenje, ki vključuje operacije, finance, trženje, IT in zunanje partnerje pri izvedbi.
- Poznavanje Microsoft Fabric, Azure, Power BI, platform za upravljanje terenskih storitev ali podobnih orodij je prednost.
- Izkušnje z generativnimi ali agentskimi orodji umetne inteligence in upravljanjem umetne inteligence so prednost.
- Sposobnost dela v agilnih, s PMO vodenih ali hibridnih okoljih izvedbe.
- Diploma iz poslovnih ved, inženirstva, računalništva ali sorodnega področja oziroma enakovredne izkušnje z vodenjem tehnoloških izvedb.
- Sposobnost upravljanja več sočasnih, zelo izpostavljenih programov v hitrem delovnem okolju.
- Vodstvena prezenca in jasna komunikacija s tehničnim in netehničnim občinstvom, od zaposlenih na prvi liniji do vodstva podjetja.
- Močne organizacijske sposobnosti, pozornost do podrobnosti in zanesljivo izpolnjevanje obveznosti.
- Pripravljenost in sposobnost potovanja po potrebi.
Ugodnosti
- Potovanja po potrebi, približno enkrat do dvakrat na četrtletje.