חברת American Residential Services מספקת שירותים למגורים, כולל תמיכה במקרי חירום, ובמקביל משקיעה במעורבות קהילתית ובשירות לקוחות. החברה מדגישה הזדמנויות תעסוקה לאורך כל השנה, הכשרה בתשלום ומשאבים לעובדים, ולכן היא רלוונטית למועמדים המחפשים עבודה מתמשכת ופיתוח מקצועי מובנה בתחום השירותים למגורים.
מנהל בכיר, מוצרי בינה מלאכותית - עבודה מרחוק בארצות הברית
הובלת מוצרי בינה מלאכותית מרכזיים עבור American Residential Services, ספקית ארצית של שירותי חימום, אוורור ומיזוג, אינסטלציה וחשמל למגורים. הובלת אימוץ בינה מלאכותית, ערך עסקי מדיד ושינוי ארגוני.
תיאור
- הובלת האסטרטגיה, תוכניות הדרך והצדקות העסקיות למוצרי בינה מלאכותית מרכזיים בתחומי השיבוץ, מוקדי השירות, התמחור, המנויים, ההמרה השיווקית ויעילות צי הרכב וההון.
- הגדרת חזון המוצר, תוכניות השחרור ומדדי ההצלחה.
- הפיכת אתגרים תפעוליים לדרישות מוצר, מדדי הצלחה וקריטריוני קבלה.
- פתרון סוגיות של היקף, תזמון ופשרות מול התפעול, הסניפים, הכספים וטכנולוגיית המידע, תוך ניהול קליטת בקשות, צבר משימות, שחרורים ותלויות בין תוכניות מקבילות.
- מדידת הערך שהתממש באמצעות קווי בסיס, הגדרות של מדדי ביצוע מרכזיים, תכנון ניסויים, פיילוטים, מבחני A/B וייחוס תועלות.
- הובלת תכנון פיילוטים, מוכנות להשקה והטמעות בקנה מידה רחב סביב תקופות עונתיות של ביקוש שיא.
- הנעת אימוץ וניהול שינוי באמצעות הדרכות, תקשורת ומעגלי משוב ממשתמשים.
- הכוונת הבחירה בין בינה מלאכותית אוטונומית לבין תהליכי עבודה במעורבות אדם, על בסיס סיכון, דיוק, השפעה על הלקוחות וערך.
- ניהול שותפי יישום וספקים, תוך תמיכה בהערכות בנייה לעומת רכישה, במסמכי היקף עבודה ובחידושים.
- קידום בינה מלאכותית אחראית באמצעות המלצות ניתנות להסבר, אפשרות התערבות אנושית, ניטור מודלים, ממשל נתונים, פרטיות וציות.
- דיווח להנהלה הבכירה על התקדמות, ערך וסיכונים.
- הקמת תחום מוצרי הבינה המלאכותית, לרבות שיטות העבודה, התבניות והצוות שלו.
- תיאום אספקה חוצת-ארגון עם הנדסת נתונים, מדעי הנתונים, הפלטפורמה, צוותי העסק ושותפי יישום חיצוניים.
דרישות
- לפחות חמש שנות ניסיון בהובלת יישומי טכנולוגיה, כלי קבלת החלטות מונחי נתונים או ניהול מוצר, עם תוצאות מוכחות.
- ידע מעשי בנתונים ובעקרונות הליבה של בינה מלאכותית ולמידת מכונה, המאפשר שיתוף פעולה יעיל עם מדעני נתונים ומהנדסים.
- ניסיון מוכח בבעלות על הצדקות עסקיות ובמדידת הערך שהתממש לאחר ההשקה.
- ניסיון בתכנון מדדי ביצוע מרכזיים, בקביעת קווי בסיס ובמדידת יוזמות ניסוי ולמידה כגון פיילוטים ומבחני A/B.
- ניסיון בשירותי שטח, לוגיסטיקה, שירותים לבית או עסק תפעולי רב-אתרים אחר הוא יתרון משמעותי.
- ניסיון בהובלת אימוץ וניהול שינוי עבור כלים או תהליכים חדשים עם צוותי חזית או צוותים תפעוליים.
- מנהיגות חוצת-ארגון מוכחת הכוללת תפעול, כספים, שיווק, טכנולוגיית מידע ושותפי יישום חיצוניים.
- היכרות עם Microsoft Fabric, Azure, Power BI, פלטפורמות לניהול שירותי שטח או כלים דומים היא יתרון.
- היכרות עם כלי בינה מלאכותית גנרטיבית או סוכנית ועם ממשל בינה מלאכותית היא יתרון.
- נוחות בעבודה בסביבות אספקה אג'יליות, בהובלת PMO או היברידיות.
- תואר ראשון במנהל עסקים, הנדסה, מדעי המחשב או תחום קשור, או ניסיון מקביל בהובלת יישומי טכנולוגיה.
- יכולת לנהל כמה תוכניות מקבילות, בעלות נראות גבוהה, בסביבה מהירה.
- נוכחות מנהלית ותקשורת ברורה עם קהלים טכניים ולא-טכניים, מעובדי חזית ועד הנהלה בכירה.
- כישורי ארגון חזקים, תשומת לב לפרטים ומעקב אמין אחר משימות.
- נכונות ויכולת לנסוע לפי הצורך.
הטבות
- נסיעות לפי הצורך, בערך פעם עד פעמיים ברבעון.