American Residential Services menyediakan perkhidmatan kediaman, termasuk sokongan kecemasan, sambil melabur dalam khidmat komuniti dan penjagaan pelanggan. Syarikat ini menekankan peluang pekerjaan sepanjang tahun, latihan berbayar serta sumber untuk pekerja, menjadikannya relevan kepada calon yang mencari pekerjaan berterusan dan pembangunan berstruktur dalam sektor perkhidmatan kediaman.
Pengurus Kanan, Produk AI - Jarak Jauh Amerika Syarikat
Pimpin produk AI unggulan untuk American Residential Services, penyedia perkhidmatan HVAC, paip, dan elektrik kediaman di seluruh negara. Dorong penggunaan AI, nilai perniagaan yang boleh diukur, dan transformasi perusahaan.
Penerangan
- Pimpin strategi, pelan hala tuju, dan kes perniagaan untuk produk AI unggulan yang merangkumi penghantaran tugas, pusat panggilan, penetapan harga, keahlian, penukaran pemasaran, serta kecekapan armada dan modal.
- Tetapkan visi produk, rancangan keluaran, dan ukuran kejayaan.
- Tukarkan cabaran operasi kepada keperluan produk, metrik kejayaan, dan kriteria penerimaan.
- Selesaikan skop, susunan keutamaan, dan pertukaran keputusan bersama operasi, cawangan, kewangan, dan IT sambil mengurus kemasukan permintaan, tunggakan kerja, keluaran, dan kebergantungan merentas program serentak.
- Ukur nilai yang direalisasikan melalui garis dasar, takrif KPI, reka bentuk eksperimen, projek perintis, ujian A/B, dan atribusi manfaat.
- Pimpin reka bentuk projek perintis, kesediaan pelancaran, dan pelancaran berskala besar sekitar tempoh bermusim dengan permintaan puncak.
- Dorong penggunaan dan pengurusan perubahan melalui latihan, komunikasi, dan gelung maklum balas pengguna.
- Bimbing pilihan antara AI autonomi dan aliran kerja dengan penglibatan manusia berdasarkan risiko, ketepatan, kesan pelanggan, dan nilai.
- Urus rakan kongsi pelaksanaan dan vendor sambil menyokong penilaian bina atau beli, penyata kerja, dan pembaharuan kontrak.
- Galakkan AI yang bertanggungjawab melalui cadangan yang boleh dijelaskan, kawalan manusia, pemantauan model, tadbir urus data, privasi, dan pematuhan.
- Laporkan kemajuan, nilai, dan risiko kepada kepimpinan eksekutif.
- Wujudkan fungsi Produk AI, termasuk amalan, templat, dan pasukannya.
- Selaraskan pelaksanaan rentas fungsi bersama kejuruteraan data, sains data, platform, pasukan perniagaan, dan rakan kongsi pelaksanaan luar.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya lima tahun memimpin pelaksanaan teknologi, alat membuat keputusan berasaskan data, atau pengurusan produk, dengan hasil yang terbukti.
- Pengetahuan kerja tentang data dan konsep teras AI/ML yang mencukupi untuk bekerjasama dengan berkesan bersama saintis data dan jurutera.
- Terbukti memiliki kes perniagaan dan mengukur nilai yang direalisasikan selepas pelancaran.
- Berpengalaman mereka bentuk KPI, menetapkan garis dasar, dan mengukur inisiatif uji dan pelajari seperti projek perintis dan ujian A/B.
- Pengalaman dalam perkhidmatan lapangan, logistik, perkhidmatan rumah, atau perniagaan operasi berbilang lokasi amat diutamakan.
- Berpengalaman memimpin penggunaan dan pengurusan perubahan untuk alat atau proses baharu bersama pasukan barisan hadapan atau operasi.
- Kepimpinan rentas fungsi yang terbukti melibatkan operasi, kewangan, pemasaran, IT, dan rakan kongsi pelaksanaan luar.
- Mahir dengan Microsoft Fabric, Azure, Power BI, platform pengurusan perkhidmatan lapangan, atau alat serupa merupakan kelebihan.
- Pendedahan kepada alat AI generatif atau berasaskan ejen dan tadbir urus AI merupakan kelebihan.
- Selesa bekerja dalam persekitaran penyampaian Agile, diterajui PMO, atau hibrid.
- Ijazah sarjana muda dalam perniagaan, kejuruteraan, sains komputer, atau bidang berkaitan, atau pengalaman setara memimpin pelaksanaan teknologi.
- Mampu mengurus beberapa program berprofil tinggi yang berjalan serentak dalam persekitaran pantas.
- Mempunyai kewibawaan eksekutif dan komunikasi yang jelas dengan khalayak teknikal serta bukan teknikal, daripada pekerja barisan hadapan hingga pihak pengurusan tertinggi.
- Kemahiran organisasi yang kukuh, perhatian terhadap perincian, dan tindakan susulan yang boleh dipercayai.
- Bersedia dan mampu melakukan perjalanan mengikut keperluan.
Faedah
- Perjalanan mengikut keperluan, kira-kira satu hingga dua kali setiap suku tahun.