Az American Residential Services lakossági szolgáltatásokat nyújt, beleértve a sürgősségi segítséget is, miközben közösségi programokba és az ügyfelek támogatásába fektet. A vállalat kiemeli az egész éves munkalehetőségeket, a fizetett képzést és a munkavállalói erőforrásokat, így releváns lehet azoknak a jelentkezőknek, akik folyamatos munkát és strukturált fejlődést keresnek a lakossági szolgáltatások területén.
Vezető menedzser, mesterségesintelligencia-termékek - Egyesült Államok, távoli munkavégzés
Vezesse az American Residential Services kiemelt mesterségesintelligencia-termékeit; a vállalat országos lakossági HVAC-, vízvezeték- és elektromos szolgáltató. Irányítsa az MI alkalmazását, a mérhető üzleti értékteremtést és a vállalati átalakulást.
Leírás
- Vezesse a diszpécsermunka, az ügyfélszolgálati központok, az árazás, a tagságok, a marketingkonverzió, valamint a flotta- és tőkehatékonyság területét lefedő kiemelt mesterségesintelligencia-termékek stratégiáját, ütemterveit és üzleti esettanulmányait.
- Határozza meg a termék jövőképét, a kiadási terveket és a siker mérőszámait.
- Alakítsa át a működési kihívásokat termékkövetelményekké, sikermutatókká és elfogadási kritériumokká.
- Egyeztessen a működési területekkel, a kirendeltségekkel, a pénzüggyel és az informatikával a hatókörről, a sorrendről és az átváltásokról, miközben kezeli a beérkező igényeket, a backlogokat, a kiadásokat és az egyidejű programok függőségeit.
- Mérje a realizált értéket kiindulási alapok, KPI-definíciók, kísérlettervezés, pilotok, A/B-tesztek és a hasznok hozzárendelése révén.
- Vezesse a pilotok megtervezését, az indulási felkészültséget és a fokozatos bevezetéseket a szezonális csúcsterhelési időszakok körül.
- Képzéssel, kommunikációval és felhasználói visszajelzési ciklusokkal ösztönözze az elfogadást és a változáskezelést.
- A kockázat, a pontosság, az ügyfélhatás és az érték alapján irányítsa az autonóm MI és az emberi közreműködésen alapuló munkafolyamatok közötti választást.
- Irányítsa a megvalósítási partnereket és beszállítókat, valamint támogassa a fejlesztés vagy vásárlás értékelését, a munkanyilatkozatokat és a megújításokat.
- Magyarázható ajánlásokkal, emberi felülbírálattal, modellmonitorozással, adatirányítással, adatvédelemmel és megfeleléssel mozdítsa elő a felelős MI-használatot.
- Jelentse az előrehaladást, az értéket és a kockázatokat a vezetőségnek.
- Építse fel az MI-termékfunkciót, beleértve annak módszereit, sablonjait és csapatát.
- Koordinálja a több szakterületet érintő megvalósítást az adatmérnökséggel, az adattudománnyal, a platformcsapattal, az üzleti területekkel és a külső megvalósítási partnerekkel.
Követelmények
- Legalább öt év tapasztalat technológiai megvalósítások, adatvezérelt döntéstámogató eszközök vagy termékmenedzsment vezetésében, bizonyított eredményekkel.
- Az adat- és az alapvető MI-/gépi tanulási fogalmak gyakorlati ismerete, amely elegendő az adattudósokkal és mérnökökkel való hatékony együttműködéshez.
- Bizonyított tapasztalat üzleti esettanulmányok tulajdonlásában és az indulás után realizált érték mérésében.
- Tapasztalat KPI-k tervezésében, kiindulási alapok meghatározásában és tesztelési-tanulási kezdeményezések, például pilotok és A/B-tesztek mérésében.
- A terepi szolgáltatások, logisztika, otthoni szolgáltatások vagy más több telephelyes működési vállalkozás területén szerzett tapasztalat határozott előnyt jelent.
- Tapasztalat új eszközök vagy folyamatok elfogadásának és változáskezelésének vezetésében frontvonalbeli vagy operatív csapatokkal.
- Bizonyított, több szakterületet átfogó vezetői tapasztalat az operáció, a pénzügy, a marketing, az informatika és a külső megvalósítási partnerek bevonásával.
- A Microsoft Fabric, az Azure, a Power BI, a terepi szolgáltatásmenedzsment-platformok vagy hasonló eszközök ismerete előnyt jelent.
- A generatív vagy ágensalapú MI-eszközök és az MI-irányítás ismerete előnyt jelent.
- Magabiztos munkavégzés agilis, PMO által vezetett vagy hibrid megvalósítási környezetben.
- Üzleti, mérnöki, informatikai vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiploma, vagy technológiai megvalósítások vezetésével egyenértékű tapasztalat.
- Több, párhuzamosan futó, kiemelt láthatóságú program kezelésének képessége gyors tempójú környezetben.
- Vezetői jelenlét és világos kommunikáció technikai és nem technikai közönséggel, a frontvonalbeli munkatársaktól a felső vezetésig.
- Erős szervezőkészség, a részletekre való odafigyelés és megbízható végrehajtás.
- Szükség esetén utazási hajlandóság és utazási képesség.
Juttatások
- Szükség szerinti utazás, körülbelül negyedévente egy-két alkalommal.