American Residential Services tarjoaa kotitalouksille suunnattuja palveluja, kuten hätäapua, ja panostaa samalla yhteisötyöhön sekä asiakaspalveluun. Yhtiö korostaa ympärivuotisia työmahdollisuuksia, palkallista koulutusta ja henkilöstön tukiresursseja, mikä tekee siitä kiinnostavan työnantajan jatkuvaa työtä ja suunnitelmallista kehittymistä kotitalouspalvelualalla etsiville.
Johtava tekoälytuotepäällikkö – etätyö Yhdysvalloissa
Johda American Residential Servicesin lippulaivatuotteita tekoälyn alalla. Edistä tekoälyn käyttöönottoa, mitattavaa liiketoiminta-arvoa ja yrityksen laajuista muutosta.
Kuvaus
- Johda lippulaivatuotteiden tekoälystrategiaa, tiekarttoja ja liiketoimintaperusteluja, jotka kattavat työnjaon, puhelinpalvelukeskukset, hinnoittelun, jäsenyydet, markkinoinnin konversion sekä kaluston ja pääoman tehokkaan käytön.
- Määritä tuotteen visio, julkaisusuunnitelmat ja onnistumisen mittarit.
- Muunna operatiiviset haasteet tuotevaatimuksiksi, onnistumismittareiksi ja hyväksymiskriteereiksi.
- Ratkaise laajuuteen, ajoitukseen ja kompromisseihin liittyviä kysymyksiä operatiivisen toiminnan, toimipaikkojen, taloushallinnon ja IT:n kanssa sekä hallinnoi samanaikaisten ohjelmien tarpeiden vastaanottoa, työjonoja, julkaisuja ja riippuvuuksia.
- Mittaa saavutettua arvoa lähtötasojen, KPI-määritelmien, kokeilusuunnittelun, pilottien, A/B-testien ja hyötyjen kohdentamisen avulla.
- Johda pilottien suunnittelua, julkaisuihin valmistautumista ja laajamittaista käyttöönottoa kausittaisina huippukysynnän ajanjaksoina.
- Edistä käyttöönottoa ja muutosjohtamista koulutuksen, viestinnän ja käyttäjäpalautesilmukoiden avulla.
- Ohjaa valintoja autonomisen tekoälyn ja ihmisen osallistumiseen perustuvien työnkulkujen välillä riskin, tarkkuuden, asiakasvaikutusten ja arvon perusteella.
- Hallinnoi käyttöönottokumppaneita ja toimittajia sekä tue rakentaa vai ostaa -arviointeja, työselosteita ja sopimusten uusimisia.
- Edistä vastuullista tekoälyä selitettävien suositusten, ihmisen tekemän ohituksen, mallien valvonnan, datanhallinnan, tietosuojan ja vaatimustenmukaisuuden avulla.
- Raportoi edistymisestä, arvosta ja riskeistä ylimmälle johdolle.
- Rakenna tekoälytuotetoiminto käytäntöineen, mallipohjineen ja tiimeineen.
- Koordinoi monialaista toimitusta data-alustan suunnittelun, datatieteen, alustan, liiketoimintatiimien ja ulkoisten käyttöönottokumppaneiden kanssa.
Vaatimukset
- Vähintään viiden vuoden kokemus teknologian käyttöönottojen, dataan perustuvien päätöksentekotyökalujen tai tuotehallinnan johtamisesta sekä osoitettavia tuloksia.
- Työskentelytason tuntemus datasta ja tekoälyn sekä koneoppimisen peruskäsitteistä, jotta voit tehdä tehokasta yhteistyötä datatieteilijöiden ja insinöörien kanssa.
- Osoitettu vastuu liiketoimintaperusteluista ja käyttöönoton jälkeisen saavutetun arvon mittaamisesta.
- Kokemus KPI-mittareiden suunnittelusta, lähtötasojen määrittelystä ja kokeiluihin perustuvien aloitteiden, kuten pilottien ja A/B-testien, mittaamisesta.
- Kokemus kenttäpalveluista, logistiikasta, kotipalveluista tai muusta monipaikkaisesta operatiivisesta liiketoiminnasta katsotaan vahvaksi eduksi.
- Kokemus käyttöönoton ja muutosjohtamisen johtamisesta uusien työkalujen tai prosessien yhteydessä etulinjan tai operatiivisten tiimien kanssa.
- Todistettu monialainen johtamiskokemus, joka kattaa operatiivisen toiminnan, taloushallinnon, markkinoinnin, IT:n ja ulkoiset käyttöönottokumppanit.
- Microsoft Fabricin, Azuren, Power BI:n, kenttäpalvelun hallinta-alustojen tai vastaavien työkalujen tuntemus katsotaan eduksi.
- Kokemus generatiivisista tai agenttipohjaisista tekoälytyökaluista ja tekoälyn hallintamalleista katsotaan eduksi.
- Valmius työskennellä ketterissä, PMO-vetoisissa tai hybridiympäristöissä.
- Kandidaatin tutkinto liiketaloudesta, tekniikasta, tietojenkäsittelytieteestä tai vastaavalta alalta tai vastaava kokemus teknologian käyttöönottojen johtamisesta.
- Kyky hallinnoida useita samanaikaisia ja näkyviä ohjelmia nopeatempoisessa ympäristössä.
- Vakuuttava esiintyminen johtotasolla ja selkeä viestintä teknisille ja ei-teknisille yleisöille etulinjan työntekijöistä ylimpään johtoon.
- Erinomaiset organisointitaidot, tarkkuus ja luotettava asioiden loppuun saattaminen.
- Valmius ja kyky matkustaa tarpeen mukaan.
Edut
- Matkustamista tarpeen mukaan, arviolta yhdestä kahteen kertaan vuosineljänneksessä.