American Residential Services আবাসিক সেবা প্রদান করে, যার মধ্যে জরুরি সহায়তাও রয়েছে। একই সঙ্গে প্রতিষ্ঠানটি কমিউনিটি আউটরিচ ও গ্রাহকসেবায় বিনিয়োগ করে। কোম্পানিটি সারা বছর চাকরির সুযোগ, বেতনসহ প্রশিক্ষণ এবং কর্মী-সহায়ক সম্পদের ওপর গুরুত্ব দেয়, ফলে আবাসিক সেবা খাতে ধারাবাহিক কাজ ও কাঠামোবদ্ধ উন্নয়ন খুঁজছেন এমন প্রার্থীদের জন্য এটি প্রাসঙ্গিক।
সিনিয়র ম্যানেজার, এআই পণ্য - যুক্তরাষ্ট্রে রিমোট
American Residential Services-এর জন্য গুরুত্বপূর্ণ এআই পণ্যের নেতৃত্ব দিন; প্রতিষ্ঠানটি আবাসিক HVAC, প্লাম্বিং ও বৈদ্যুতিক সেবার একটি জাতীয় সরবরাহকারী। এআই গ্রহণ, পরিমাপযোগ্য ব্যবসায়িক মূল্য এবং এন্টারপ্রাইজ রূপান্তর ত্বরান্বিত করুন।
বিবরণ
- ডিসপ্যাচ, কল সেন্টার, মূল্য নির্ধারণ, সদস্যপদ, মার্কেটিং কনভার্সন এবং বহর ও মূলধন দক্ষতা জুড়ে গুরুত্বপূর্ণ এআই পণ্যের কৌশল, রোডম্যাপ ও ব্যবসায়িক কেসের নেতৃত্ব দিন।
- পণ্যের ভিশন, রিলিজ পরিকল্পনা ও সাফল্যের মাপকাঠি নির্ধারণ করুন।
- অপারেশনাল চ্যালেঞ্জকে পণ্যের প্রয়োজনীয়তা, সাফল্যের মেট্রিক এবং গ্রহণযোগ্যতার মানদণ্ডে রূপান্তর করুন।
- একাধিক সমান্তরাল প্রোগ্রামে ইনটেক, ব্যাকলগ, রিলিজ ও নির্ভরতা পরিচালনার পাশাপাশি অপারেশনস, শাখা, অর্থ ও আইটির সঙ্গে পরিধি, ক্রম নির্ধারণ ও সমঝোতার বিষয়গুলো সমাধান করুন।
- বেসলাইন, KPI সংজ্ঞা, পরীক্ষার নকশা, পাইলট, A/B পরীক্ষা এবং সুবিধা-অর্পণের মাধ্যমে বাস্তবায়িত মূল্য পরিমাপ করুন।
- চাহিদার মৌসুমি সর্বোচ্চ সময়কে ঘিরে পাইলট নকশা, লঞ্চ প্রস্তুতি ও বৃহৎ পরিসরের রোলআউটের নেতৃত্ব দিন।
- প্রশিক্ষণ, যোগাযোগ ও ব্যবহারকারীর মতামতের চক্রের মাধ্যমে গ্রহণ এবং পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা ত্বরান্বিত করুন।
- ঝুঁকি, নির্ভুলতা, গ্রাহক প্রভাব ও মূল্যের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয় এআই এবং মানব-তত্ত্বাবধানযুক্ত ওয়ার্কফ্লোর মধ্যে সিদ্ধান্তে দিকনির্দেশ দিন।
- বাস্তবায়ন অংশীদার ও বিক্রেতাদের পরিচালনা করুন এবং নিজে তৈরি করা নাকি কিনে নেওয়া হবে—এমন মূল্যায়ন, কাজের বিবৃতি ও নবায়নে সহায়তা করুন।
- ব্যাখ্যাযোগ্য সুপারিশ, মানবীয় হস্তক্ষেপের সুযোগ, মডেল পর্যবেক্ষণ, ডেটা গভর্ন্যান্স, গোপনীয়তা ও কমপ্লায়েন্সের মাধ্যমে দায়িত্বশীল এআই প্রচার করুন।
- নির্বাহী নেতৃত্বের কাছে অগ্রগতি, মূল্য ও ঝুঁকি প্রতিবেদন করুন।
- চর্চা, টেমপ্লেট ও দলসহ এআই প্রোডাক্ট ফাংশন প্রতিষ্ঠা করুন।
- ডেটা ইঞ্জিনিয়ারিং, ডেটা সায়েন্স, প্ল্যাটফর্ম, ব্যবসায়িক দল ও বাহ্যিক বাস্তবায়ন অংশীদারদের সঙ্গে আন্তঃবিভাগীয় ডেলিভারি সমন্বয় করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- প্রযুক্তি বাস্তবায়ন, ডেটাভিত্তিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের সরঞ্জাম বা পণ্য ব্যবস্থাপনায় অন্তত পাঁচ বছরের নেতৃত্বের অভিজ্ঞতা এবং প্রমাণিত ফলাফল।
- ডেটা ও এআই/এমএল-এর মূল ধারণা সম্পর্কে এমন কার্যকর জ্ঞান, যাতে ডেটা সায়েন্টিস্ট ও ইঞ্জিনিয়ারদের সঙ্গে দক্ষতার সঙ্গে সহযোগিতা করা যায়।
- ব্যবসায়িক কেসের মালিকানা এবং লঞ্চের পর অর্জিত মূল্য পরিমাপের প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।
- KPI নকশা, বেসলাইন স্থাপন এবং পাইলট ও A/B পরীক্ষার মতো পরীক্ষা-শেখার উদ্যোগ পরিমাপের অভিজ্ঞতা।
- ফিল্ড সার্ভিস, লজিস্টিকস, হোম সার্ভিসেস বা অন্য কোনো বহু-সাইট পরিচালনামূলক ব্যবসায় অভিজ্ঞতা দৃঢ়ভাবে অগ্রাধিকারযোগ্য।
- ফ্রন্টলাইন বা অপারেশনাল দলের জন্য নতুন সরঞ্জাম বা প্রক্রিয়া গ্রহণ এবং পরিবর্তন ব্যবস্থাপনার নেতৃত্বের অভিজ্ঞতা।
- অপারেশনস, অর্থ, মার্কেটিং, আইটি এবং বাহ্যিক বাস্তবায়ন অংশীদারদের যুক্ত করে আন্তঃবিভাগীয় নেতৃত্বের প্রমাণিত অভিজ্ঞতা।
- Microsoft Fabric, Azure, Power BI, ফিল্ড সার্ভিস ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম বা অনুরূপ সরঞ্জাম সম্পর্কে পরিচিতি অতিরিক্ত সুবিধা।
- জেনারেটিভ বা এজেন্টিক এআই সরঞ্জাম এবং এআই গভর্ন্যান্স সম্পর্কে অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা।
- Agile, PMO-নেতৃত্বাধীন বা হাইব্রিড ডেলিভারি পরিবেশে স্বাচ্ছন্দ্যে কাজ করার সক্ষমতা।
- ব্যবসা, ইঞ্জিনিয়ারিং, কম্পিউটার সায়েন্স বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে স্নাতক ডিগ্রি, অথবা প্রযুক্তি বাস্তবায়নে নেতৃত্ব দেওয়ার সমমানের অভিজ্ঞতা।
- দ্রুতগতির পরিবেশে একাধিক সমান্তরাল ও উচ্চ-দৃশ্যমানতার প্রোগ্রাম পরিচালনার সক্ষমতা।
- ফ্রন্টলাইন কর্মী থেকে সি-স্যুট পর্যন্ত প্রযুক্তিগত ও অ-প্রযুক্তিগত শ্রোতাদের সঙ্গে নির্বাহীসুলভ উপস্থিতি এবং স্পষ্ট যোগাযোগ।
- দৃঢ় সাংগঠনিক দক্ষতা, খুঁটিনাটির প্রতি মনোযোগ এবং নির্ভরযোগ্যভাবে কাজ সম্পন্ন করার সক্ষমতা।
- প্রয়োজন অনুযায়ী ভ্রমণের ইচ্ছা ও সক্ষমতা।
সুবিধাসমূহ
- প্রয়োজন অনুযায়ী ভ্রমণ; প্রতি ত্রৈমাসিকে আনুমানিক এক থেকে দুইবার।