American Residential Services 提供住宅服务，包括紧急支持，同时投入社区公益和客户服务。公司强调全年就业机会、带薪培训和员工资源，适合寻求持续工作机会以及系统化发展路径的住宅服务行业求职者。
高级经理，人工智能产品 - 美国远程
为 American Residential Services 领导旗舰人工智能产品，该公司是全国性的住宅暖通空调、管道和电气服务提供商。 推动人工智能落地、可量化的业务价值和企业转型。
描述
- 负责旗舰人工智能产品的战略、路线图和商业论证，覆盖调度、呼叫中心、定价、会员服务、营销转化以及车队和资本效率。
- 制定产品愿景、发布计划和成功衡量标准。
- 将运营挑战转化为产品需求、成功指标和验收标准。
- 与运营、分支机构、财务和信息技术团队解决范围、优先顺序和取舍问题，同时管理多个并行项目中的需求受理、待办事项、发布和依赖关系。
- 通过基线、关键绩效指标定义、实验设计、试点、A/B 测试和收益归因衡量已实现的价值。
- 围绕季节性需求高峰，领导试点设计、发布准备和规模化推广。
- 通过培训、沟通和用户反馈闭环推动采用与变革管理。
- 根据风险、准确性、客户影响和价值，指导自主人工智能与人在环工作流之间的选择。
- 管理实施合作伙伴和供应商，并支持自建与采购评估、工作说明书和续约。
- 通过可解释的建议、人工覆盖、模型监控、数据治理、隐私保护和合规要求推动负责任的人工智能。
- 向高级管理层报告进展、价值和风险。
- 建立人工智能产品职能，包括相关实践、模板和团队。
- 与数据工程、数据科学、平台、业务团队及外部实施合作伙伴协调跨职能交付。
任职要求
- 至少五年负责技术实施、数据驱动决策工具或产品管理，并取得可证明的成果。
- 掌握数据和人工智能/机器学习核心概念，足以与数据科学家和工程师有效协作。
- 具备商业论证所有权，并有衡量产品上线后实际实现价值的经验。
- 具备设计关键绩效指标、建立基线以及衡量试点和 A/B 测试等测试学习项目的经验。
- 强烈优先考虑具备现场服务、物流、家庭服务或其他多地点运营业务经验者。
- 具备为一线或运营团队领导新工具或流程采用及变革管理的经验。
- 具备跨职能领导经验，涉及运营、财务、营销、信息技术和外部实施合作伙伴。
- 熟悉 Microsoft Fabric、Azure、Power BI、现场服务管理平台或类似工具者优先。
- 接触过生成式或智能体人工智能工具及人工智能治理者优先。
- 能够适应敏捷、项目管理办公室主导或混合交付环境。
- 拥有商科、工程、计算机科学或相关领域学士学位，或具备负责技术实施的同等经验。
- 能够在快节奏环境中管理多个同时进行且高度受关注的项目。
- 具备高管沟通能力，能够与从一线员工到最高管理层的技术和非技术受众进行清晰沟通。
- 组织能力强、注重细节并能可靠地跟进落实。
- 愿意并能够根据需要出差。
福利待遇
- 根据需要出差，大约每季度一至两次。