Wolters Kluwer razvija strokovne informacijske rešitve, programsko opremo in storitve za ljudi, ki delajo v zdravstvu, pravu, računovodstvu, obdavčitvi, financah, reviziji, upravljanju tveganj, skladnosti in regulativnih dejavnostih. Njegovi izdelki zdravnikom, medicinskim sestram ter poslovnim in pravnim strokovnjakom pomagajo organizirati zapleteno delo, sprejemati premišljene odločitve in reševati zahtevne izzive. Wolters Kluwer deluje v več kot 180 državah in zaposluje več kot 21.000 ljudi ter združuje strokovno znanje s področij zdravstva, pravnih storitev in svetovanja. Njegova organizacija za razvoj kariere podpira priložnosti za strokovnjake, ki jih zanima ustvarjanje orodij in informacijskih virov za uporabo v teh sektorjih.
Višji raziskovalec CX/UX, inovacije z umetno inteligenco za davčne in računovodske rešitve
Vodenje raziskav z različnimi metodami za izdelke Wolters Kluwer, osredotočene na umetno inteligenco na področju davkov in računovodstva. Pretvarjanje vpogledov strank v produktno strategijo, načrte razvoja in boljše delovne tokove.
Opis
- Voditi in izvajati kompleksne uporabniške raziskave, ki odkrivajo priložnosti za poslovno vrednost in boljšo uporabniško izkušnjo
- Združevati kvalitativne in kvantitativne dokaze z uporabo kombiniranih raziskovalnih metod
- Deliti raziskovalne vpoglede z višjimi deležniki in vodstvom za oblikovanje produktnih in poslovnih odločitev
- Povzemati ugotovitve v povzetke za vodstvo, delavnice in praktična priporočila
- Sodelovati z oblikovalci, produktnimi vodji in inženirji pri vključevanju vpogledov v oblikovanje in načrte razvoja izdelkov
- Vzdrževati raziskovalne vpoglede in podporna gradiva v centraliziranem repozitoriju
- Usmerjati razvoj in nenehno izpopolnjevanje uporabniških person, arhetipov in zemljevidov uporabniških poti
- Sodelovati z ekipo Research Operations pri vzpostavljanju doslednih raziskovalnih gradiv, okvirov in procesov
- Spodbujati razvoj, orodja in metode, pomembne za panogo, s posebnim poudarkom na umetni inteligenci in agentskih tehnologijah
- Poročati vodji raziskav CX/UX
Zahteve
- Diploma iz oblikovanja, HCI, vedenjskih ved ali sorodnega področja oziroma enakovredne ustrezne izkušnje skupaj z naprednim certifikatom ali usposabljanjem za UX
- Najmanj pet let izkušenj z uporabniškimi raziskavami digitalnih rešitev
- Dokazana sposobnost vodenja načrtovanja in izvajanja raziskav
- Izkušnje z načrtovanjem in vodenjem kompleksnih večfaznih študij, povezanih s poslovno in produktno strategijo
- Napredno znanje kvalitativne in kvantitativne analize uporabniških podatkov
- Sposobnost priprave jasnih, prefinjenih in prepričljivih raziskovalnih poročil za občinstva, vključno z vodstvom
- Strokovno znanje predstavljanja raziskovalnih ugotovitev različnim občinstvom
- Močne sposobnosti sodelovanja in vplivanja na področjih oblikovanja, produktnega vodenja, inženirstva in sorodnih disciplin
- Delovno znanje umetne inteligence, agentskih delovnih tokov in njihove uporabe pri raziskavah ter razvoju izdelkov
- Izkušnje z ocenjevanjem novih vzorcev interakcije in oblikovanjem strategije za rešitve z umetno inteligenco in agentske rešitve
- Napredni certifikat ali usposabljanje za UX je zahtevano, kadar se namesto diplome uporabijo enakovredne izkušnje
- Magisterij je zaželen
- Izkušnje B2B z rešitvami za podjetja so zaželene
- Poznavanje davčnih in računovodskih izdelkov ter uporabniških delovnih tokov je zaželeno
- Izkušnje z orodjema Great Question ali UserZoom so zaželene
- Izkušnje z zbiranjem in poročanjem o uporabniških podatkih prek Pendo ali drugih analitičnih platform so zaželene
- Na razgovoru bodite pripravljeni predstaviti prejšnji projekt, ki prikazuje, kako ste opredelili obseg raziskave in posredovali ugotovitve za ustvarjanje poslovnega učinka
Ugodnosti
- Zdravstveno, zobozdravstveno in okulistično zavarovanje
- Načrt 401(k)
- Prilagodljivi računi porabe in zdravstveni varčevalni računi
- Ugodnosti za prevoz na delo
- Pomoč pri šolnini
- Dopust in bolniški dopust
- Plačan starševski dopust
- Možnost bonusa
- Hibridni urnik, ki zahteva osem dni na mesec v najbližji pisarni, oddaljeni največ 50 milj