Wolters Kluwer; sağlık hizmetleri, hukuk, muhasebe, vergi, finans, denetim, risk, uyum ve düzenleyici alanlarda çalışan profesyoneller için profesyonel bilgi, yazılım ve hizmetler geliştirir. Ürünleri; klinisyenlerin, hemşirelerin ve işletme ile hukuk profesyonellerinin karmaşık işleri düzenlemesine, bilinçli kararlar almasına ve zorlu sorunlarla başa çıkmasına yardımcı olur. 180'den fazla ülkede faaliyet gösteren ve 21.000'in üzerinde çalışanı bulunan Wolters Kluwer, sağlık hizmetleri, hukuk hizmetleri ve danışmanlıkla ilgili alanlardaki uzmanlıkları bir araya getirir. Şirketin kariyer organizasyonu, bu sektörlerde kullanılan araçları ve bilgi kaynaklarını geliştirmek isteyen profesyonellere fırsatlar sunar.
Kıdemli CX/UX Araştırmacısı, Vergi ve Muhasebe için Yapay Zekâ İnovasyonu
Wolters Kluwer’ın yapay zekâ odaklı vergi ve muhasebe ürünleri için karma yöntemli araştırmalara liderlik edin. Müşteri içgörülerini ürün stratejisine, yol haritalarına ve daha iyi iş akışlarına dönüştürün.
Açıklama
- İş değeri ve daha güçlü kullanıcı deneyimleri için fırsatları ortaya çıkaran karmaşık kullanıcı araştırmalarına liderlik edin ve bunları yürütün
- Nitel ve nicel kanıtları karma araştırma yöntemleriyle birleştirin
- Ürün ve iş kararlarını şekillendirmek için araştırma içgörülerini üst düzey paydaşlar ve yöneticilerle paylaşın
- Bulguları yönetici özetlerine, atölye çalışmalarına ve uygulanabilir önerilere dönüştürün
- İçgörüleri tasarım ve ürün yol haritalarına entegre etmek için tasarımcılar, ürün yöneticileri ve mühendislerle birlikte çalışın
- Araştırma içgörülerini ve destekleyici materyalleri merkezi bir depoda yönetin
- Kullanıcı personalarının, arketiplerinin ve müşteri yolculuğu haritalarının geliştirilmesine ve sürekli iyileştirilmesine rehberlik edin
- Tutarlı araştırma materyalleri, çerçeveleri ve süreçleri oluşturmak için Araştırma Operasyonları ekibiyle iş birliği yapın
- Başta yapay zekâ ve ajan tabanlı teknolojiler olmak üzere ilgili sektör gelişmelerini, araçlarını ve yöntemlerini teşvik edin
- CX/UX Araştırma Müdürüne bağlı olarak çalışın
Gereksinimler
- Tasarım, insan-bilgisayar etkileşimi, davranış bilimleri veya ilgili bir alanda lisans derecesi ya da ileri düzey UX sertifikası veya eğitimiyle birlikte eşdeğer ilgili deneyim
- Dijital çözümler için kullanıcı araştırmasında en az beş yıl deneyim
- Araştırma planlamasına ve yürütülmesine liderlik etme konusunda kanıtlanmış yetkinlik
- İş ve ürün stratejisiyle bağlantılı karmaşık, çok aşamalı çalışmalar tasarlama ve yönetme deneyimi
- Nitel ve nicel kullanıcı verilerini analiz etme konusunda ileri düzey yetkinlik
- Yöneticiler de dâhil olmak üzere farklı kitleler için açık, kapsamlı ve ikna edici araştırma raporları hazırlayabilme
- Araştırma bulgularını farklı kitlelere sunma konusunda uzmanlık
- Tasarım, ürün yönetimi, mühendislik ve ilgili disiplinler arasında güçlü iş birliği ve etkileme becerileri
- Yapay zekâ, ajan tabanlı iş akışları ve bunların araştırma ile ürün geliştirmede kullanımı hakkında çalışma bilgisi
- Gelişmekte olan etkileşim modellerini değerlendirme ve yapay zekâ ile ajan tabanlı çözümler için strateji oluşturma deneyimi
- Lisans derecesi yerine eşdeğer deneyim kullanıldığında ileri düzey UX sertifikası veya eğitimi gereklidir
- Yüksek lisans derecesi tercih edilir
- B2B ve kurumsal çözümler deneyimi tercih edilir
- Vergi ve muhasebe ürünleri ile müşteri iş akışlarına aşinalık tercih edilir
- Great Question veya UserZoom deneyimi tercih edilir
- Pendo veya diğer analiz platformları aracılığıyla kullanıcı verisi toplama ve raporlama deneyimi tercih edilir
- Mülakat sırasında araştırmayı nasıl kapsamlandırdığınızı ve iş etkisi yaratmak için bulguları nasıl ilettiğinizi gösteren önceki bir projeyi sunmaya hazır olun
Yan Haklar
- Sağlık, diş ve göz sigortası kapsamı
- 401(k) planı
- Esnek harcama ve sağlık tasarruf hesapları
- Ulaşım yardımları
- Öğrenim desteği
- Yıllık izin ve hastalık izni
- Ücretli ebeveyn izni
- Bonus hakkı
- En yakın ofiste ayda sekiz gün çalışmayı gerektiren hibrit çalışma düzeni; ofis 50 mil içinde olmalıdır