A Wolters Kluwer professzionális információkat, szoftvereket és szolgáltatásokat fejleszt az egészségügy, a jog, a könyvelés, az adózás, a pénzügy, a könyvvizsgálat, a kockázatkezelés, a megfelelőség és a szabályozás területén dolgozó szakemberek számára. Termékei segítik a klinikusokat, ápolókat, valamint az üzleti és jogi szakembereket az összetett munkafolyamatok rendszerezésében, megalapozott döntések meghozatalában és a kihívást jelentő feladatok kezelésében. A több mint 180 országban működő, 21 000-nél is több munkatársat foglalkoztató Wolters Kluwer az egészségügy, a jogi szolgáltatások és a tanácsadáshoz kapcsolódó területek szakértelmét egyesíti. Karrierszervezete lehetőségeket kínál azoknak a szakembereknek, akik az e szektorokban használt eszközök és információs erőforrások fejlesztése iránt érdeklődnek.
Vezető CX/UX-kutató, mesterségesintelligencia-innováció adózási és számviteli megoldásokhoz
Vegyes módszertanú kutatások vezetése a Wolters Kluwer mesterségesintelligencia-központú adózási és számviteli termékeihez. Az ügyfélinsightokat termékstratégiává, ütemtervekké és jobb munkafolyamatokká alakíthatja.
Leírás
- Összetett felhasználói kutatások vezetése és végrehajtása az üzleti érték és a jobb felhasználói élmények lehetőségeinek feltárására
- Minőségi és mennyiségi bizonyítékok ötvözése vegyes kutatási módszerekkel
- A kutatási insightok megosztása vezető érintettekkel és felsővezetőkkel a termék- és üzleti döntések alakítása érdekében
- Az eredmények összefoglalása vezetői összefoglalókban, workshopokon és gyakorlati ajánlásokban
- Együttműködés designerekkel, termékmenedzserekkel és mérnökökkel az insightok design- és termékütemtervekbe való beépítéséért
- A kutatási insightok és a kapcsolódó anyagok kezelése központi adattárban
- A felhasználói perszónák, archetípusok és ügyfélút-térképek fejlesztésének és folyamatos finomításának irányítása
- Együttműködés a Research Operations csapatával egységes kutatási anyagok, keretrendszerek és folyamatok kialakításában
- A releváns iparági fejlemények, eszközök és módszerek népszerűsítése, különös tekintettel a mesterséges intelligenciára és az ügynökalapú technológiákra
- Jelentéstétel a CX/UX-kutatási vezetőnek
Követelmények
- Design, ember–számítógép interakció, viselkedéstudományok vagy kapcsolódó területen szerzett alapképzési diploma, vagy ezzel egyenértékű releváns tapasztalat felsőfokú UX-tanúsítvánnyal vagy -képzéssel együtt
- Legalább öt év felhasználói kutatási tapasztalat digitális megoldások terén
- Bizonyított képesség a kutatás megtervezésének és végrehajtásának vezetésére
- Összetett, többfázisú, üzleti és termékstratégiához kapcsolódó kutatások tervezésének és irányításának tapasztalata
- Haladó szintű jártasság minőségi és mennyiségi felhasználói adatok elemzésében
- Képesség világos, magas színvonalú és meggyőző kutatási jelentések készítésére, többek között vezetői célközönség számára
- Kutatási eredmények bemutatásában szerzett szakértelem különböző célközönségek előtt
- Erős együttműködési és befolyásolási készség a design, a termékmenedzsment, a mérnökség és a kapcsolódó szakterületek között
- A mesterséges intelligencia, az ügynökalapú munkafolyamatok, valamint ezek kutatásban és termékfejlesztésben való használatának gyakorlati ismerete
- A kialakuló interakciós minták értékelésének és a mesterségesintelligencia- és ügynökalapú megoldások stratégiája kialakításának tapasztalata
- Felsőfokú UX-tanúsítvány vagy -képzés szükséges, ha az alapképzési diploma helyett egyenértékű tapasztalatot vesznek figyelembe
- A mesterfokozat előnyt jelent
- B2B-tapasztalat vállalati megoldásokkal előnyt jelent
- Az adózási és számviteli termékek, valamint az ügyfél-munkafolyamatok ismerete előnyt jelent
- A Great Question vagy a UserZoom használatában szerzett tapasztalat előnyt jelent
- A Pendo vagy más analitikai platformok segítségével végzett felhasználóiadat-gyűjtési és -jelentési tapasztalat előnyt jelent
- Készüljön fel arra, hogy az interjú során bemutat egy korábbi projektet, amely szemlélteti, hogyan határozta meg a kutatás kereteit, és hogyan kommunikálta az eredményeket üzleti hatás elérése érdekében
Juttatások
- Egészség-, fogászati- és látásbiztosítási fedezet
- 401(k) nyugdíj-előtakarékossági terv
- Rugalmas költési és egészségmegtakarítási számlák
- Közlekedési juttatások
- Tandíjtámogatás
- Szabadság és betegszabadság
- Fizetett szülői szabadság
- Bónuszra való jogosultság
- Hibrid munkarend, amely havi nyolc nap munkavégzést ír elő a legközelebbi, 50 mérföldön belüli irodában