Wolters Kluwer kehittää ammattilaistietoa, ohjelmistoja ja palveluja terveydenhuollon, juridiikan, kirjanpidon, verotuksen, rahoituksen, tilintarkastuksen, riskienhallinnan, vaatimustenmukaisuuden ja sääntelyn parissa työskenteleville. Sen tuotteet auttavat lääkäreitä, sairaanhoitajia sekä liike-elämän ja juridiikan ammattilaisia jäsentämään monimutkaista työtä, tekemään perusteltuja päätöksiä ja vastaamaan vaativiin haasteisiin. Yli 180 maassa toimiva ja yli 21 000 työntekijää työllistävä Wolters Kluwer yhdistää terveydenhuollon, oikeudellisten palvelujen ja konsultointiin liittyvien alojen asiantuntemuksen. Sen urapalvelut tukevat mahdollisuuksia ammattilaisille, jotka haluavat kehittää näillä aloilla käytettäviä työkaluja ja tietoresursseja.
Senior CX/UX-tutkija, tekoälyinnovaatio verotukseen ja kirjanpitoon
Johda monimenetelmällistä tutkimusta Wolters Kluwerin tekoälyyn keskittyville vero- ja kirjanpitotuotteille. Muuta asiakasymmärrys tuotestrategiaksi, tiekartoiksi ja paremmiksi työnkuluiksi.
Yhdysvallat
Texas85 600 $ – 149 400 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiKoneoppimisinsinööriTekoälytutkijaKuvaus
- Johda ja toteuta vaativaa käyttäjätutkimusta, joka paljastaa liiketoiminta-arvon ja parempien käyttäjäkokemusten mahdollisuuksia
- Yhdistä laadullista ja määrällistä näyttöä monimenetelmällisillä tutkimusmenetelmillä
- Jaa tutkimuksesta saadut oivallukset keskeisille sidosryhmille ja johtajille tuote- ja liiketoimintapäätösten tueksi
- Tiivistä tulokset johdon yhteenvedoiksi, työpajoiksi ja käytännön suosituksiksi
- Työskentele suunnittelijoiden, tuotepäälliköiden ja insinöörien kanssa, jotta oivallukset voidaan sisällyttää suunnittelu- ja tuotekehityksen tiekarttoihin
- Ylläpidä tutkimuksesta saatuja oivalluksia ja niitä tukevia aineistoja keskitetyssä tietovarastossa
- Ohjaa käyttäjäpersoonien, arkkityyppien ja asiakaspolkujen kehittämistä ja jatkuvaa tarkentamista
- Tee yhteistyötä tutkimusoperaatioiden kanssa yhdenmukaisten tutkimusmateriaalien, viitekehysten ja prosessien luomiseksi
- Seuraa ja edistä alan olennaista kehitystä, työkaluja ja menetelmiä painottaen erityisesti tekoälyä ja agenttiteknologioita
- Raportoi CX/UX-tutkimuksesta vastaavalle esihenkilölle
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto muotoilusta, ihmisen ja tietokoneen vuorovaikutuksesta, käyttäytymistieteistä tai vastaavalta alalta tai vastaava relevantti kokemus yhdistettynä edistyneeseen UX-sertifiointiin tai -koulutukseen
- Vähintään viiden vuoden kokemus digitaalisten ratkaisujen käyttäjätutkimuksesta
- Osoitettu kyky johtaa tutkimuksen suunnittelua ja toteutusta
- Kokemusta liiketoiminta- ja tuotestrategiaan liittyvien vaativien, monivaiheisten tutkimusten suunnittelusta ja johtamisesta
- Edistynyt laadullisen ja määrällisen käyttäjädatan analysointitaito
- Kyky laatia selkeitä, kehittyneitä ja vakuuttavia tutkimusraportteja muun muassa johtajille
- Erinomainen taito esitellä tutkimustuloksia erilaisille yleisöille
- Vahvat yhteistyö- ja vaikuttamistaidot suunnittelun, tuotepäälliköiden, insinöörien ja muiden asiaankuuluvien alojen kanssa
- Käytännön tuntemus tekoälystä, agenttipohjaisista työnkuluista ja niiden hyödyntämisestä tutkimuksessa ja tuotekehityksessä
- Kokemusta uusien vuorovaikutusmallien arvioinnista ja tekoäly- sekä agenttiratkaisujen strategian muotoilusta
- Edistynyt UX-sertifiointi tai -koulutus vaaditaan, jos kandidaatin tutkinnon sijasta käytetään vastaavaa kokemusta
- Ylempi korkeakoulututkinto katsotaan eduksi
- Kokemus yritysasiakkaille suunnatuista ratkaisuista katsotaan eduksi
- Verotus- ja kirjanpitotuotteiden sekä asiakkaiden työnkulkujen tuntemus katsotaan eduksi
- Great Question- tai UserZoom-kokemus katsotaan eduksi
- Kokemus käyttäjädatan keräämisestä ja raportoinnista Pendon tai muiden analytiikka-alustojen avulla katsotaan eduksi
- Ole valmis esittelemään haastattelussa aiempi projekti, jossa kerroit, miten rajasit tutkimuksen ja viestit tuloksista liiketoimintavaikutuksen aikaansaamiseksi
Edut
- Terveydenhuolto-, hammaslääkäri- ja näköetujen vakuutusturva
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma
- Joustavat kulutilit ja terveyssäästötilit
- Työmatkaedut
- Opintotuki
- Loma- ja sairausloma
- Palkallinen vanhempainvapaa
- Mahdollisuus bonukseen
- Hybridiaikataulu, joka edellyttää kahdeksaa työpäivää kuukaudessa lähimmässä toimistossa 50 mailin säteellä