Ang Wolters Kluwer ay bumubuo ng propesyonal na impormasyon, software, at mga serbisyo para sa mga nagtatrabaho sa pangangalagang pangkalusugan, batas, accounting, buwis, pananalapi, audit, panganib, pagsunod, at regulasyon. Tinutulungan ng mga produkto nito ang mga clinician, nars, at mga propesyonal sa negosyo at batas na ayusin ang masalimuot na gawain, gumawa ng may sapat na impormasyong mga desisyon, at harapin ang mahihirap na hamon. Nagpapatakbo sa mahigit 180 bansa at may higit 21,000 empleyado, pinagsasama ng Wolters Kluwer ang kadalubhasaan sa pangangalagang pangkalusugan, serbisyong legal, at mga larangang kaugnay ng pagkonsulta. Sinusuportahan ng organisasyon nito para sa karera ang mga oportunidad para sa mga propesyonal na interesadong bumuo ng mga tool at mapagkukunan ng impormasyon na ginagamit sa mga sektor na ito.
Senior na CX/UX Researcher, AI Innovation para sa Buwis at Accounting
Pangunahan ang mixed-methods research para sa mga produktong buwis at accounting ng Wolters Kluwer na nakatuon sa AI. Gawing estratehiya, roadmap, at mas mahusay na workflow ang mga insight mula sa customer.
Paglalarawan
- Pangunahan at isagawa ang kumplikadong user research upang matukoy ang mga pagkakataon para sa halaga ng negosyo at mas mahusay na karanasan ng user
- Pagsamahin ang kwalitatibo at kwantitatibong ebidensya gamit ang mixed research methods
- Ibahagi ang mga insight ng research sa mga senior stakeholder at executive upang hubugin ang mga desisyon sa produkto at negosyo
- Gawing executive summary, workshop, at praktikal na rekomendasyon ang mga natuklasan
- Makipagtulungan sa mga designer, product manager, at engineer upang maisama ang mga insight sa disenyo at product roadmap
- Panatilihin ang mga insight ng research at kaugnay na artifact sa isang sentralisadong repository
- Gabayan ang pagbuo at patuloy na pagpipino ng user persona, archetype, at journey map
- Makipagtulungan sa Research Operations upang magtatag ng pare-parehong research material, framework, at proseso
- Itaguyod ang mga kaugnay na pag-unlad, tool, at pamamaraan sa industriya, lalo na sa AI at agentic technologies
- Mag-ulat sa Manager, CX/UX Research
Mga Kinakailangan
- Bachelor’s degree sa disenyo, HCI, behavioral sciences, o kaugnay na larangan, o katumbas na kaugnay na karanasan na may advanced UX certification o training
- Hindi bababa sa limang taong karanasan sa user research para sa mga digital solution
- Napatunayang kakayahang manguna sa pagpaplano at pagsasagawa ng research
- Karanasan sa pagdidisenyo at pamamahala ng kumplikado at multi-phase na pag-aaral na konektado sa business at product strategy
- Advanced na kakayahan sa kwalitatibo at kwantitatibong pagsusuri ng user data
- Kakayahang gumawa ng malinaw, sopistikado, at mapanghikayat na research report para sa mga audience kabilang ang mga executive
- Dalubhasa sa paglalahad ng mga natuklasan sa research sa iba’t ibang audience
- Malakas na kasanayan sa pakikipagtulungan at panghihikayat sa design, product management, engineering, at kaugnay na mga disiplina
- Praktikal na kaalaman sa AI, agentic workflow, at paggamit ng mga ito sa research at product development
- Karanasan sa pagsusuri ng mga umuusbong na pattern ng interaction at paghubog ng estratehiya para sa AI at agentic solution
- Kinakailangan ang advanced UX certification o training kapag katumbas na karanasan ang ginagamit sa halip na bachelor’s degree
- Mas gusto ang master’s degree
- Mas gusto ang karanasan sa B2B enterprise solution
- Mas gusto ang pamilyaridad sa mga produktong buwis at accounting at workflow ng customer
- Mas gusto ang karanasan sa Great Question o UserZoom
- Mas gusto ang karanasan sa pangangalap at pag-uulat ng user data gamit ang Pendo o iba pang analytics platform
- Maging handang maglahad sa interview ng isang dating proyekto na nagpapakita kung paano mo tinukoy ang saklaw ng research at ipinaabot ang mga natuklasan upang lumikha ng business impact
Mga Benepisyo
- Saklaw para sa medical, dental, at vision
- 401(k) plan
- Flexible spending at health savings account
- Mga benepisyo sa pagko-commute
- Tulong sa matrikula
- Bakasyon at sick leave
- Bayad na parental leave
- Pagiging kwalipikado para sa bonus
- Hybrid schedule na nangangailangan ng walong araw bawat buwan sa pinakamalapit na opisina na nasa loob ng 50 milya