City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida je finančna ustanova s sedežem na Floridi, ki posameznikom in podjetjem zagotavlja storitve osebnega in poslovnega bančništva, posojanja ter upravljanja premoženja. Njihov pristop združuje poznavanje lokalnega trga s prilagojeno podporo strankam pri upravljanju vsakodnevnih financ, potreb po financiranju in dolgoročnih finančnih ciljev. Kot delodajalec v bančnem in finančnem sektorju banka ponuja priložnosti, povezane s širokim naborom finančnih storitev in poslovanjem, usmerjenim v stranke.

Specialist za storitve za stranke – Miami, hibridno delo

Podpora poslovnim, nepremičninskim, poslovnobančnim in zasebnim strankam banke City National Bank of Florida s servisiranjem posojil, odpiranjem računov, upravljanjem zakladništva in zagotavljanjem skladnosti s predpisi.

Opis

  • Podpora računom poslovnih, nepremičninskih, poslovnobančnih in zasebnih strank prek storitev na področju depozitov, posojil in upravljanja zakladništva.
  • Hitro in učinkovito odgovarjanje na zahteve in vprašanja strank.
  • Obdelava potreb, povezanih s servisiranjem posojil, vključno s črpanji, odplačili glavnice, izpiski, težavami pri obračunavanju, zavarovanjem, skrbniškimi računi in zavarovanjem pred poplavami.
  • Odpiranje in obdelava novih računov, produktov in storitev za stranke.
  • Delovanje kot primarna kontaktna oseba za servisiranje ob ohranjanju podrobnega poznavanja odnosa s stranko.
  • Zbiranje, pregled in nalaganje dokumentov in razkritij za depozitne račune.
  • Usklajevanje uvajanja elektronskega bančništva in upravljanja zakladništva.
  • Izpolnjevanje profilov strank, CIP, BizChex-ChexSystems, evidenc lastništva, profilov računov, preverjanj seznamov, preverjanj OFAC in iskanj v Googlu.
  • Vzdrževanje analitičnih kompozitov in vključevanje informacij o računih za potrebe poročanja.
  • Obdelava domačih in mednarodnih nakazil, notranjih prenosov, ustavitev plačil, blagajniških čekov in debetnih kartic.
  • Upravljanje odločitev in odobritev glede prekoračitev v okviru pooblastil in dovoljenih omejitev.
  • Zbiranje manjkajoče dokumentacije in izpolnjevanje zahtev BSA/RFI, vključno s pregledi EDD/KYC, PO Alert, OFAC in pregledi visokega tveganja.
  • Posodabljanje KYC/EDD in obdelava zahtev, povezanih z ugotovitvami svetovalca za regulativno odličnost.
  • Spremljanje dejavnosti uvajanja in vzdrževanja, vključno s financiranjem, uvedbo upravljanja zakladništva, nastavitvijo spletnega bančništva in statusom KYC.
  • Eskalacija nerešenih zadev vodji odnosov ali nadrejenemu.
  • Obravnava sporov po Reg E, reševanje goljufij, sporov glede čekov, napak pri obdelavi čekov in dejavnosti Aithent.
  • Obdelava vzdrževanja depozitnih računov, zaprtij, sprememb naslovov, sprememb podpisnikov in raziskav depozitov.
  • Reševanje izjemnih postavk oddelka za depozitne operacije in zbirke Non-Post.
  • Priprava korespondence s strankami, poročil, Excelovih preglednic, PowerPointovih predstavitev in organizacijskih shem.
  • Organiziranje in vzdrževanje datotek strank z depozitnimi in kreditnimi računi.
  • Vzdrževanje znanja o produktih, ocenjevanje potreb strank, navzkrižna prodaja produktov in posredovanje priložnosti.
  • Usklajevanje z bančnimi oddelki in vodji odnosov glede dejavnosti strank, težav, zahtev RFI, ogroženih računov in priložnosti.
  • Sodelovanje pri obiskih strank na lokaciji in pregledih odnosov po potrebi.
  • Usklajevanje elementov kontrolnega seznama za zaključevanje posojil ter podpora nadzorni plošči in upravljanju prodajnega toka vodje odnosov.
  • Zbiranje, pregled in nalaganje zahtevanih posojilnih zavez in opomnikov.

Zahteve

  • Najmanj dve leti izkušenj na področju storitev za stranke, po možnosti v finančnih storitvah.
  • Sposobnost odgovarjanja na vprašanja strank, reševanja težav in zagotavljanja celovite podpore v okolju finančnih storitev.
  • Dobro poznavanje bančnih produktov, zlasti ponudbe servisiranja posojil, depozitov in upravljanja zakladništva.
  • Sposobnost samostojnega in učinkovitega dela v okolju z visokim pritiskom.
  • Poznavanje programskih sistemov za posojila, depozite in bančništvo.
  • Napredno znanje programov Microsoft Word, Excel in Outlook, vključno s pripravo poročil in analizo podatkov.
  • Odlične ustne in pisne komunikacijske sposobnosti.
  • Izrazita pozornost do podrobnosti in sposobnost upravljanja več prednostnih nalog.
  • Napredne medosebne veščine, telefonski bonton in veščine za delo s strankami.
  • Višješolska ali visokošolska izobrazba s področja poslovanja ali sorodnega področja oziroma enakovredna kombinacija izobrazbe in ustreznih poklicnih izkušenj.

Ugodnosti

  • Delodajalec, ki zagotavlja enake možnosti.
  • Razumne prilagoditve za razgovor so na voljo v skladu z veljavno zakonodajo.

Sorodna delovna mesta

Ensemble Health Partners

Associate Practice Optimization Partner

Ensemble Health Partners
5001 – 10.000 Zaposleni
LogistikaSvetovanjeZavarovanje

Improve revenue cycle performance for physician practices by analyzing processes and recommending practical changes. The role also develops training and helps practice staff strengthen operations.

Odpri
Peasy

Performance Marketing Specialist

Peasy
51 – 200 Zaposleni
LogistikaSvetovanjeZavarovanje

Lead paid search, SEO and UX acquisition for Peasy, improving campaign performance and conversion across its insurance, credit and energy offerings. Plan budgets, analyze results and coordinate external specialists with Product, Tech and Customer Care.

Odpri