City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida هي مؤسسة مالية مقرها في فلوريدا، وتخدم الأفراد والشركات من خلال خدمات مصرفية شخصية وتجارية، وخدمات الإقراض، وإدارة الثروات. ويجمع نهجها بين الخبرة في السوق المحلية والدعم الشخصي للعملاء الذين يديرون شؤونهم المالية اليومية واحتياجاتهم التمويلية وأهدافهم المالية طويلة الأجل. وبصفتها جهة توظيف في قطاع الخدمات المصرفية والمالية، يوفّر البنك فرصًا مرتبطة بمجموعة واسعة من الخدمات المالية والعمليات التي تركز على العملاء.

أخصائي خدمات العملاء - ميامي بنظام هجين

دعم العملاء من الشركات والعقارات والخدمات المصرفية للأعمال والعملاء من القطاع الخاص في سيتي ناشونال بنك أوف فلوريدا من خلال خدمة القروض وفتح الحسابات وإدارة الخزينة والامتثال التنظيمي.

الوصف

  • دعم حسابات العملاء من الشركات والعقارات والخدمات المصرفية للأعمال والعملاء من القطاع الخاص من خلال خدمات الودائع والإقراض وإدارة الخزينة.
  • الرد بسرعة وكفاءة على طلبات العملاء واستفساراتهم.
  • معالجة احتياجات خدمة القروض، بما في ذلك السحوبات والسداد الجزئي والكشوفات ومشكلات الفوترة والتأمين وحسابات الضمان والتأمين ضد الفيضانات.
  • فتح ومعالجة حسابات ومنتجات وخدمات العملاء الجدد.
  • العمل كجهة الاتصال الرئيسية لخدمة العملاء مع الحفاظ على معرفة تفصيلية بالعلاقات.
  • جمع مستندات حسابات الودائع والإفصاحات ومراجعتها وتحميلها.
  • تنسيق إجراءات بدء الخدمات المصرفية الإلكترونية وإدارة الخزينة.
  • استكمال ملفات العملاء وCIP وBizChex-ChexSystems وسجلات الملكية وملفات الحسابات وفحوصات القوائم وفحوصات OFAC وعمليات البحث في Google.
  • الحفاظ على مجاميع التحليل ودمج معلومات الحسابات لأغراض إعداد التقارير.
  • معالجة التحويلات البرقية المحلية والدولية والتحويلات الداخلية وطلبات إيقاف الدفع والشيكات المصرفية وبطاقات الخصم.
  • إدارة قرارات السحب على المكشوف والموافقات ضمن الحدود المصرح بها.
  • جمع المستندات الناقصة وتلبية طلبات BSA/RFI، بما في ذلك مراجعات EDD/KYC وPO Alert وOFAC والمراجعات عالية المخاطر.
  • استكمال تحديثات KYC/EDD وطلبات نتائج مستشار التميز التنظيمي.
  • تتبع أنشطة بدء الخدمات والصيانة، بما في ذلك التمويل وتنفيذ إدارة الخزينة وإعداد الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وحالة KYC.
  • تصعيد المسائل غير المحلولة إلى مدير العلاقة أو المشرف.
  • معالجة نزاعات Reg E وحل الاحتيال ونزاعات الشيكات وأخطاء معالجة الشيكات وأنشطة Aithent.
  • معالجة صيانة حسابات الودائع وإغلاقها وتغييرات العناوين وتغييرات المفوضين والبحث في الودائع.
  • حل البنود الاستثنائية الواردة من عمليات الودائع وقاعدة بيانات Non-Post.
  • إعداد مراسلات العملاء والتقارير وجداول Excel وعروض PowerPoint والمخططات التنظيمية.
  • تنظيم ملفات عملاء الودائع والقروض والحفاظ عليها.
  • الحفاظ على المعرفة بالمنتجات وتقييم احتياجات العملاء وبيع المنتجات الإضافية وإحالة الفرص.
  • التنسيق مع أقسام البنك ومديري العلاقات بشأن أنشطة العملاء والمشكلات وطلبات المعلومات والحسابات المخترقة والفرص.
  • المشاركة في زيارات العملاء في الموقع ومراجعات العلاقات عند الحاجة.
  • تنسيق بنود قائمة التحقق الخاصة بإغلاق القروض ودعم لوحة معلومات مدير العلاقة وإدارة خط سير الأعمال.
  • جمع تعهدات القروض والتنبيهات المطلوبة ومراجعتها وتحميلها.

المتطلبات

  • خبرة لا تقل عن عامين في خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في مجال الخدمات المالية.
  • القدرة على الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات وتقديم دعم شامل في بيئة الخدمات المالية.
  • معرفة قوية بالمنتجات المصرفية، ولا سيما عروض خدمة القروض والودائع وإدارة الخزينة.
  • القدرة على العمل باستقلالية وكفاءة في بيئة عالية الضغط.
  • إجادة استخدام أنظمة القروض والودائع والبرامج المصرفية.
  • إجادة متقدمة لبرامج Microsoft Word وExcel وOutlook، بما في ذلك إعداد التقارير وتحليل البيانات.
  • مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
  • اهتمام قوي بالتفاصيل مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.
  • مهارات متقدمة في التعامل مع الآخرين وآداب استخدام الهاتف وخدمة العملاء.
  • درجة مشارك في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة المهنية ذات الصلة.

المزايا

  • صاحب عمل يتبع مبدأ تكافؤ الفرص.
  • تتوفر تسهيلات معقولة للمقابلات وفقًا للقانون المعمول به.

وظائف ذات صلة

Joko

مدير الشؤون المالية والرقابة المالية والمحاسبة

Joko

قد Joko الإقفال المالي والخزينة والتقارير والضوابط المالية. وأنشئ عمليات محاسبية في فرنسا والولايات المتحدة والأسواق المستقبلية لتطبيق التسوق المعتمد على الذكاء الاصطناعي.

فتح
Joko

مدير أول لعمليات الشؤون المالية

Joko

قد قيادة الإقفال المالي وإعداد التقارير والخزينة والضوابط في جوكو، بينما تبني الشركة عمليات مالية قابلة للتوسع في فرنسا والولايات المتحدة وأسواق مستقبلية. يرفع هذا الدور تقاريره إلى مدير العمليات، ويشمل المحاسبة متعددة البلدان والتوحيد وفق المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية وأتمتة العمليات المالية.

فتح
NetBrain Technologies Inc.

مدير عمليات الشؤون المالية عن بُعد

NetBrain Technologies Inc.

قد عمليات الإقفال المالي وإعداد التقارير وسير العمل بين الفرق في نتبرين، شركة لأتمتة الشبكات. استخدم الذكاء الاصطناعي والأتمتة لتبسيط المهام المالية ودعم التدقيق والتخطيط.

فتح
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

مدير الشؤون المالية للعملاء، بولندا (عن بُعد)

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

قيادة فريق الشؤون المالية للعملاء لدى JLL في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، والإشراف على التقارير والضوابط والميزانيات والعلاقات مع العملاء. دعم العمليات المالية لخدمات JLL العالمية في مجال العقارات وإدارة الاستثمارات.

فتح
JBT Marel

محلل أول لتقارير وتحليلات الموارد البشرية في ووركداي

JBT Marel

قد إدارة تقارير وتحليلات الموارد البشرية في ووركداي لدى JBT Marel، مع تقديم لوحات معلومات ورؤى للقوى العاملة لفرق الموارد البشرية والأعمال. طوّر التقارير باستخدام Power BI وDatabricks وأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

فتح
Walmart

مدير الرقابة المالية في وول مارت

Walmart

تنقّل بين فرق الرقابة المالية والتدقيق في وول مارت ضمن برنامج قيادي محاسبي مدته عامان. طوّر مهاراتك القيادية من خلال مشاريع استراتيجية وتدريب وإرشاد وفرص للتواصل مع كبار القادة.

فتح
Adavo

محلل البيانات الرئيسية

Adavo

حسّن جودة البيانات الرئيسية وعملياتها وأتمتتها عالميًا بصفتك محلل بيانات رئيسية. ادعم عمليات SAP وتطوير الأعمال القائم على البيانات لدى شركة تصنيع دولية.

فتح
Deloitte

مدير مالية SAP

Deloitte

قد التحولات المالية باستخدام SAP S/4HANA لعملاء ديلويت في دبلن أو كورك، وصمّم الحلول ووجّه ورش العمل مع العملاء. أدر عمليات التنفيذ المعقدة من التخطيط حتى التسليم.

فتح
Savvital

محلل بيانات التنبؤ بسلسلة التوريد

Savvital

حوّل بيانات المبيعات من أنظمة تخطيط موارد المؤسسة إلى توقعات للطلب وتوصيات للمخزون لخدمات Savvital الدولية الموجهة إلى الشركات الصغيرة. يجمع هذا الدور بين تحليل سلسلة التوريد والتنبؤ على مستوى العملاء ووحدات حفظ المخزون.

فتح
Lightspeed Commerce

محلل بيانات أول، تسويق النمو

Lightspeed Commerce
1,001 – 5,000 الموظفون
SaaSتجارة التجزئة

قد تحليلات التسويق لمنصة Lightspeed العالمية للتجارة، وأنشئ التقارير ولوحات المعلومات لمتابعة أداء الحملات ونتائج مسار التحويل بالكامل. حسّن جودة البيانات وأتمتة العمليات، وساعد الفرق على تحويل الأسئلة التسويقية إلى تحليلات قابلة للتنفيذ.

فتح