City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida is een in Florida gevestigde financiële instelling die particulieren en bedrijven bedient met particuliere en zakelijke bankdiensten, kredietverlening en vermogensbeheer. De aanpak combineert kennis van de lokale markt met persoonlijke ondersteuning voor klanten die hun dagelijkse financiën, financieringsbehoeften en financiële doelen op langere termijn beheren. Als werkgever in de bank- en financiële sector biedt de bank mogelijkheden binnen een breed scala aan financiële diensten en klantgerichte activiteiten.

Specialist Klantenservice – Miami Hybride Functie

Ondersteun zakelijke, vastgoed-, businessbanking- en particuliere klanten van City National Bank of Florida met kredietbeheer, het openen van rekeningen, treasury management en naleving van regelgeving.

Beschrijving

  • Ondersteunen van zakelijke, vastgoed-, businessbanking- en particuliere klantrekeningen via diensten op het gebied van deposito’s, kredietverlening en treasury management.
  • Snel en efficiënt reageren op vragen en verzoeken van klanten.
  • Verwerken van werkzaamheden op het gebied van kredietbeheer, waaronder voorschotten, aflossingen, rekeningafschriften, factureringsproblemen, verzekeringen, escrow-rekeningen en overstromingsverzekeringen.
  • Openen en verwerken van nieuwe klantrekeningen, producten en diensten.
  • Optreden als primair aanspreekpunt voor serviceverlening en tegelijkertijd gedetailleerde kennis van klantrelaties onderhouden.
  • Verzamelen, controleren en uploaden van documenten en disclosures voor depositorekeningen.
  • Coördineren van de onboarding voor elektronisch bankieren en treasury management.
  • Invullen van klantprofielen, CIP-, BizChex-ChexSystems- en eigendomsgegevens, rekeningprofielen, lijstcontroles, OFAC-controles en Google-zoekopdrachten.
  • Onderhouden van analyseoverzichten en integreren van rekeninginformatie voor rapportages.
  • Verwerken van binnenlandse en internationale overboekingen, interne transfers, betaalstops, bankcheques en betaalpassen.
  • Beheren van beslissingen en goedkeuringen voor roodstand binnen de vastgestelde bevoegdheden.
  • Verzamelen van ontbrekende documentatie en afhandelen van BSA/RFI-verzoeken, waaronder EDD/KYC-, PO Alert-, OFAC- en beoordelingen van hoog risico.
  • Uitvoeren van KYC/EDD-updates en afhandelen van verzoeken naar aanleiding van bevindingen van de Regulatory Excellence Consultant.
  • Bijhouden van onboarding- en onderhoudsactiviteiten, waaronder funding, implementatie van treasury management, inrichting van online bankieren en de KYC-status.
  • Onopgeloste kwesties escaleren naar de Relationship Manager of Supervisor.
  • Behandelen van Reg E-geschillen, frauderesolutie, cheque-geschillen, fouten in de verwerking van cheques en Aithent-activiteiten.
  • Verwerken van onderhoud aan depositorekeningen, sluitingen, adreswijzigingen, wijzigingen van tekenbevoegden en onderzoek naar deposito’s.
  • Oplossen van uitzonderingsposten vanuit Deposit Operations en de Non-Post-database.
  • Opstellen van klantcorrespondentie, rapporten, Excel-spreadsheets, PowerPoint-presentaties en organogrammen.
  • Ordenen en bijhouden van klantdossiers voor deposito’s en kredieten.
  • Productkennis onderhouden, klantbehoeften beoordelen, producten cross-sellen en kansen doorverwijzen.
  • Coördineren met bankafdelingen en Relationship Managers over klantactiviteiten, kwesties, RFI’s, gecompromitteerde rekeningen en kansen.
  • Deelnemen aan klantbezoeken op locatie en relatiebeoordelingen wanneer nodig.
  • Coördineren van punten op checklists voor kredietafsluitingen en ondersteunen van het dashboard- en pipelinebeheer van de Relationship Manager.
  • Verzamelen, controleren en uploaden van vereiste kredietconvenanten en ticklers.

Vereisten

  • Minimaal twee jaar ervaring in klantenservice, bij voorkeur binnen de financiële dienstverlening.
  • Vermogen om vragen van klanten te beantwoorden, problemen op te lossen en uitgebreide ondersteuning te bieden binnen de financiële dienstverlening.
  • Sterke kennis van bankproducten, in het bijzonder diensten voor kredietbeheer, deposito’s en treasury management.
  • Vermogen om zelfstandig en efficiënt te werken in een omgeving met hoge werkdruk.
  • Vaardigheid met software voor krediet-, deposito- en banksystemen.
  • Gevorderde beheersing van Microsoft Word, Excel en Outlook, inclusief rapportage en data-analyse.
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
  • Sterke aandacht voor detail en het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren.
  • Uitstekende interpersoonlijke, telefonische en klantenservicevaardigheden.
  • Associate-diploma in bedrijfskunde of een verwant vakgebied, of een gelijkwaardige combinatie van opleiding en relevante professionele ervaring.

Voordelen

  • Werkgever die gelijke kansen biedt.
  • Redelijke aanpassingen voor sollicitatiegesprekken zijn beschikbaar overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Gerelateerde vacatures

Cisco

Senior technisch leider softwareontwikkeling, cloudnetwerken

Cisco

Bepaal de technische koers van Cisco’s multi-cloudnetwerkplatform voor Splunk Cloud en ontwikkel selfservice-infrastructuur en architectuur. Leid belangrijke initiatieven en begeleid netwerkengineers.

Openen
CDW

Senior Software Engineer II, op afstand in Illinois

CDW

Leid bij CDW het ontwerp en de oplevering van schaalbare bedrijfsapplicaties, van architectuur en testen tot agile projectuitvoering. Geef leiding aan technische teams, begeleid ontwikkelaars en stem technische keuzes af op product- en bedrijfsdoelen.

Openen
AeroVironment

Junior embedded software engineer bij AeroVironment – Moorpark, Californië

AeroVironment
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesLogistiekMaakindustrie

Ontwikkel embedded software voor de autonome defensie- en robotsystemen van AeroVironment en integreer sensoren en processoren in vliegtuigen en ladingen. Het werk loopt uiteen van ontwikkeling en testen van prototypes tot productierijpe software.

Openen
Gruve

Junior fullstackontwikkelaar, op afstand in de VS

Gruve

Bouw cloudsoftware voor het monitoren van ziekenhuis- en laboratoriumapparatuur, waar je ook bent in de Verenigde Staten. Werk met React, TypeScript, .NET/C#, Python, AWS, Docker en AI-tools.

Openen
Progressive Leasing

Senior lead-engineer full-stackontwikkeling

Progressive Leasing
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesDetailhandelLogistiek

Leid de full-stackontwikkeling van Progressive Leasings fintechplatform voor lease-to-own en stuur de Angular-applicatie- en API-architectuur aan. Geef leiding aan verspreide teams en coördineer de technische uitvoering in de aaneengesloten staten van de VS.

Openen
SS&C Technologies

Staff Full-Stack-software-engineer

SS&C Technologies

Moderniseer SS&C Advents Geneva-platform voor portefeuillebeheer en boekhouding met applicaties op basis van React, TypeScript, Java en Spring Boot. De functie richt zich op software voor de beleggingssector en gedistribueerde systemen.

Openen