City National Bank of Florida
City National Bank of Florida
City National Bank of Florida on Floridas tegutsev finantsasutus, mis teenindab eraisikuid ja ettevõtteid personaalpanganduse, äripanganduse, laenude ning varahalduse teenuste kaudu. Panga lähenemine ühendab kohaliku turu tundmise ja personaalse toe klientidele, kes korraldavad oma igapäevaseid rahaasju, rahastamisvajadusi ja pikaajalisi finantseesmärke. Pangandus- ja finantssektori tööandjana pakub pank võimalusi mitmesuguste finantsteenuste ning kliendikeskse tegevusega seotud ametikohtadel.

Klienditeeninduse spetsialist – Miami hübriidtöö

Toetad City National Bank of Florida ettevõtte-, kinnisvara-, äripanganduse ja erakliente laenuteeninduse, kontode avamise, treasury management’i ja regulatiivse vastavuse valdkondades.

Kirjeldus

  • Toetad ettevõtte-, kinnisvara-, äripanganduse ja eraklientide kontosid hoiuste, laenude ja treasury management’i teenuste kaudu.
  • Vastad klientide päringutele ja taotlustele kiiresti ning tõhusalt.
  • Töötled laenuteeninduse vajadusi, sealhulgas väljamakseid, tagasimakseid, väljavõtteid, arveldusprobleeme, kindlustust, escrow-kontosid ja üleujutuskindlustust.
  • Avad ja töötled uusi kliendikontosid, tooteid ja teenuseid.
  • Tegutsed peamise teeninduskontaktina ning säilitad üksikasjalikud teadmised kliendisuhetest.
  • Kogud, kontrollid ja laadid üles hoiukontode dokumente ja avalikustamisteavet.
  • Koordineerid elektroonilise panganduse ja treasury management’i teenuste kasutuselevõttu.
  • Täidad kliendiprofiile, CIP-andmeid, BizChex-ChexSystemsi kontrolle, omandiandmeid, kontoprofiile, nimekirjakontrolle, OFAC-i kontrolle ja Google’i otsinguid.
  • Haldad analüüsikogumeid ja ühendad kontoteavet aruandluse jaoks.
  • Töötled riigisiseseid ja rahvusvahelisi ülekandeid, sisemisi ülekandeid, maksete peatamisi, kassatšekke ja deebetkaarte.
  • Haldad arvelduskrediidi otsuseid ja kinnitusi volitatud piirides.
  • Kogud puuduvaid dokumente ja täidad BSA/RFI taotlusi, sealhulgas EDD/KYC, PO Alerti, OFAC-i ja kõrge riskiga juhtumite kontrolle.
  • Viid lõpule KYC/EDD uuendused ja Regulatory Excellence Consultanti leidude taotlused.
  • Jälgid kasutuselevõtu- ja hooldustegevusi, sealhulgas rahastamist, treasury management’i rakendamist, internetipanga seadistamist ja KYC staatust.
  • Edastad lahendamata küsimused Relationship Managerile või juhendajale.
  • Menetled Reg E vaidlusi, pettuste lahendamist, tšekivaidlusi, tšekkide töötlemise vigu ja Aithenti tegevusi.
  • Töötled hoiukontode hooldust, sulgemisi, aadressimuudatusi, allkirjastaja muudatusi ja hoiuste uurimisi.
  • Lahendad Deposit Operationsi ja Non-Posti andmebaasi erandeid.
  • Koostad kliendikirju, aruandeid, Exceli tabeleid, PowerPointi esitlusi ja organisatsiooniskeeme.
  • Korraldad ja haldad hoiuste ja laenude klientide toimikuid.
  • Hoidud kursis toodetega, hindad klientide vajadusi, müüd tooteid ristmüügi kaudu ja suunad võimalusi edasi.
  • Koordineerid panga osakondade ja Relationship Manageridega klienditegevusi, probleeme, RFI-sid, kompromiteeritud kontosid ja võimalusi.
  • Osaled vajaduse korral kohapealsetel kliendikohtumistel ja kliendisuhete ülevaatustel.
  • Koordineerid laenu sulgemise kontrollnimekirja ülesandeid ning toetad Relationship Manageri juhtpaneeli ja müügipipeline’i haldamist.
  • Kogud, kontrollid ja laadid üles nõutavad laenukovenandid ning tähtajalised jälgimisülesanded.

Nõuded

  • Vähemalt kaks aastat klienditeeninduse kogemust, eelistatavalt finantsteenuste valdkonnas.
  • Võime vastata klientide päringutele, lahendada probleeme ja pakkuda finantsteenuste keskkonnas terviklikku tuge.
  • Head teadmised pangatoodetest, eriti laenuteeninduse, hoiuste ja treasury management’i pakkumistest.
  • Võime töötada iseseisvalt ja tõhusalt pingelises keskkonnas.
  • Laenu-, hoiuste- ja pangandustarkvara süsteemide kasutamise oskus.
  • Microsoft Wordi, Exceli ja Outlooki edasijõudnud kasutusoskus, sealhulgas aruannete koostamine ja andmeanalüüs.
  • Suurepärane suuline ja kirjalik suhtlusoskus.
  • Tähelepanelikkus detailide suhtes ning võime hallata mitut prioriteeti.
  • Edasijõudnud suhtlemis-, telefonietiketi- ja klienditeenindusoskused.
  • Äri- või seotud valdkonna rakenduskõrgharidus või samaväärne hariduse ja asjakohase töökogemuse kombinatsioon.

Hüved

  • Võrdsete võimaluste tööandja.
  • Mõistlikud kohandused töövestlusteks on kohaldatava õiguse kohaselt saadaval.

Seotud töökohad

Johnson & Johnson

Kauglepingu võtmekliendihalduse direktor

Johnson & Johnson

Juhi hinnastamist, läbirääkimisi ja Surgery tooteportfelli lepinguid Johnson & Johnsoni tervishoiusüsteemidega. Kujunda kliendistrateegiat, taga nõuete täitmine ja toeta kasumlikku tulemust seitsmes USA osariigis.

Ava
Ascensus

Piirkondlik asepresident, pensionilahenduste müük – California (kaugtöö)

Ascensus

Juhi Californias pensioniplaanide müüki, luues suhteid finantsvaldkonna spetsialistide ja vahendusettevõtetega. Töö hõlmab piirkonna arendamist, toodete positsioneerimist, müügivõimaluste leidmise toetamist ja müügi koordineerimist.

Ava
Fetch 📦

Strateegiliste kliendisuhete direktor, Florida (kaugtöö)

Fetch 📦

Juhi Fetchi PropTechi platvormi ettevõtte- ja üleriigiliste klientidega seotud suhteid, kasvata strateegilisi kliendikontosid ning sõlmi keerukaid lepinguid. Suurenda piirkondlikku kasutuselevõttu ja käivet, tehes koostööd eri tiimidega ning laiendades kliendisuhteid.

Ava
Fetch 📦

Strateegiliste kliendisuhete direktor, Põhja-Carolina (kaugtöö)

Fetch 📦

Juhi Fetchi kinnisvaratehnoloogiaäri suurte ettevõtete ja riiklike kliendikontode kasvu. Loo suhteid tippjuhtidega ning kasvata müügitulu keeruka müügi ja uute ning olemasolevate kliendisuhete laiendamise kaudu.

Ava