iPiD razvija podatkovne rešitve in rešitve za identiteto za plačilno industrijo. Njegova platforma bankam, fintech podjetjem, ponudnikom plačilnih storitev in digitalnim denarnicam pomaga preverjati imena prejemnikov, podatke o računih in druge informacije o plačilih prek API-jev in povezanih orodij. S podporo skladnosti s predpisi in operativni natančnosti pri čezmejnih transakcijah iPiD finančnim institucijam pomaga izboljšati varnost in zanesljivost plačil ter pri tem sodeluje z obstoječo infrastrukturo.
Specialist za implementacijo in uspeh strank – hibridno v Kuala Lumpurju
Podpirali boste uvajanje in uporabo iPiD-jevih plačilnih rešitev za preverjanje računov pri fintech strankah. Vloga vključuje predprodajno podporo, vključevanje API-jev, odpravljanje težav z integracijo, usposabljanje strank in stalno upravljanje uspeha strank.
Opis
- Podpirajte prodajne predprodajne dejavnosti in svetujte potencialnim strankam skozi celoten proces ocenjevanja.
- Ustvarjajte predstavitve izdelka, prezentacije in tehnično gradivo, ki podpira prijavo strank.
- Ocenjujte potrebe strank in jih pretvarjajte v praktične načrte rešitev.
- Pomagajte pri implementacijah, uvajanju in programskih integracijah pri strankah.
- Zbirajte zahteve, konfigurirajte integracije in preverjajte delovne tokove API-jev s tehničnimi ekipami strank.
- Preiskujte težave z integracijo API-jev s pregledovanjem podatkov zahtev in odgovorov.
- Sodelujte z ekipama za produkt in inženiring pri reševanju zahtevnih tehničnih težav.
- Testirajte in preverjajte integracije API-jev z orodji, vključno s Postmanom.
- Beležite pridobljeno znanje in širíte interne vire za izmenjavo znanja.
- Po implementaciji bodite glavna kontaktna oseba za stranko in gradite dolgoročne odnose.
- Vodite usposabljanja strank, izobraževalne seje in svetovanje o najboljših praksah.
- Pregledujte uporabo izdelka in povratne informacije strank, da odkrijete težave, področja za izboljšave in priložnosti za širitev sodelovanja.
- Težave in tveganja strank izpostavite dovolj zgodaj, da zaščitite izkušnjo strank.
- Pomagajte spodbujati ohranjanje strank in njihovo zagovorništvo tako, da jim omogočite doseganje merljivih rezultatov.
Zahteve
- Vsaj dve leti izkušenj z implementacijo, svetovanjem o rešitvah, tehnično podporo, tehničnim upravljanjem računov ali uspehom strank, osredotočenim na API-je in integracije.
- Vsaj eno leto praktičnih izkušenj z REST API-ji, programskimi integracijami in platformami SaaS.
- Dobro poznavanje življenjskih ciklov razvoja programske opreme in tehničnih procesov implementacije.
- Dokazane izkušnje s predprodajo in upravljanjem odnosov s strankami, ki presegajo obravnavo zahtevkov ali splošno podporo strankam.
- Poznavanje API-jev, podatkovnih baz in oblačnih tehnologij.
- Usposobljenost za uporabo orodij in metod projektnega vodenja.
- Odlične sposobnosti reševanja problemov, povezane z miselnostjo, usmerjeno v stranke.
- Odlične komunikacijske sposobnosti v angleščini, vključno z zmožnostjo razlaganja tehničnih konceptov netehničnim deležnikom.
- Sposobnost usklajevanja več projektov in konkurenčnih prednostnih nalog hkrati.
- Dokazana sposobnost hkratnega upravljanja več odnosov s strankami.
- Proaktiven in zagnan način dela z veliko pozornostjo do podrobnosti.
- Sposobnost samostojnega dela ob zanesljivem prispevanju kot sodelovalen član ekipe.
- Izkušnje z globalno porazdeljenim zagonskim podjetjem ali hitro rastočim okoljem so prednost.
- Poznavanje OpenPGP in RSA je dodatna prednost.
- Veljavno dovoljenje za delo na lokaciji, kjer je delovno mesto.
Ugodnosti
- Pomagajte krepiti zaupanje v globalna plačila z reševanjem praktičnih izzivov za finančne institucije, fintech podjetja in podjetja po vsem svetu.
- Sodelujte z globalnimi strankami in plačilnimi ekosistemi ob izkušenih strokovnjakih s področij fintecha, plačil in tehnologije.
- Vidno prispevajte v sodelovalnem okolju z možnostmi za učenje in razvoj kariere.
- Možnost sodelovanja v načrtu delniških opcij za zaposlene (ESOP).
- Prilagoditve v postopku zaposlovanja so na voljo na zahtevo.