H
Hempel A/S razvija zaščitne in dekorativne premazne sisteme za pomorsko industrijo, energetiko in infrastrukturo, navtiko ter gradbeništvo. Njegovo delo združuje premaze, tehnično strokovno znanje, projektno podporo in digitalno platformo MyHempel, ki strankam pomaga izbirati, naročati in upravljati izdelke skozi celoten življenjski cikel sredstva. Z globalno ekipo, ki oskrbuje stranke v več kot 80 državah, je Hempel osredotočen na inovacije, trajno zaščito in zmanjševanje vpliva svojih rešitev na okolje.
Predstavnik za podporo strankam – Atene, Grčija (delo na lokaciji)
Predstavnik za podporo strankam, ki skrbi za ponudbe, naročila, izdajanje računov in odnose s strankami v globalnem kemijskem poslovanju podjetja Hempel. Delovno mesto je na lokaciji v Atenah, vloga pa podpira prodajo in mednarodno izpolnjevanje naročil.
Opis
- Upravljati ponudbe strank in prodajna naročila v sistemu ERP
- Usklajevati razpoložljivost izdelkov, proizvodne potrebe in urnike dostave
- Zagotavljati administrativno in operativno podporo prodajni ekipi
- Sodelovati z lokacijami podjetja Hempel in mednarodnimi sodelavci pri izpolnjevanju naročil
- Obdelovati račune in vzdrževati točne evidence strank
- Na vprašanja in zahteve strank odgovarjati hitro in profesionalno
- Po potrebi obravnavati vračila, pritožbe in postopke izdaje dobropisov
- Ocenjevati potrebe strank in prepoznavati rešitve, ki izboljšujejo njihovo izkušnjo
- Upoštevati uveljavljene postopke ter vzdrževati natančno dokumentacijo in arhive
- Graditi trdne odnose s strankami s prijazno in proaktivno komunikacijo
- Delovati kot glavna kontaktna oseba za dodeljeni portfelj strank
- Podpirati nemoteno izkušnjo od oddaje naročila do dostave
Zahteve
- Predhodne izkušnje na področju podpore strankam, skrbi za stranke, upravljanja naročil ali podpore prodaji
- Izkušnje v mednarodnem delovnem okolju, osredotočenem na stranke
- Poznavanje sistemov ERP; izkušnje z Microsoft Dynamics so prednost
- Izkušnje z uporabo sistemov CRM
- Zelo dobro poznavanje aplikacij Microsoft Office
- Sposobnost določanja prednostnih nalog in učinkovitega upravljanja več nalog
- Odlične komunikacijske in medosebne veščine
- Timski sodelavec, ki lahko po potrebi dela tudi samostojno
- Osredotočenost na stranke in zavezanost odličnosti storitev
- Poznavanje industrije barv, premazov ali kemikalij je prednost, vendar ni nujno
- Tekoče znanje italijanščine in angleščine v pisni in govorni obliki je obvezno
- Znanje drugega evropskega jezika je prednost
- Predložiti življenjepis in prijavo ali motivacijsko pismo v angleščini
Ugodnosti
- Priložnosti za učenje, razvoj in poklicno napredovanje
- Sodelovanje s sodelavci iz različnih držav in kultur
- Prilagodljivi načini dela, ki podpirajo ravnovesje med poklicnim in zasebnim življenjem
- Konkurenčna plača s paketom nadomestil in ugodnosti
- Vključujoče delovno okolje s podporno kulturo