H
Hempel A/S พัฒนาระบบสีเคลือบเพื่อการปกป้องและตกแต่งสำหรับภาคการเดินเรือ พลังงานและโครงสร้างพื้นฐาน เรือยอชต์ และอาคาร งานของบริษัทผสานผลิตภัณฑ์สีเคลือบ ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค การสนับสนุนโครงการ และแพลตฟอร์มดิจิทัล MyHempel เพื่อช่วยให้ลูกค้าเลือก สั่งซื้อ และจัดการผลิตภัณฑ์ได้ตลอดอายุการใช้งานของสินทรัพย์ ด้วยทีมงานทั่วโลกที่ให้บริการลูกค้าในกว่า 80 ประเทศ Hempel มุ่งเน้นนวัตกรรม การปกป้องที่ยั่งยืน และการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมจากโซลูชันของบริษัท
เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้า – เอเธนส์ ประเทศกรีซ (ทำงานที่สำนักงาน)
เจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้ารับผิดชอบการจัดทำใบเสนอราคา การสั่งซื้อ การออกใบแจ้งหนี้ และการดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าในธุรกิจเคมีภัณฑ์ระดับโลกของ Hempel ทำงานประจำที่เอเธนส์ โดยสนับสนุนฝ่ายขายและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อระหว่างประเทศ
รายละเอียด
- จัดการใบเสนอราคาและคำสั่งซื้อของลูกค้าในระบบ ERP
- ประสานงานด้านความพร้อมของสินค้า ความต้องการในการผลิต และกำหนดการจัดส่ง
- สนับสนุนงานธุรการและการดำเนินงานให้แก่ทีมขาย
- ทำงานร่วมกับสาขาของ Hempel และเพื่อนร่วมงานในต่างประเทศเพื่อสนับสนุนการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
- ดำเนินการเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้และดูแลให้ข้อมูลลูกค้าถูกต้อง
- ตอบคำถามและคำขอของลูกค้าอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ
- จัดการการคืนสินค้า ข้อร้องเรียน และขั้นตอนการออกใบลดหนี้ตามความจำเป็น
- ประเมินความต้องการของลูกค้าและระบุแนวทางแก้ไขที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
- ปฏิบัติตามขั้นตอนที่กำหนดและดูแลเอกสารกับแฟ้มจัดเก็บให้ถูกต้อง
- สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าผ่านการสื่อสารที่เป็นมิตรและเชิงรุก
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับกลุ่มลูกค้าที่ได้รับมอบหมาย
- สนับสนุนประสบการณ์ที่ราบรื่นตั้งแต่การวางคำสั่งซื้อจนถึงการจัดส่ง
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ด้านบริการลูกค้า การดูแลลูกค้า การจัดการคำสั่งซื้อ หรือการสนับสนุนงานขาย
- มีประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมการทำงานระดับนานาชาติที่มุ่งเน้นลูกค้า
- คุ้นเคยกับระบบ ERP หากมีประสบการณ์ใช้ Microsoft Dynamics จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีประสบการณ์ใช้ระบบ CRM
- มีทักษะการใช้แอปพลิเคชัน Microsoft Office ในระดับดี
- สามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและบริหารจัดการหลายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีทักษะการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์เป็นเลิศ
- ทำงานเป็นทีมได้ดีและสามารถทำงานอย่างอิสระเมื่อจำเป็น
- มีแนวคิดที่มุ่งเน้นลูกค้าและมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศด้านบริการ
- มีความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมสี สารเคลือบผิว หรือเคมีภัณฑ์จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่ใช่ข้อบังคับ
- สามารถใช้ภาษาอิตาลีและภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่วทั้งการพูดและการเขียน เป็นข้อบังคับ
- หากรู้ภาษาอื่นในยุโรปจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- ส่งประวัติย่อและใบสมัครหรือจดหมายแนะนำตัวเป็นภาษาอังกฤษ
สวัสดิการ
- โอกาสในการเรียนรู้ พัฒนา และก้าวหน้าในสายอาชีพ
- ได้ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานจากหลากหลายประเทศและวัฒนธรรม
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่นเพื่อสนับสนุนสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน
- เงินเดือนที่แข่งขันได้พร้อมแพ็กเกจค่าตอบแทนและสวัสดิการ
- สถานที่ทำงานที่เปิดกว้างและมีวัฒนธรรมที่สนับสนุนซึ่งกันและกัน