客戶服務代表 – 雅典，希臘（現場辦公）
為赫姆佩爾全球化學品業務提供客戶報價、訂單、開票及客戶關係支援的客戶服務代表。 工作地點位於雅典現場，支援銷售團隊及國際訂單履行。
說明
- 在ERP系統中管理客戶報價和銷售訂單
- 協調產品供應、生產需求及交付計畫
- 為銷售團隊提供行政和營運支援
- 與赫姆佩爾各地據點及國際同事合作，支援訂單履行
- 處理發票並確保客戶資料準確
- 及時、專業地回應客戶問題和需求
- 按需處理退貨、客訴及貸項通知單流程
- 評估客戶需求並找出改善客戶體驗的解決方案
- 遵循既定流程，維護準確的文件和檔案
- 透過友善、主動的溝通建立穩固的客戶關係
- 擔任所負責客戶組合的主要聯絡人
- 支援客戶從下單到交付的順暢體驗
職位要求
- 具備客戶服務、客戶關係、訂單管理或銷售支援經驗
- 具備國際化、以客戶為中心的工作環境經驗
- 熟悉ERP系統；具備Microsoft Dynamics經驗者優先
- 具備CRM系統使用經驗
- 熟悉使用Microsoft Office應用程式
- 能夠有效安排工作優先順序並管理多項任務
- 具備出色的溝通和人際交往能力
- 善於團隊協作，並能在需要時獨立工作
- 以客戶為中心，致力於提供卓越服務
- 了解油漆、塗料或化學品產業者優先，但非必要
- 義大利語和英語聽說讀寫流利，此項為必要條件
- 掌握其他歐洲語言者優先
- 須提交英文履歷及申請信或求職動機信
福利待遇
- 提供學習、發展和職涯晉升機會
- 與來自不同國家和文化背景的同事合作
- 提供支援工作與生活平衡的彈性工作安排
- 具競爭力的薪資及薪酬福利方案
- 包容且具支持性的工作環境