Genpact
Genpact
Genpact — глобальная компания в сфере профессиональных услуг и цифровой трансформации, помогающая крупным предприятиям применять данные, искусственный интеллект и технологии для решения сложных операционных задач. Компания объединяет консалтинг, управляемые операционные услуги, интеллектуальную автоматизацию, агентный ИИ и экспертизу в области данных в таких направлениях, как финансы и бухгалтерский учет, цепочки поставок, управление рисками и соблюдение нормативных требований, а также клиентский опыт. Genpact сотрудничает с организациями в банковской сфере, страховании, производстве потребительских товаров, здравоохранении, промышленности и высоких технологиях, помогая модернизировать процессы и превращать инвестиции в ИИ в измеримые операционные результаты. Команды компании объединяют отраслевые знания, аналитику и технологии, чтобы помогать корпоративным клиентам масштабировать трансформацию ключевых бизнес-функций.

Глобальный менеджер по работе с клиентами — Канада (гибридный формат)

Руководите глобальными отношениями с клиентами и стратегиями выхода на рынок для корпоративных решений Genpact на базе ИИ. Повышайте конверсию сделок, обеспечивайте рост на основе данных, совершенствуйте операционные процессы и развивайте команду.

Описание

  • Устанавливать отношения с отделами продаж и разрабатывать стратегии выхода на рынок, поддерживающие рост
  • Создавать стратегии работы с данными для планирования и реализации рекламных активностей, обеспечивая более высокие результаты для клиентов
  • Руководить инициативами по анализу отрасли, повышающими ценность для клиентов и поддерживающими принятие бизнес-решений
  • Сотрудничать с руководителями отделов продаж и операционной деятельности для развития сделок и успешной конверсии
  • Координировать решение внутренних клиентских вопросов между несколькими подразделениями
  • Разрабатывать и реализовывать стратегии роста, ориентированные на финансовые показатели и удовлетворённость клиентов
  • Формировать культуру доверия, уважения и прозрачности в командах и отношениях с клиентами
  • Исследовать рыночные возможности и потребности клиентов в сфере возврата переплат
  • Инициировать улучшения процессов для оптимизации операций, снижения затрат и повышения ценности для клиентов
  • Преобразовывать стратегии высокого уровня в практические планы реализации
  • Разрабатывать и координировать материалы для встреч с клиентами совместно с командами продаж, операционной деятельности и цифровых решений
  • Проводить SWOT-анализ, комплексную проверку и финансовую оценку потенциальных клиентов
  • Выявлять возможности автоматизации и улучшения процессов для повышения операционной эффективности
  • Наставлять и развивать компетентную команду, продвигая культуру постоянного совершенствования

Требования

  • Высшее образование в области коммерции, экономики или финансов либо степень магистра делового администрирования или бизнес-аналитики
  • Сертификат ITIL Foundation по управлению ИТ-услугами от Axelos
  • Навыки бизнес-консалтинга, работы с клиентами, CRM, глобальной бизнес-стратегии, прогнозирования продаж и управления отношениями с поставщиками
  • Владение английским языком на уровне C2
  • Готовность работать по сменному графику в Канаде
  • Опыт выстраивания и поддержания отношений с отделами продаж
  • Опыт создания стратегий выхода на рынок и стратегий роста
  • Опыт разработки стратегий работы с данными и управления планированием и реализацией рекламных активностей
  • Опыт руководства функциями отраслевой аналитики
  • Опыт сотрудничества с руководителями отделов продаж и операционной деятельности
  • Опыт управления решением клиентских вопросов между различными подразделениями
  • Опыт проведения рыночных исследований, SWOT-анализа, комплексной проверки и финансовой оценки
  • Опыт выявления возможностей автоматизации, улучшения процессов и сокращения затрат
  • Опыт наставничества и развития команд

Преимущества

  • Практический опыт, наставничество и широкие возможности для обучения
  • Культура, основанная на ценностях, с акцентом на честность и инклюзивность
  • Равные возможности при трудоустройстве
  • Динамичная рабочая среда, в которой важны уважение, честность, ориентация на клиента и инновации

Похожие вакансии

3Shape

Консультант технической поддержки 2-й линии со знанием французского — 3Shape, Украина

3Shape

Оказывайте техническую поддержку по стоматологическим сканерам и программному обеспечению 3Shape. Помогайте партнёрам и пользователям на французском, украинском и английском языках.

Открыть
3Shape

Консультант службы поддержки 2-й линии, английский язык — гибридный формат, Киев

3Shape

Помогайте клиентам по всему миру устранять неполадки в стоматологических сканерах и программном обеспечении 3Shape с помощью онлайн-сессий, телефона и электронной почты. Работая в гибридном формате в Киеве, документируйте обращения в CRM и передавайте отзывы клиентов профильным командам.

Открыть
Mariner

Аналитик по планированию благосостояния

Mariner

Помогайте консультантам по управлению капиталом обслуживать клиентов, составлять финансовые планы и проводить инвестиционные исследования. Развивайте навыки для будущей карьеры лицензированного финансового консультанта.

Открыть
FICO

Аналитический консультант I — оценки FICO (удалённо)

FICO

Разрабатывайте прогнозные и решающие модели для клиентов FICO в сфере финансовых услуг по всему миру. Анализируйте большие массивы кредитных данных и создавайте решения для скоринга с помощью статистических методов и машинного обучения.

Открыть
Vanguard

Консультант по клиентскому опыту в Vanguard

Vanguard

Представлять цифровые платформы Vanguard участникам пенсионных планов и их спонсорам, поддерживать продажи, управление отношениями, развитие бизнеса и удержание клиентов. Взаимодействовать с внутренними командами, подбирать цифровые решения под цели клиентов и разбирать сложные запросы.

Открыть
Health Care Service Corporation

Старший бизнес-консультант в HCSC (гибридный формат, Ричардсон)

Health Care Service Corporation

Руководите сложными инициативами между подразделениями HCSC, согласуя бизнес-анализ со стратегиями подразделений. Координируйте команды, ресурсы, бюджеты, сроки и руководителей на протяжении программ трансформации.

Открыть
Phoenix Group

Старший консультант по контролю качества финансовых консультаций

Phoenix Group

Контроль качества регулируемых финансовых консультаций в Standard Life — компании, специализирующейся на пенсионных накоплениях и доходе. Оценка результатов для клиентов, клиентского опыта, рисков поведения и соблюдения требований.

Открыть
Crowe

Старший консультант по главному планированию и оптимизации запасов

Crowe

Помогайте производственным компаниям повышать эффективность благодаря главному планированию, оптимизации запасов и инициативам по улучшению операционной деятельности. Консультируйте клиентов и возглавляйте проекты трансформации в консалтинговой практике Crowe.

Открыть
FIS

Ведущий старший консультант, профессиональные услуги — банковская система Systematics

FIS

Консультируйте финансовые учреждения по банковским технологиям FIS Systematics и инициативам по трансформации. Руководите стратегическими консультационными проектами и сложными задачами, разрабатывая масштабируемые рекомендации вместе с клиентами и заинтересованными сторонами.

Открыть
EY

Консультант по управлению талантами EY

EY

Консультируйте руководителей EY по планированию персонала, управлению талантами и организационным изменениям. Сотрудничайте с глобальными командами, применяйте аналитику и предлагайте стратегические решения в сфере управления персоналом.

Открыть