Genpact
Genpact
Genpact ialah sebuah syarikat perkhidmatan profesional dan transformasi digital global yang membantu perusahaan besar menggunakan data, kecerdasan buatan dan teknologi untuk mengurus operasi perniagaan yang kompleks. Perkhidmatannya menggabungkan perundingan, operasi terurus, automasi pintar, AI berasaskan ejen dan kepakaran data dalam fungsi seperti kewangan dan perakaunan, rantaian bekalan, risiko dan pematuhan, serta pengalaman pelanggan. Genpact bekerjasama dengan organisasi dalam industri perbankan, insurans, barangan pengguna, penjagaan kesihatan, pembuatan dan teknologi tinggi, sambil menyokong usaha memodenkan proses dan menukarkan pelaburan AI kepada hasil operasi yang boleh diukur. Pasukannya menggabungkan pengetahuan domain, analitik dan teknologi untuk membantu pelanggan perusahaan mengembangkan transformasi merentas fungsi perniagaan teras.

Pengurus Perhubungan Global - Kanada (Hibrid)

Memimpin hubungan pelanggan global dan strategi ke pasaran untuk penyelesaian perusahaan berkuasa AI Genpact. Memacu penukaran urus niaga, pertumbuhan berasaskan data, penambahbaikan operasi dan pembangunan pasukan.

Penerangan

  • Membina hubungan dengan organisasi jualan dan membangunkan strategi ke pasaran yang menyokong pertumbuhan
  • Mewujudkan strategi data untuk membimbing perancangan dan pelaksanaan promosi demi hasil pelanggan yang lebih baik
  • Memimpin inisiatif cerapan industri yang meningkatkan nilai pelanggan dan menyokong keputusan perniagaan
  • Bekerjasama dengan pemimpin kanan Jualan dan Operasi untuk membina momentum urus niaga dan menyokong penukaran yang berjaya
  • Mengurus penyelesaian isu pelanggan dalaman merentas pelbagai fungsi
  • Mewujudkan dan melaksanakan strategi pertumbuhan yang berfokus pada prestasi kewangan dan kepuasan pelanggan
  • Memupuk kepercayaan, rasa hormat dan ketelusan bersama pasukan serta pelanggan
  • Menyelidik peluang pasaran dan keperluan pelanggan dalam pemulihan Deductions
  • Memacu penambahbaikan proses yang mengoptimumkan operasi, mengurangkan kos dan meningkatkan nilai pelanggan
  • Menukarkan strategi peringkat tinggi kepada pelan pelaksanaan yang boleh diambil tindakan
  • Membangunkan dan mengurus bahan mesyuarat pelanggan bersama pasukan Jualan, Operasi dan Digital
  • Menjalankan analisis SWOT, usaha wajar dan penilaian kewangan untuk bakal pelanggan
  • Mengenal pasti peluang automasi dan penambahbaikan proses yang mengukuhkan kecekapan operasi
  • Melatih dan membangunkan pasukan yang berkeupayaan sambil menggalakkan penambahbaikan berterusan

Keperluan

  • Ijazah sarjana muda dalam Perdagangan, Ekonomi atau Kewangan, atau ijazah sarjana dalam Pentadbiran Perniagaan atau Analitik Perniagaan
  • Sijil ITIL Foundation dalam Pengurusan Perkhidmatan IT daripada Axelos
  • Kemahiran dalam perundingan perniagaan, hubungan pelanggan, CRM, strategi perniagaan global, ramalan jualan dan pengurusan hubungan pembekal
  • Penguasaan bahasa Inggeris pada tahap C2
  • Kesediaan bekerja dalam syif yang berubah-ubah di Kanada
  • Pengalaman membina dan mengekalkan hubungan dengan organisasi jualan
  • Pengalaman mencipta strategi ke pasaran dan strategi pertumbuhan
  • Pengalaman membangunkan strategi data serta mengurus perancangan dan pelaksanaan promosi
  • Pengalaman memimpin fungsi cerapan industri
  • Pengalaman bekerjasama dengan pemimpin kanan Jualan dan Operasi
  • Pengalaman mengurus penyelesaian isu pelanggan merentas fungsi
  • Pengalaman menjalankan penyelidikan pasaran, analisis SWOT, usaha wajar dan penilaian kewangan
  • Pengalaman mengenal pasti peluang automasi, penambahbaikan proses dan pengurangan kos
  • Pengalaman membimbing dan membangunkan pasukan

Faedah

  • Pengalaman praktikal, bimbingan dan peluang pembelajaran yang luas
  • Budaya berteraskan nilai yang mengutamakan integriti dan keterangkuman
  • Pekerjaan dengan peluang yang sama rata
  • Tempat kerja dinamik yang menekankan rasa hormat, integriti, fokus pelanggan dan inovasi

Pekerjaan Berkaitan

Endless Studios

Pembangun Kurikulum Reka Bentuk Permainan (Unity)

Endless Studios

Bangunkan pelajaran reka bentuk permainan untuk program pendidikan kerjaya dan teknikal sekolah menengah di Florida menggunakan enjin Endstar milik Endless Studios. Cipta pelajaran penghubung Unity, penilaian, panduan guru dan tutorial bilik darjah.

Buka