Genpact
Genpact
Genpact, büyük işletmelerin karmaşık iş operasyonlarında veri, yapay zekâ ve teknolojiden yararlanmasına yardımcı olan küresel bir profesyonel hizmetler ve dijital dönüşüm şirketidir. Şirketin hizmetleri; finans ve muhasebe, tedarik zinciri, risk ve uyum ile müşteri deneyimi gibi alanlarda danışmanlık, yönetilen operasyonlar, akıllı otomasyon, aracılı yapay zekâ ve veri uzmanlığını bir araya getirir. Genpact; bankacılık, sigortacılık, tüketici ürünleri, sağlık hizmetleri, imalat ve ileri teknoloji gibi sektörlerdeki kuruluşlarla çalışarak süreçleri modernleştirmelerine ve yapay zekâ yatırımlarını ölçülebilir operasyonel sonuçlara dönüştürmelerine destek olur. Ekipleri alan bilgisi, analitik ve teknolojiyi bir araya getirerek kurumsal müşterilerin temel işlevler genelinde dönüşümü ölçeklendirmesine yardımcı olur.

Global İlişki Yöneticisi - Kanada (Hibrit)

Genpact’in yapay zekâ destekli kurumsal çözümleri için küresel müşteri ilişkilerine ve pazara açılma stratejilerine liderlik edin. Anlaşma dönüşümünü, veriye dayalı büyümeyi, operasyonel iyileştirmeleri ve ekip gelişimini yönetin.

Açıklama

  • Satış organizasyonlarıyla ilişkiler kurun ve büyümeyi destekleyen pazara açılma stratejileri geliştirin
  • Daha iyi müşteri sonuçları için tanıtım planlamasına ve uygulamasına yön verecek veri stratejileri oluşturun
  • Müşteri değerini artıran ve iş kararlarını destekleyen sektör içgörüleri girişimlerine liderlik edin
  • Anlaşma ivmesi oluşturmak ve başarılı dönüşümü desteklemek için kıdemli Satış ve Operasyon liderleriyle iş birliği yapın
  • Birden fazla işlevdeki iç müşteri sorunlarının çözümünü yönetin
  • Finansal performansa ve müşteri memnuniyetine odaklanan büyüme stratejileri oluşturun ve uygulayın
  • Ekipler ve müşterilerle güven, saygı ve şeffaflık ortamı oluşturun
  • Kesinti tahsilatı alanındaki pazar fırsatlarını ve müşteri ihtiyaçlarını araştırın
  • Operasyonları optimize eden, maliyetleri düşüren ve müşteri değerini artıran süreç iyileştirmelerine öncülük edin
  • Üst düzey stratejileri uygulanabilir eylem planlarına dönüştürün
  • Satış, Operasyon ve Dijital ekipleriyle müşteri toplantısı materyallerini geliştirin ve yönetin
  • Potansiyel müşteriler için SWOT analizleri, durum tespiti ve finansal değerlendirmeler gerçekleştirin
  • Operasyonel verimliliği güçlendiren otomasyon ve süreç iyileştirme fırsatlarını belirleyin
  • Sürekli iyileştirmeyi teşvik ederken yetkin bir ekibe koçluk yapın ve ekibi geliştirin

Gereksinimler

  • Ticaret, Ekonomi veya Finans alanında lisans ya da İşletme veya İş Analitiği alanında yüksek lisans derecesi
  • Axelos tarafından verilen BT Hizmet Yönetiminde ITIL Foundation Sertifikası
  • İş danışmanlığı, müşteri ilişkileri, CRM, küresel iş stratejisi, satış tahmini ve tedarikçi ilişkileri yönetimi becerileri
  • C2 düzeyinde İngilizce yeterliliği
  • Kanada’da değişken vardiyalarda çalışabilme
  • Satış organizasyonlarıyla ilişkiler kurma ve sürdürme deneyimi
  • Pazara açılma ve büyüme stratejileri oluşturma deneyimi
  • Veri stratejileri geliştirme ve tanıtım planlaması ile uygulamasını yönetme deneyimi
  • Sektör içgörüleri işlevlerine liderlik etme deneyimi
  • Kıdemli Satış ve Operasyon liderleriyle iş birliği yapma deneyimi
  • İşlevler arası müşteri sorunlarının çözümünü yönetme deneyimi
  • Pazar araştırması, SWOT analizi, durum tespiti ve finansal değerlendirmeler yapma deneyimi
  • Otomasyon, süreç iyileştirme ve maliyet azaltma fırsatlarını belirleme deneyimi
  • Ekiplere mentorluk yapma ve ekipleri geliştirme deneyimi

Yan Haklar

  • Uygulamalı deneyim, mentorluk ve kapsamlı öğrenme fırsatları
  • Dürüstlük ve kapsayıcılık temelli, değerleriyle hareket eden bir kültür
  • Fırsat eşitliği sunan istihdam
  • Saygı, dürüstlük, müşteri odaklılık ve yeniliği öne çıkaran dinamik bir çalışma ortamı

İlgili İş İlanları

SPERTON - Where Great People Meet

Satış Yöneticisi, Asansör ve Araç Park Sistemleri

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Çalışanlar

Mumbai’nin Batı Bölgesi’nde asansör ve araç park sistemlerinin satışını yürütün. Müşteri ve bayi ilişkileri kurun; ilk talepten projenin tamamlanmasına kadar satış süreçlerini yönetin.

Aç