Genpact
Genpact
Genpact este o companie globală de servicii profesionale și transformare digitală, care ajută marile întreprinderi să utilizeze datele, inteligența artificială și tehnologia pentru operațiuni de afaceri complexe. Serviciile sale combină consultanța, operațiunile gestionate, automatizarea inteligentă, inteligența artificială agentică și expertiza în date în domenii precum finanțele și contabilitatea, lanțul de aprovizionare, gestionarea riscurilor și conformitatea, precum și experiența clienților. Genpact colaborează cu organizații din sectoare precum bancar, asigurări, bunuri de consum, sănătate, producție și tehnologie de vârf, sprijinind eforturile de modernizare a proceselor și de transformare a investițiilor în inteligență artificială în rezultate operaționale măsurabile. Echipele sale reunesc cunoștințe de domeniu, analiză de date și tehnologie pentru a ajuta clienții organizaționali să extindă transformarea în principalele funcții de afaceri.

Manager global de relații - Canada (hibrid)

Coordonează relațiile globale cu clienții și strategiile de lansare pe piață pentru soluțiile enterprise bazate pe inteligență artificială ale Genpact. Susține conversia oportunităților, creșterea bazată pe date, îmbunătățirile operaționale și dezvoltarea echipelor.

Descriere

  • Construiește relații cu organizațiile de vânzări și dezvoltă strategii de lansare pe piață care susțin creșterea
  • Creează strategii de date pentru a ghida planificarea și execuția promoțională în vederea unor rezultate mai bune pentru clienți
  • Coordonează inițiative de analiză a industriei care cresc valoarea pentru clienți și sprijină deciziile de afaceri
  • Colaborează cu liderii seniori din Vânzări și Operațiuni pentru a crea dinamism în tranzacții și a sprijini conversia cu succes
  • Gestionează soluționarea problemelor interne ale clienților între mai multe funcții
  • Creează și execută strategii de creștere axate pe performanța financiară și satisfacția clienților
  • Cultivă încrederea, respectul și transparența în relația cu echipele și clienții
  • Cercetează oportunitățile de piață și nevoile clienților în recuperarea deducerilor
  • Impulsionează îmbunătățiri ale proceselor care optimizează operațiunile, reduc costurile și cresc valoarea pentru clienți
  • Transformă strategiile de nivel înalt în planuri de execuție aplicabile
  • Dezvoltă și gestionează materialele pentru întâlnirile cu clienții împreună cu echipele de Vânzări, Operațiuni și Digital
  • Realizează analize SWOT, verificări de tip due diligence și evaluări financiare pentru clienții potențiali
  • Identifică oportunități de automatizare și îmbunătățire a proceselor care consolidează eficiența operațională
  • Coordonează și dezvoltă o echipă capabilă, promovând în același timp îmbunătățirea continuă

Cerințe

  • Diplomă de licență în Comerț, Economie sau Finanțe ori diplomă de master în Administrarea Afacerilor sau Analiză de Afaceri
  • Certificat ITIL Foundation în gestionarea serviciilor IT de la Axelos
  • Competențe în consultanță de afaceri, relații cu clienții, CRM, strategie de afaceri globale, prognoza vânzărilor și gestionarea relațiilor cu furnizorii
  • Cunoașterea limbii engleze la nivel C2
  • Disponibilitate pentru lucru în ture variabile în Canada
  • Experiență în construirea și menținerea relațiilor cu organizațiile de vânzări
  • Experiență în crearea strategiilor de lansare pe piață și de creștere
  • Experiență în dezvoltarea strategiilor de date și gestionarea planificării și execuției promoționale
  • Experiență în coordonarea funcțiilor de analiză a industriei
  • Experiență în colaborarea cu liderii seniori din Vânzări și Operațiuni
  • Experiență în gestionarea soluționării problemelor clienților între funcții
  • Experiență în realizarea cercetării de piață, analizelor SWOT, verificărilor de tip due diligence și evaluărilor financiare
  • Experiență în identificarea oportunităților de automatizare, îmbunătățire a proceselor și reducere a costurilor
  • Experiență în mentorarea și dezvoltarea echipelor

Beneficii

  • Experiență practică, mentorat și oportunități ample de învățare
  • O cultură bazată pe valori, centrată pe integritate și incluziune
  • Angajare bazată pe șanse egale
  • Un mediu de lucru dinamic, axat pe respect, integritate, orientare către client și inovație

Locuri de muncă similare

T-Mobile

Senior Client Success Manager, T-Mobile for Business

T-Mobile

Manage onboarding, retention, renewals, and account growth for T-Mobile government and enterprise customers. Coordinate across teams to increase customer value and strengthen long-term relationships.

Deschide
Swan

KYC Supervisor, French Market

Swan

Lead KYC and KYB reviews for the French market, resolving complex cases and coaching a compliance team. Help Swan scale its embedded banking operations while working within regulated financial services.

Deschide
Sphera

Customer Success Manager (Remote, UK)

Sphera

Support Sphera’s environmental, health, safety, and sustainability software customers. Help drive adoption, resolve issues, strengthen retention, report on outcomes, and identify opportunities to expand accounts.

Deschide
Veradigm®

Digital Client Success Manager

Veradigm®

Manage a digitally supported portfolio of healthcare technology customers at Veradigm, using customer health signals and structured playbooks to guide engagement. Support adoption, retention, renewals, and growth through risk management and coordination with internal teams.

Deschide
Titan Wealth Holdings

Regional Client Services Manager

Titan Wealth Holdings

Lead regional client service teams at Titan Wealth, a UK wealth management business. Oversee managers, operations, compliance and service improvements across multiple offices.

Deschide