Genpactは、データ、人工知能、テクノロジーを活用して大企業の複雑な業務運営を支援する、グローバルなプロフェッショナルサービスおよびデジタルトランスフォーメーション企業です。コンサルティング、マネージドオペレーション、インテリジェントオートメーション、エージェント型AI、データに関する専門知識を組み合わせ、財務・会計、サプライチェーン、リスク・コンプライアンス、顧客体験などの業務領域にサービスを提供しています。銀行、保険、消費財、ヘルスケア、製造、高度技術などの業界の組織と連携し、プロセスの近代化や、AI投資を測定可能な業務成果へつなげる取り組みを支援しています。専門分野の知識、分析力、テクノロジーを結集したチームが、企業の中核業務における変革の拡大を支援します。
グローバルリレーションシップマネージャー－カナダ（ハイブリッド勤務）
GenpactのAI搭載エンタープライズソリューションに向け、グローバルな顧客関係と市場開拓戦略を主導します。 案件成約、データに基づく成長、業務改善、チーム育成を推進します。
仕事内容
- 営業組織との関係を構築し、成長を支える市場開拓戦略を策定する
- より良い顧客成果に向け、プロモーション計画と実行を導くデータ戦略を策定する
- 顧客価値を高め、事業上の意思決定を支える業界インサイト施策を主導する
- 営業およびオペレーションのシニアリーダーと連携し、案件の勢いを高め、成約を支援する
- 複数部門にまたがる社内の顧客課題の解決を管理する
- 財務パフォーマンスと顧客満足度を重視した成長戦略を策定・実行する
- チームや顧客との間に信頼、尊重、透明性を育む
- 控除金回収分野の市場機会と顧客ニーズを調査する
- 業務を最適化し、コストを削減し、顧客価値を高めるプロセス改善を推進する
- 高レベルの戦略を実行可能な計画に落とし込む
- 営業、オペレーション、デジタルの各チームと顧客会議用資料を作成・管理する
- 見込み顧客に対してSWOT分析、デューデリジェンス、財務評価を実施する
- 業務効率を高める自動化およびプロセス改善の機会を見つける
- 継続的改善を促進しながら、能力の高いチームを指導・育成する
応募要件
- 商学、経済学、金融学の学士号、または経営学・ビジネスアナリティクスの修士号
- AxelosのITサービスマネジメントITIL Foundation認定資格
- ビジネスコンサルティング、顧客関係、CRM、グローバルビジネス戦略、営業予測、サプライヤー関係管理のスキル
- 英語力C2レベル
- カナダで変則的なシフト勤務が可能であること
- 営業組織との関係を構築・維持した経験
- 市場開拓戦略および成長戦略を策定した経験
- データ戦略を策定し、プロモーション計画と実行を管理した経験
- 業界インサイト機能を主導した経験
- 営業およびオペレーションのシニアリーダーと連携した経験
- 部門横断的な顧客課題の解決を管理した経験
- 市場調査、SWOT分析、デューデリジェンス、財務評価を行った経験
- 自動化、プロセス改善、コスト削減の機会を特定した経験
- チームを指導・育成した経験
福利厚生
- 実務経験、メンターシップ、幅広い学習機会
- 誠実さとインクルージョンを重視する価値観に基づく企業文化
- 雇用機会均等
- 尊重、誠実さ、顧客重視、イノベーションを重視する活気ある職場
