Coastalは、Salesforce、Snowflake、データ、AIを扱うプロフェッショナルサービスのコンサルティング会社です。クラウド統合やCRM導入に加え、データプラットフォーム関連の業務も手がけ、公共サービス、通信、非営利団体、製造業、ハイテクなど、各業界のニーズに合わせてサービスを提供しています。同社は、測定可能な成果を重視したプロジェクトを掲げ、複数のクラウドに対応するチーム、AIを活用した導入支援ツール、稼働後の継続的な支援を提供しています。Tata Consultancy Servicesが同社を支援しています。
リモート勤務 Salesforce Consumer Goods Cloud アソシエイトディレクター
小売・消費財クライアントに助言し、Salesforce Consumer Goods Cloud の導入を主導します。 顧客アカウントの成長、デリバリーの監督、顧客業務のデジタルトランスフォーメーションを推進します。
仕事内容
- 小売・消費財クライアントのポートフォリオに対し、主要な戦略パートナーとして助言します。
- 営業、フィールドオペレーション、マーケティング、IT 部門の経営幹部との関係を構築します。
- ポートフォリオの受注額、売上、利益率、顧客満足度を監督します。
- 顧客に合わせた Salesforce ソリューションでアカウントを拡大する機会を見つけます。
- リテール実行、フィールドセールス、販売代理店管理、カスタマーケアのワークフローについて経営幹部に助言します。
- 複雑な Consumer Goods Cloud および Salesforce マルチクラウド案件の予算、範囲、要員を計画します。
- プロジェクトの立ち上げ、スプリント計画、アーキテクチャの整合、デリバリーガバナンスを監督します。
- 作業範囲記述書の約束内容を、デリバリーチームの能力や専門性に合わせます。
- 案件のリスク、依存関係、経営幹部へのエスカレーションを管理します。
- Consumer Goods Cloud のデリバリー手法を改善します。
- 提案書、RFP 回答、プレゼンテーション、価格戦略を統括します。
- プリセールスでは、リテール実行、フィールド担当者のスケジュール管理、テリトリー管理、プラノグラム遵守、受注入力、トレードプロモーション費用に関する専門知識を活用します。
- コンサルティングチームと技術チームを編成し、率いて育成します。
- プラクティスのリソース、再利用可能な小売・消費財向けアクセラレーター、Salesforce Consumer Goods Cloud に関するソートリーダーシップを開発します。
応募要件
- コンサルティングまたはデジタルトランスフォーメーションの経験が 10 年以上あり、その大半が小売、消費財、または CPG 分野であること。
- CPG の市場展開戦略、リテール実行、フィールドセールス業務、トレードプロモーションの管理と最適化、重要顧客管理、販売代理店の提供モデルに関する深い知識。
- Salesforce または CRM プロジェクトのデリバリー経験が 5 年以上あること。
- 関係構築力とプログラム管理能力を実証できること。
- 顧客から信頼されるアドバイザーとして関係を築いた経験。
- 提案、契約、価格設定、リスク、要員計画を含むプロジェクト管理の経験。
- 影響力を発揮してチームを率いるとともに、自らも個人として貢献できること。
- 営業および事業開発への参加経験。
- Salesforce Consumer Goods Cloud の導入に関する実務経験またはリーダー経験があり、Retail Execution、Trade Promotion Management、Field Rep Analytics を含むこと。
- 小売または消費財の環境で Salesforce Sales、Service、Commerce、Marketing、Data Cloud、または Tableau を幅広く理解していること。
- CRM またはマーケティングオートメーションアプリケーション、特に Salesforce の実務知識。
- 細部に注意を払えること。
- ストレスや急な依頼に対応できること。
- 米国で恒久的かつフルタイムで就労する資格があること。
- 学士号が望ましい。相当する経験でも可。
- 必要に応じて顧客先へ出張できること。
福利厚生
- ワークライフバランスを支える柔軟な勤務時間。
- 柔軟なリモートワーク。
- 有給休暇は無制限。
- 会社拠出のマッチングを伴う 401(k)。
- 医療、眼科、歯科の各保険。
- 四半期ごとのボーナス機会。
- 継続教育や資格取得の費用を補助。特に Salesforce と Snowflake が対象。
- 社内コンテストを時折開催し、スポットボーナスを支給。
- 柔軟で楽しいチーム文化。
- ランチ勉強会、懇親会、チームビルディングなど、オンラインと対面のチームイベントを定期開催。
- 月例の全社会議。
- オープンドアのリーダーシップのもと、メンタリングや助言を受けられる。
- 早期の成長、人脈形成、キャリアガイダンスと支援の機会。
- あらゆる階層で信頼、透明性、尊重を大切にする企業文化。
