Coastal
Coastal
Coastal è una società di consulenza professionale che opera nell’ambito di Salesforce, Snowflake, dei dati e dell’intelligenza artificiale. I suoi team integrano attività di cloud integration e implementazione di CRM con progetti per piattaforme dati, adattando le soluzioni alle esigenze di settori come i servizi pubblici, le telecomunicazioni, le organizzazioni non profit, il manifatturiero e l’alta tecnologia. Coastal descrive i propri incarichi come orientati a risultati misurabili, con il supporto di team che lavorano su più cloud, acceleratori assistiti dall’IA e attività che proseguono dopo il lancio. L’azienda è sostenuta da Tata Consultancy Services.

Direttore associato da remoto, Salesforce Consumer Goods Cloud

Consulenza ai clienti del retail e dei beni di consumo e guida delle implementazioni di Salesforce Consumer Goods Cloud. Sviluppo dei clienti, supervisione delle attività e trasformazione digitale delle operazioni dei clienti.

Descrizione

  • Fornire consulenza a un portafoglio di clienti del retail e dei beni di consumo come principale partner strategico.
  • Costruire relazioni con i dirigenti di vendite, operazioni sul campo, marketing e IT.
  • Supervisionare gli ordini acquisiti, i ricavi, i margini e la soddisfazione dei clienti del portafoglio.
  • Individuare opportunità per espandere i clienti con soluzioni Salesforce su misura.
  • Guidare i dirigenti su esecuzione nel retail, vendite sul campo, gestione dei distributori e flussi di assistenza clienti.
  • Pianificare budget, ambito e personale per progetti complessi di Consumer Goods Cloud e Salesforce multi-cloud.
  • Supervisionare l’avvio dei progetti, la pianificazione degli sprint, l’allineamento dell’architettura e la governance delle attività.
  • Allineare gli impegni previsti dai contratti di servizio alla capacità e alle competenze del team di delivery.
  • Gestire i rischi, le dipendenze e le escalation ai dirigenti.
  • Migliorare la metodologia di delivery di Consumer Goods Cloud.
  • Guidare proposte, risposte a RFP, presentazioni commerciali e strategie di prezzo.
  • Mettere a frutto nelle attività di prevendita l’esperienza in esecuzione nel retail, pianificazione degli addetti sul campo, gestione dei territori, conformità ai planogrammi, acquisizione degli ordini e investimenti commerciali.
  • Costruire, guidare e seguire i team di consulenza e tecnici.
  • Sviluppare risorse per la practice, acceleratori riutilizzabili per il retail e i beni di consumo e contenuti di thought leadership su Salesforce Consumer Goods Cloud.

Requisiti

  • Almeno 10 anni di esperienza nella consulenza o nella trasformazione digitale, principalmente nei settori retail, beni di consumo o prodotti di largo consumo (CPG).
  • Ottima conoscenza delle strategie go-to-market dei CPG, dell’esecuzione nel retail, delle operazioni di vendita sul campo, della gestione e ottimizzazione delle promozioni commerciali, della gestione dei clienti chiave e dei modelli di distribuzione.
  • Almeno 5 anni di esperienza nella realizzazione di progetti Salesforce o CRM.
  • Comprovate capacità di costruire relazioni e gestire programmi.
  • Esperienza nello sviluppo di relazioni di fiducia con i clienti, in qualità di consulente di fiducia.
  • Esperienza nella gestione di progetti che includa proposte, contratti, prezzi, rischi e pianificazione del personale.
  • Capacità di guidare i team facendo leva sull’influenza e di contribuire anche individualmente.
  • Esperienza nelle vendite e nello sviluppo commerciale.
  • Esperienza pratica o di leadership nelle implementazioni di Salesforce Consumer Goods Cloud, incluse Retail Execution, Trade Promotion Management e Field Rep Analytics.
  • Conoscenza generale di Salesforce Sales, Service, Commerce, Marketing o Data Cloud, oppure di Tableau, in un contesto retail o di beni di consumo.
  • Conoscenza operativa di applicazioni CRM o di automazione del marketing, in particolare Salesforce.
  • Grande attenzione ai dettagli.
  • Capacità di gestire lo stress e le richieste urgenti dell’ultimo minuto.
  • Autorizzazione permanente e a tempo pieno a lavorare negli Stati Uniti.
  • Laurea triennale preferibile o esperienza equivalente.
  • Disponibilità a viaggiare presso le sedi dei clienti secondo necessità.

Benefit

  • Orari flessibili che favoriscono l’equilibrio tra vita professionale e privata.
  • Lavoro da remoto flessibile.
  • Permessi retribuiti illimitati.
  • Piano 401(k) con contributo aziendale corrispondente.
  • Copertura medica, oculistica e odontoiatrica.
  • Possibilità di bonus trimestrali.
  • Rimborso per la formazione continua e le certificazioni, soprattutto in Salesforce e Snowflake.
  • Occasionali competizioni aziendali con bonus immediati.
  • Cultura di squadra flessibile e piacevole.
  • Eventi di squadra regolari, virtuali e in presenza, tra cui pranzi formativi, aperitivi e attività di gruppo.
  • Riunioni mensili con tutta l’azienda.
  • Leadership disponibile, con accesso a mentoring e orientamento.
  • Opportunità di crescita accelerata, networking e supporto e orientamento professionale.
  • Cultura aziendale fondata su fiducia, trasparenza e rispetto a ogni livello.

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