Ticketmaster gestisce un marketplace digitale di biglietti per l’intrattenimento dal vivo, mettendo il pubblico in contatto con concerti, eventi sportivi, spettacoli teatrali e altre esperienze. La sua piattaforma facilita la ricerca e l’acquisto dei biglietti e aiuta inoltre gli organizzatori a gestire e promuovere esibizioni, partite e spettacoli. Con una presenza significativa nei settori dell’e-commerce, dell’intrattenimento e dello sport, Ticketmaster offre diverse opportunità ai professionisti interessati alla tecnologia e alle attività operative alla base degli eventi dal vivo.
Senior manager del marketing clienti presso Ticketmaster
Gestisci il marketing per i clienti Ticketmaster nei settori dello sport e delle venue, con particolare attenzione ai media a pagamento. Usa i dati di biglietteria per migliorare le campagne, ricavare insight e sostenere la crescita dei ricavi.
Descrizione
- Gestisci un importante account Ticketmaster nei settori dello sport e delle venue, offrendo ai clienti un supporto tempestivo.
- Consigli i clienti sulle soluzioni di marketing Ticketmaster, con particolare attenzione ai media a pagamento.
- Coordini la realizzazione delle campagne e contribuisci agli obiettivi di crescita dei ricavi.
- Mantieni gli investimenti in performance media nell’intero portafoglio clienti.
- Supervisioni campagne digitali complesse, attività di analisi e iniziative correlate, dalla pianificazione alla consegna.
- Approfondisci la conoscenza delle attività, delle sfide e dell’organizzazione di ogni cliente, nonché delle soluzioni Ticketmaster pertinenti.
- Consigli piani di marketing multicanale che rispondano agli obiettivi dei clienti.
- Utilizzi i dati di biglietteria e l’infrastruttura tecnologica di ticketing di Ticketmaster.
- Esamini i risultati delle campagne, individui tendenze, perfezioni le attività e rilevi possibili opportunità di vendita aggiuntiva.
- Comunichi con chiarezza con i clienti e i partner interni.
- Costruisci e mantieni rapporti produttivi con i team interni e i colleghi.
- Conduci chiamate e riunioni con i clienti, definendo il messaggio e preparando i materiali di supporto.
- Aiuti i clienti a usare i prodotti e i servizi Ticketmaster, inclusi gli strumenti di reporting e segmentazione del pubblico.
- Contribuisci alla stesura dei testi, ridimensioni le immagini e svolgi attività simili per campagne su diversi canali.
- Gestisci, formi e supporti un associate manager del marketing.
- Ti tieni aggiornato sulle novità dell’intrattenimento dal vivo e del marketing.
Requisiti
- Laurea in marketing o in una disciplina correlata.
- Da cinque a sette anni di esperienza in un ruolo comparabile nel marketing digitale.
- L’esperienza presso un’agenzia di media digitali costituisce un vantaggio.
- Ottime capacità quantitative e analitiche.
- Conoscenza comprovata delle piattaforme e delle aziende di media digitali.
- Competenza in almeno un canale: pubblicità sul sito, search engine marketing, display programmatico o social a pagamento.
- Ottime capacità di comunicazione e comprensione, scritte e orali.
- Capacità di adattare la comunicazione a pubblici diversi.
- Comprensione e interesse per gli aspetti commerciali dello sport.
- Elevata padronanza dei prodotti Microsoft Office.
- Familiarità con gli strumenti di intelligenza artificiale.
- Capacità di lavorare efficacemente con clienti e colleghi a livello dirigenziale, manageriale intermedio e operativo.
- Approccio creativo alla risoluzione dei problemi.
- Eccellenti capacità organizzative.
- Capacità di lavorare efficacemente sotto pressione e rispettare scadenze ravvicinate.
Benefit
- Copertura sanitaria, oculistica, odontoiatrica e per la salute mentale per i dipendenti e le loro famiglie.
- Accesso a un servizio di assistenza e orientamento sanitario.
- Conto di spesa flessibile o conto di risparmio sanitario.
- Biglietti omaggio per concerti.
- Generosi permessi retribuiti, inclusi giorni festivi, malattia e giorni personali.
- Piano 401(k) con contributo dell’azienda.
- Programma di rimborso azionario.
- Programmi per i neogenitori, incluso un congedo per chi presta assistenza.
- Supporto per trattamenti di fertilità, adozione, affido o maternità surrogata.
- Sviluppo professionale e delle competenze attraverso School of Live.
- Rimborso delle tasse universitarie.
- Assistenza per il rimborso dei prestiti studenteschi.
- Permessi retribuiti per attività di volontariato.
- Contributo alle campagne di crowdfunding.