Ticketmaster provozuje digitální platformu pro prodej vstupenek na živé kulturní a zábavní akce a propojuje diváky s koncerty, sportovními utkáními, divadelními představeními a dalšími událostmi. Platforma podporuje vyhledávání a nákup vstupenek a zároveň pomáhá organizátorům spravovat a propagovat vystoupení, zápasy a show. Díky početnému týmu působícímu v oblasti elektronického obchodu, zábavy a sportu nabízí Ticketmaster různé příležitosti pro odborníky, kteří se zajímají o technologie a provozní zajištění živých akcí.
Seniorní manažer klientského marketingu ve společnosti Ticketmaster
Veďte klientský marketing pro sportovní a koncertní areály Ticketmaster se zaměřením na placená média. Využívejte data o vstupenkách ke zlepšování kampaní, získávání poznatků a podpoře růstu tržeb.
Popis
- Spravujte významný účet Ticketmaster ze sportovní oblasti a oblasti koncertních areálů a poskytujte klientům pohotovou podporu.
- Poskytujte klientům poradenství ohledně marketingové nabídky Ticketmaster se zvláštním důrazem na placená média.
- Koordinujte realizaci kampaní a přispívejte k cílům růstu tržeb.
- Udržujte investice do výkonnostních médií napříč klientským portfoliem.
- Dohlížejte na komplexní digitální kampaně, analytické úkoly a související iniciativy od plánování po realizaci.
- Důkladně se seznamte s podnikáním každého klienta, jeho výzvami, organizací a vhodnými řešeními Ticketmaster.
- Doporučujte marketingové plány napříč kanály, které odpovídají cílům klientů.
- Využívejte data o vstupenkách a technologickou infrastrukturu Ticketmaster pro prodej vstupenek.
- Vyhodnocujte výsledky kampaní, sledujte trendy, upravujte aktivity a vyhledávejte příležitosti k dalšímu prodeji.
- Komunikujte jasně s klienty a interními partnery.
- Budujte a udržujte produktivní vztahy s interními týmy a kolegy.
- Veďte hovory a schůzky s klienty, utvářejte sdělení a připravujte podpůrné materiály.
- Pomáhejte klientům používat produkty a služby Ticketmaster, včetně nástrojů pro reporting a segmentaci publika.
- Připravujte texty, měňte velikost obrázků a zajišťujte podobné úkoly pro kampaně napříč kanály.
- Řiďte marketingového associate manažera, koučujte ho a podporujte.
- Sledujte vývoj v oblasti živé zábavy a marketingu.
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru marketingu nebo příbuzném oboru.
- Pět až sedm let zkušeností na srovnatelné pozici v digitálním marketingu.
- Zkušenost z agentury digitálních médií je výhodou.
- Silné kvantitativní a analytické schopnosti.
- Prokazatelná znalost platforem a společností v oblasti digitálních médií.
- Odborná znalost alespoň jednoho kanálu: reklamy na webových stránkách, marketingu ve vyhledávačích, programatické reklamy nebo placené reklamy na sociálních sítích.
- Výborné dovednosti písemné i ústní komunikace a porozumění.
- Schopnost přizpůsobit komunikaci různým cílovým skupinám.
- Porozumění obchodní stránce sportu a zájem o ni.
- Velmi dobrá znalost produktů Microsoft Office.
- Znalost nástrojů umělé inteligence.
- Schopnost efektivně spolupracovat s klienty a kolegy na výkonné, střední manažerské i provozní úrovni.
- Kreativní přístup k řešení problémů.
- Výborné organizační schopnosti.
- Schopnost efektivně pracovat pod tlakem a dodržovat krátké termíny.
Benefity
- Zdravotní, zrakové, zubní a psychologické pojištění pro zaměstnance a jejich rodiny.
- Přístup ke zdravotnímu koordinátorovi.
- Účet flexibilních výdajů nebo zdravotní spořicí účet.
- Vstupenky na koncerty zdarma.
- Štědrá placená dovolená včetně svátků, nemocenské a osobního volna.
- Plán 401(k) s příspěvkem zaměstnavatele.
- Program kompenzace ve formě akcií.
- Programy pro nové rodiče včetně pečovatelského volna.
- Podpora léčby neplodnosti, adopce, pěstounské péče nebo náhradního mateřství.
- Rozvoj kariéry a dovedností prostřednictvím School of Live.
- Příspěvek na školné.
- Pomoc se splácením studentských půjček.
- Placené volno na dobrovolnickou činnost.
- Příspěvky na crowdfundingové sbírky.