Ticketmaster는 라이브 엔터테인먼트를 위한 디지털 티켓 마켓플레이스를 운영하며 관객과 콘서트, 스포츠 경기, 연극 및 기타 이벤트를 연결합니다. 이 플랫폼은 티켓 검색과 구매를 지원하는 동시에 이벤트 주최자가 공연, 경기 및 쇼를 관리하고 홍보할 수 있도록 돕습니다. 전자상거래, 엔터테인먼트, 스포츠 등 다양한 분야에 걸친 대규모 인력을 보유한 Ticketmaster는 라이브 이벤트를 뒷받침하는 기술과 운영에 관심이 있는 전문가에게 다양한 기회를 제공합니다.
티켓마스터 고객 마케팅 수석 매니저
티켓마스터의 스포츠 및 공연장 고객 계정을 담당하며 유료 미디어에 집중합니다. 티켓 데이터를 활용해 캠페인을 개선하고 인사이트를 발굴하며 매출 성장을 지원합니다.
설명
- 티켓마스터의 주요 스포츠 및 공연장 고객 계정을 관리하고 신속하게 고객을 지원합니다.
- 티켓마스터의 마케팅 서비스를 고객에게 제안하며 특히 유료 미디어에 집중합니다.
- 캠페인 실행을 조율하고 매출 성장 목표 달성에 기여합니다.
- 고객 포트폴리오 전반에서 퍼포먼스 미디어 투자를 유지합니다.
- 기획부터 전달까지 복잡한 디지털 캠페인, 분석 업무 및 관련 이니셔티브를 총괄합니다.
- 각 고객의 사업, 과제, 조직 및 적합한 티켓마스터 솔루션을 깊이 이해합니다.
- 고객 목표에 부합하는 채널 통합 마케팅 계획을 제안합니다.
- 티켓 데이터와 티켓마스터의 티켓 판매 기술 인프라를 활용합니다.
- 캠페인 결과를 검토하고 추세를 파악해 활동을 개선하며 잠재적인 추가 판매 기회를 발굴합니다.
- 고객 및 내부 파트너와 명확하게 소통합니다.
- 내부 팀 및 동료와 생산적인 관계를 구축하고 유지합니다.
- 고객 통화와 회의를 진행하고 전달할 내용을 구성하며 참고 자료를 준비합니다.
- 보고 및 잠재고객 세분화 도구를 포함한 티켓마스터 제품과 서비스의 활용을 고객에게 지원합니다.
- 문구 작성, 이미지 크기 조정 등 여러 채널의 캠페인 관련 업무를 수행합니다.
- 마케팅 어소시에이트 매니저를 관리하고 코칭하며 지원합니다.
- 라이브 엔터테인먼트와 마케팅의 동향을 파악합니다.
지원 자격
- 마케팅 또는 관련 분야 학사 학위.
- 유사한 디지털 마케팅 직무 경력 5~7년.
- 디지털 미디어 에이전시 근무 경험 우대.
- 뛰어난 정량 분석 역량.
- 디지털 미디어 플랫폼과 관련 비즈니스에 대한 지식.
- 다음 채널 중 하나 이상에 대한 전문성: 온사이트 광고, 검색 엔진 마케팅, 프로그래매틱 디스플레이 광고 또는 유료 소셜 미디어.
- 뛰어난 서면 및 구두 의사소통 능력과 이해력.
- 대상에 맞게 의사소통 방식을 조정할 수 있는 능력.
- 스포츠 비즈니스에 대한 이해와 관심.
- Microsoft Office 제품을 능숙하게 다룰 수 있는 능력.
- AI 도구 사용 경험.
- 경영진, 중간 관리자, 운영 담당자 수준의 고객 및 동료와 효과적으로 협업할 수 있는 능력.
- 창의적인 문제 해결 방식.
- 뛰어난 조직 능력.
- 압박 속에서도 효과적으로 업무를 수행하고 촉박한 마감 기한을 지킬 수 있는 능력.
복리후생
- 직원과 가족을 위한 의료, 안과, 치과 및 정신 건강 보장.
- 헬스케어 컨시어지 이용.
- 유연 지출 계좌 또는 건강 저축 계좌.
- 무료 콘서트 티켓.
- 공휴일, 병가 및 개인 휴가를 포함한 넉넉한 유급 휴가.
- 회사 매칭이 제공되는 401(k) 플랜.
- 주식 지원 프로그램.
- 돌봄 휴가를 포함한 신규 부모 지원 프로그램.
- 난임 치료, 입양, 위탁 양육 또는 대리모 관련 지원.
- School of Live를 통한 경력 및 기술 개발 기회.
- 학비 지원.
- 학자금 대출 상환 지원.
- 유급 자원봉사 휴가.
- 크라우드펀딩 매칭 지원.