Ticketmaster
Ticketmaster
Ticketmaster vận hành một thị trường bán vé kỹ thuật số dành cho các sự kiện giải trí trực tiếp, kết nối khán giả với các buổi hòa nhạc, sự kiện thể thao, sân khấu và nhiều chương trình khác. Nền tảng này hỗ trợ người dùng tìm kiếm, khám phá và mua vé, đồng thời giúp các đơn vị tổ chức quản lý và quảng bá những buổi biểu diễn, trận đấu và chương trình. Với đội ngũ nhân sự lớn hoạt động trong các lĩnh vực thương mại điện tử, giải trí và thể thao, Ticketmaster mang đến nhiều cơ hội cho những chuyên gia quan tâm đến công nghệ và hoạt động vận hành phía sau các sự kiện trực tiếp.

Quản lý cấp cao, Tiếp thị khách hàng tại Ticketmaster

Dẫn dắt hoạt động tiếp thị khách hàng cho các tài khoản thể thao và địa điểm tổ chức sự kiện của Ticketmaster, tập trung vào truyền thông trả phí. Khai thác dữ liệu bán vé để cải thiện chiến dịch, tìm ra thông tin hữu ích và hỗ trợ tăng trưởng doanh thu.

Mô tả

  • Quản lý một tài khoản lớn thuộc mảng thể thao và địa điểm tổ chức sự kiện của Ticketmaster, hỗ trợ khách hàng kịp thời.
  • Tư vấn cho khách hàng về các giải pháp tiếp thị của Ticketmaster, đặc biệt là truyền thông trả phí.
  • Điều phối việc triển khai chiến dịch và góp phần đạt mục tiêu tăng trưởng doanh thu.
  • Duy trì mức đầu tư vào truyền thông hiệu suất trong toàn bộ danh mục khách hàng.
  • Giám sát các chiến dịch kỹ thuật số phức tạp, hoạt động phân tích và sáng kiến liên quan từ khâu lập kế hoạch đến triển khai.
  • Nắm vững hoạt động kinh doanh, thách thức, cơ cấu tổ chức của từng khách hàng và các giải pháp Ticketmaster phù hợp.
  • Đề xuất kế hoạch tiếp thị đa kênh đáp ứng mục tiêu của khách hàng.
  • Sử dụng dữ liệu bán vé và hạ tầng công nghệ bán vé của Ticketmaster.
  • Đánh giá kết quả chiến dịch, nhận diện xu hướng, điều chỉnh hoạt động và tìm cơ hội bán thêm tiềm năng.
  • Trao đổi rõ ràng với khách hàng và các đối tác nội bộ.
  • Xây dựng và duy trì quan hệ hợp tác hiệu quả với các nhóm nội bộ và đồng nghiệp.
  • Điều hành các cuộc gọi và cuộc họp với khách hàng, định hướng nội dung trao đổi và chuẩn bị tài liệu hỗ trợ.
  • Hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ Ticketmaster, bao gồm công cụ báo cáo và phân khúc đối tượng.
  • Tham gia viết nội dung, điều chỉnh kích thước hình ảnh và thực hiện các công việc tương tự cho chiến dịch trên nhiều kênh.
  • Quản lý, hướng dẫn và hỗ trợ một quản lý liên kết trong bộ phận tiếp thị.
  • Theo dõi những diễn biến mới trong lĩnh vực giải trí trực tiếp và tiếp thị.

Yêu cầu

  • Có bằng cử nhân về tiếp thị hoặc ngành học liên quan.
  • Có từ 5 đến 7 năm kinh nghiệm ở vị trí tiếp thị kỹ thuật số tương đương.
  • Kinh nghiệm tại một công ty truyền thông kỹ thuật số là lợi thế.
  • Có năng lực định lượng và phân tích tốt.
  • Có kiến thức đã được chứng minh về các nền tảng và doanh nghiệp truyền thông kỹ thuật số.
  • Thành thạo ít nhất một kênh: quảng cáo trên trang web, tiếp thị qua công cụ tìm kiếm, quảng cáo hiển thị theo chương trình hoặc quảng cáo trả phí trên mạng xã hội.
  • Có kỹ năng viết, giao tiếp bằng lời nói và tiếp nhận thông tin tốt.
  • Có khả năng điều chỉnh cách giao tiếp phù hợp với từng nhóm đối tượng.
  • Hiểu và quan tâm đến khía cạnh kinh doanh của thể thao.
  • Sử dụng thành thạo các sản phẩm Microsoft Office.
  • Quen thuộc với các công cụ AI.
  • Có khả năng phối hợp hiệu quả với khách hàng và đồng nghiệp ở cấp điều hành, quản lý trung gian và vận hành.
  • Có cách tiếp cận sáng tạo khi giải quyết vấn đề.
  • Có kỹ năng tổ chức xuất sắc.
  • Có khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực và đáp ứng thời hạn gấp.

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế, thị lực, nha khoa và sức khỏe tâm thần cho nhân viên cùng gia đình.
  • Được sử dụng dịch vụ hỗ trợ điều phối chăm sóc sức khỏe.
  • Tài khoản Chi tiêu Linh hoạt hoặc Tài khoản Tiết kiệm Y tế.
  • Vé xem hòa nhạc miễn phí.
  • Chế độ nghỉ có lương hào phóng, gồm ngày lễ, nghỉ ốm và ngày nghỉ cá nhân.
  • Chương trình 401(k) có khoản đóng góp đối ứng từ công ty.
  • Chương trình hoàn trả chi phí cổ phiếu.
  • Các chương trình dành cho cha mẹ mới, bao gồm nghỉ chăm sóc người thân.
  • Hỗ trợ điều trị hiếm muộn, nhận con nuôi, chăm sóc nuôi dưỡng hoặc mang thai hộ.
  • Phát triển nghề nghiệp và kỹ năng thông qua School of Live.
  • Hỗ trợ hoàn trả học phí.
  • Hỗ trợ trả nợ vay sinh viên.
  • Nghỉ tình nguyện có hưởng lương.
  • Đối ứng khoản đóng góp gây quỹ cộng đồng.

Việc làm liên quan

Jagex

Giám đốc Thiết kế, MMORPG RuneScape tại Jagex

Jagex

Dẫn dắt tổ chức thiết kế của Jagex cho MMORPG RuneScape mới, định hình tiến trình phát triển, nền kinh tế, nội dung và các hệ thống vận hành trực tiếp. Phối hợp với Giám đốc Sáng tạo và các nhóm đối tác để xây dựng một thế giới bền vững cho người chơi.

Mở
AtkinsRéalis

Quản lý thiết kế cấp cao hoặc cấp nguyên tắc, Thiết kế và Thi công công trình nước

AtkinsRéalis

Dẫn dắt các nhóm đa ngành triển khai dự án thiết kế và thi công hạ tầng nước cho AtkinsRéalis. Giám sát sản phẩm kỹ thuật, tiến độ, rủi ro và các nhóm kỹ sư tại các văn phòng ở Vương quốc Anh.

Mở
AlgaeCal Inc.

Giám đốc Sáng tạo, Thương mại điện tử

AlgaeCal Inc.

Dẫn dắt đội ngũ sáng tạo đa chuyên môn và hoạt động thương mại điện tử của AlgaeCal. Xây dựng chuẩn mực thương hiệu, cải thiện hiệu quả chiến dịch và định hướng quy trình làm việc có AI hỗ trợ.

Mở
Expedia Group

Nhà thiết kế sản phẩm cấp cao, quy trình thanh toán

Expedia Group

Dẫn dắt thiết kế toàn diện cho trải nghiệm thanh toán trên các thương hiệu du lịch của Expedia Group. Vận dụng nghiên cứu, phân tích dữ liệu và tư duy hệ thống để cải thiện trải nghiệm đặt chỗ, tăng sự an tâm cho khách du lịch và đạt kết quả kinh doanh tốt hơn.

Mở
Webedia

Chuyên viên kiểm soát tài chính cấp cao – Webedia, Berlin (Làm việc kết hợp)

Webedia

Phụ trách lập ngân sách, báo cáo tài chính, kiểm soát nhân sự và triển khai Workday cho các hoạt động phim ảnh, trò chơi và giải trí của Webedia tại Đức.

Mở
Emerson

Nhà thiết kế sản phẩm cấp cao, lĩnh vực chăm sóc sức khỏe (làm việc từ xa tại Ba Lan)

Emerson

Thiết kế trải nghiệm độ trung thực cao, nguyên mẫu và hệ thống thiết kế cho sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Phối hợp với khách hàng và kỹ sư, đồng thời dùng công cụ AI hỗ trợ nghiên cứu và tạo nguyên mẫu.

Mở
enovetic ag

Nhà thiết kế UX/UI sản phẩm ưu tiên thiết bị di động

enovetic ag

Thiết kế các sản phẩm hưu trí và chuẩn bị nghỉ hưu ưu tiên thiết bị di động tại enovetic. Định hình trải nghiệm số nhất quán cùng các nhóm Kinh doanh, Sản phẩm và Kỹ thuật.

Mở
Newxel

Nhà thiết kế hình ảnh bán thời gian từ xa, AI và thiết kế 2D (Châu Âu)

Newxel

Tạo môi trường 2D, tranh minh họa và hình ảnh chiến dịch có hỗ trợ AI cho WSC Sports. Làm việc từ xa cùng các nhà thiết kế, họa sĩ hoạt hình và nhà sản xuất để kể chuyện bằng hình ảnh.

Mở