كوستال شركة استشارات للخدمات المهنية تعمل في مجالات Salesforce وSnowflake والبيانات والذكاء الاصطناعي. تجمع فرقها بين تكامل الأنظمة السحابية وتنفيذ أنظمة إدارة علاقات العملاء، إلى جانب العمل على منصات البيانات، وتكيّف أساليب التنفيذ لتلبية احتياجات قطاعات تشمل الخدمات العامة والاتصالات والمنظمات غير الربحية والتصنيع والتقنيات المتقدمة. وتصف الشركة مشروعاتها بأنها تركز على نتائج قابلة للقياس، وتدعمها فرق متعددة السحابة ومسرّعات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مع استمرار العمل بعد الإطلاق. وتحظى الشركة بدعم شركة تاتا للخدمات الاستشارية.
مدير مشارك أول عن بُعد، Salesforce Consumer Goods Cloud
قدّم المشورة لعملاء قطاعي التجزئة والسلع الاستهلاكية، وقُد تنفيذ حلول Salesforce Consumer Goods Cloud. عزّز نمو الحسابات وأشرف على التسليم والتحول الرقمي في عمليات العملاء.
الوصف
- قدّم المشورة لمجموعة من عملاء التجزئة والسلع الاستهلاكية بصفتك شريكهم الاستراتيجي الأساسي.
- أنشئ علاقات مع القيادات التنفيذية في المبيعات والعمليات الميدانية والتسويق وتقنية المعلومات.
- أشرف على حجوزات المحفظة والإيرادات والهوامش ورضا العملاء.
- حدّد فرص توسيع الحسابات بحلول Salesforce المصممة حسب الاحتياجات.
- وجّه القيادات التنفيذية بشأن تنفيذ عمليات التجزئة والمبيعات الميدانية وإدارة الموزعين وسير عمل خدمة العملاء.
- خطّط الميزانيات والنطاق والموارد البشرية لمشروعات Consumer Goods Cloud المعقدة ومشروعات Salesforce متعددة السحابات.
- أشرف على إطلاق المشروعات وتخطيط دورات العمل ومواءمة البنية التقنية وحوكمة التسليم.
- واءم الالتزامات الواردة في بيانات نطاق العمل مع قدرات فريق التسليم وخبراته.
- أدر مخاطر التعاقدات والاعتماديات والتصعيدات التنفيذية.
- طوّر منهجية تسليم Consumer Goods Cloud.
- أدر المقترحات والردود على طلبات تقديم العروض والعروض التقديمية واستراتيجيات التسعير.
- وظّف خبرتك في تنفيذ عمليات التجزئة وجدولة ممثلي الميدان وإدارة المناطق والامتثال لمخططات عرض المنتجات وتسجيل الطلبات والإنفاق التجاري في أنشطة ما قبل البيع.
- أنشئ فرق الاستشارات والفرق التقنية وقُدها ووجّهها.
- طوّر موارد الممارسة وأدوات تسريع قابلة لإعادة الاستخدام لقطاعي التجزئة والسلع الاستهلاكية وأفكارًا قيادية حول Salesforce Consumer Goods Cloud.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن 10 سنوات في الاستشارات أو التحول الرقمي، ولا سيما في التجزئة أو السلع الاستهلاكية أو السلع الاستهلاكية المعبأة.
- معرفة راسخة باستراتيجيات الوصول إلى السوق في قطاع السلع الاستهلاكية المعبأة، وتنفيذ عمليات التجزئة، وعمليات المبيعات الميدانية، وإدارة العروض الترويجية التجارية وتحسينها، وإدارة الحسابات الرئيسية، ونماذج التوزيع.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تنفيذ مشروعات Salesforce أو إدارة علاقات العملاء.
- مهارات مثبتة في بناء العلاقات وإدارة البرامج.
- خبرة في بناء علاقات العملاء القائمة على الثقة وتقديم المشورة الموثوقة.
- خبرة في إدارة المشروعات تشمل المقترحات والعقود والتسعير والمخاطر وتوزيع الموارد.
- القدرة على قيادة الفرق بالتأثير، مع المساهمة أيضًا بصفة فردية.
- خبرة في المشاركة في المبيعات وتطوير الأعمال.
- خبرة عملية أو قيادية في تنفيذ Salesforce Consumer Goods Cloud، بما في ذلك Retail Execution وTrade Promotion Management وField Rep Analytics.
- إلمام واسع بـ Salesforce Sales أو Service أو Commerce أو Marketing أو Data Cloud، أو Tableau، ضمن قطاع التجزئة أو السلع الاستهلاكية.
- معرفة عملية بتطبيقات إدارة علاقات العملاء أو أتمتة التسويق، ولا سيما Salesforce.
- اهتمام كبير بالتفاصيل.
- القدرة على التعامل مع الضغط والطلبات العاجلة في اللحظات الأخيرة.
- تصريح دائم بالعمل بدوام كامل في الولايات المتحدة.
- يفضّل الحصول على درجة البكالوريوس أو خبرة معادلة.
- الاستعداد للسفر إلى مواقع العملاء عند الحاجة.
المزايا
- ساعات عمل مرنة تدعم التوازن بين العمل والحياة.
- مرونة في العمل عن بُعد.
- إجازة مدفوعة غير محدودة.
- خطة 401(k) مع مساهمة من الشركة.
- تغطية طبية وتغطية للبصر والأسنان.
- فرص للحصول على مكافآت ربع سنوية.
- تعويض تكاليف التعليم المستمر والشهادات، ولا سيما في Salesforce وSnowflake.
- مسابقات داخلية بين حين وآخر مع مكافآت فورية.
- ثقافة فريق مرنة وممتعة.
- فعاليات منتظمة للفريق عن بُعد وحضورياً، تشمل جلسات تعلّم أثناء الغداء وساعات اجتماعية وأنشطة لبناء الفريق.
- اجتماعات شهرية لجميع الموظفين.
- قيادة تتبع سياسة الباب المفتوح وتتيح الإرشاد والتوجيه.
- فرص للنمو السريع وبناء العلاقات المهنية والحصول على التوجيه والدعم المهني.
- ثقافة مؤسسية ترتكز على الثقة والشفافية والاحترام على جميع المستويات.