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Coastal
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501 – 1 000 Employés
ConseilIntelligence artificielleSaaS
Coastal est un cabinet de conseil en services professionnels qui intervient dans les domaines de Salesforce, Snowflake, des données et de l’intelligence artificielle. Ses équipes associent intégration cloud et mise en œuvre de CRM à des projets de plateformes de données, en adaptant leurs prestations aux besoins de secteurs tels que les services publics, les télécommunications, les organismes à but non lucratif, l’industrie manufacturière et les hautes technologies. Coastal présente ses missions comme axées sur des résultats mesurables, avec l’appui d’équipes travaillant sur plusieurs clouds, d’accélérateurs assistés par l’IA et d’un accompagnement après le lancement. L’entreprise est soutenue par Tata Consultancy Services.
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Offres de l’entreprise

Directeur associé à distance, Salesforce Consumer Goods Cloud

Conseiller des clients du commerce de détail et des biens de consommation, et piloter des déploiements de Salesforce Consumer Goods Cloud. Développer les comptes, superviser les prestations et accompagner la transformation numérique des opérations des clients.

USÉtats-UnisFLFlorideKYKentuckyVAVirginieÀ distanceTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisDirecteur
CloudTableau

Description

  • Conseiller un portefeuille de clients du commerce de détail et des biens de consommation en tant que principal partenaire stratégique.
  • Établir des relations avec les dirigeants des ventes, des opérations sur le terrain, du marketing et des TI.
  • Superviser les contrats signés, le chiffre d’affaires, les marges et la satisfaction client du portefeuille.
  • Repérer des occasions de développer les comptes grâce à des solutions Salesforce adaptées.
  • Conseiller les dirigeants sur l’exécution en magasin, les ventes sur le terrain, la gestion des distributeurs et les processus de service client.
  • Planifier les budgets, le périmètre et les effectifs des missions complexes sur Consumer Goods Cloud et plusieurs clouds Salesforce.
  • Superviser les lancements de projets, la planification des sprints, l’alignement de l’architecture et la gouvernance des prestations.
  • Faire correspondre les engagements des contrats de prestation à la capacité et à l’expertise de l’équipe de réalisation.
  • Gérer les risques, les dépendances et les escalades auprès des dirigeants.
  • Améliorer la méthodologie de prestation de Consumer Goods Cloud.
  • Diriger les propositions, les réponses aux appels d’offres, les présentations commerciales et les stratégies de tarification.
  • Mettre à profit son expertise en exécution en magasin, planification des représentants terrain, gestion des territoires, conformité aux planogrammes, prise de commandes et investissements commerciaux dans les activités de prévente.
  • Constituer, diriger et accompagner des équipes de conseil et des équipes techniques.
  • Développer des ressources pour la pratique, des accélérateurs réutilisables pour le commerce de détail et les biens de consommation, ainsi que des contenus de référence sur Salesforce Consumer Goods Cloud.

Exigences

  • Au moins 10 ans d’expérience en conseil ou en transformation numérique, principalement dans le commerce de détail, les biens de consommation ou les produits de grande consommation (CPG).
  • Solide connaissance des stratégies de mise sur le marché des CPG, de l’exécution en magasin, des opérations de vente sur le terrain, de la gestion et de l’optimisation des promotions commerciales, de la gestion des comptes clés et des modèles de distribution.
  • Au moins 5 ans d’expérience dans la réalisation de projets Salesforce ou CRM.
  • Compétences démontrées en établissement de relations et en gestion de programmes.
  • Expérience dans le développement de relations de confiance avec les clients, en tant que conseiller de confiance.
  • Expérience en gestion de projets couvrant les propositions, les contrats, la tarification, les risques et les effectifs.
  • Capacité à diriger des équipes par l’influence tout en contribuant également à titre individuel.
  • Expérience dans les ventes et le développement commercial.
  • Expérience pratique ou de direction de déploiements Salesforce Consumer Goods Cloud, notamment Retail Execution, Trade Promotion Management et Field Rep Analytics.
  • Bonne connaissance de Salesforce Sales, Service, Commerce, Marketing ou Data Cloud, ou de Tableau, dans le secteur du commerce de détail ou des biens de consommation.
  • Connaissance pratique des applications CRM ou d’automatisation du marketing, en particulier Salesforce.
  • Grand souci du détail.
  • Capacité à gérer le stress et les demandes urgentes de dernière minute.
  • Autorisation permanente et à temps plein de travailler aux États-Unis.
  • Diplôme de premier cycle souhaité, ou expérience équivalente.
  • Volonté de se déplacer chez les clients au besoin.

Avantages

  • Horaires flexibles favorisant l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
  • Télétravail flexible.
  • Congés payés illimités.
  • Régime 401(k) avec cotisation patronale équivalente.
  • Couverture médicale, optique et dentaire.
  • Possibilités de primes trimestrielles.
  • Remboursement de la formation continue et des certifications, en particulier sur Salesforce et Snowflake.
  • Concours internes occasionnels avec primes ponctuelles.
  • Culture d’équipe souple et agréable.
  • Événements d’équipe réguliers, virtuels et en personne, notamment des déjeuners-conférences, des moments conviviaux après le travail et des activités de cohésion.
  • Réunions mensuelles réunissant toute l’entreprise.
  • Direction accessible offrant du mentorat et des conseils.
  • Possibilités d’évolution accélérée, de réseautage et d’accompagnement professionnel.
  • Culture d’entreprise fondée sur la confiance, la transparence et le respect à tous les niveaux.

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