Genpact
Genpact
Genpact är ett globalt företag inom professionella tjänster och digital transformation som hjälper stora företag att tillämpa data, artificiell intelligens och teknik på komplexa affärsprocesser. Företagets tjänster kombinerar rådgivning, hanterade verksamhetstjänster, intelligent automatisering, agentisk AI och dataexpertis inom områden som ekonomi och redovisning, försörjningskedjor, risk och regelefterlevnad samt kundupplevelse. Genpact samarbetar med organisationer inom bland annat bank, försäkring, konsumentvaror, hälso- och sjukvård, tillverkning och högteknologi. Företaget stödjer arbetet med att modernisera processer och omvandla AI-investeringar till mätbara operativa resultat. Genpacts team förenar branschkunskap, analys och teknik för att hjälpa företagskunder att skala upp transformationen inom centrala affärsfunktioner.

Global relationschef – Kanada (hybrid)

Led globala kundrelationer och go-to-market-strategier för Genpacts AI-drivna företagslösningar. Driv affärskonvertering, datainformerad tillväxt, operativa förbättringar och teamutveckling.

Beskrivning

  • Bygg relationer med säljorganisationer och utveckla go-to-market-strategier som stödjer tillväxt
  • Skapa datastrategier som vägleder kampanjplanering och genomförande för bättre kundresultat
  • Led initiativ för branschinsikter som ökar kundvärdet och stödjer affärsbeslut
  • Samarbeta med seniora ledare inom försäljning och drift för att skapa affärsdriv och stödja framgångsrik konvertering
  • Hantera lösningen av interna kundfrågor mellan flera funktioner
  • Skapa och genomför tillväxtstrategier med fokus på ekonomiska resultat och kundnöjdhet
  • Främja förtroende, respekt och transparens med team och kunder
  • Undersök marknadsmöjligheter och kundbehov inom återvinning av avdrag
  • Driv processförbättringar som optimerar verksamheten, sänker kostnaderna och ökar kundvärdet
  • Omsätt övergripande strategier i genomförbara handlingsplaner
  • Utveckla och hantera material för kundmöten tillsammans med försäljnings-, drift- och digitala team
  • Genomför SWOT-analyser, due diligence och ekonomiska utvärderingar av potentiella kunder
  • Identifiera möjligheter till automatisering och processförbättringar som stärker den operativa effektiviteten
  • Coacha och utveckla ett kompetent team samtidigt som du främjar kontinuerliga förbättringar

Krav

  • Kandidatexamen inom handel, ekonomi eller finans, eller masterexamen i företagsadministration eller affärsanalys
  • ITIL Foundation-certifikat inom IT-tjänstehantering från Axelos
  • Kunskaper inom företagskonsulting, kundrelationer, CRM, global affärsstrategi, försäljningsprognoser och leverantörsrelationshantering
  • Engelska på C2-nivå
  • Möjlighet att arbeta varierande skift i Kanada
  • Erfarenhet av att bygga och underhålla relationer med säljorganisationer
  • Erfarenhet av att skapa go-to-market- och tillväxtstrategier
  • Erfarenhet av att utveckla datastrategier och hantera kampanjplanering och genomförande
  • Erfarenhet av att leda funktioner för branschinsikter
  • Erfarenhet av att samarbeta med seniora ledare inom försäljning och drift
  • Erfarenhet av att hantera tvärfunktionell lösning av kundfrågor
  • Erfarenhet av marknadsundersökningar, SWOT-analyser, due diligence och ekonomiska bedömningar
  • Erfarenhet av att identifiera möjligheter till automatisering, processförbättringar och kostnadsminskningar
  • Erfarenhet av att handleda och utveckla team

Förmåner

  • Praktisk erfarenhet, mentorskap och breda möjligheter till lärande
  • En värderingsstyrd kultur med fokus på integritet och inkludering
  • En arbetsplats med lika möjligheter
  • En dynamisk arbetsplats med betoning på respekt, integritet, kundfokus och innovation

Relaterade jobb