Genpact
Genpact
Genpact ist ein globales Unternehmen für professionelle Dienstleistungen und digitale Transformation, das Großunternehmen dabei unterstützt, Daten, künstliche Intelligenz und Technologien auf komplexe Geschäftsabläufe anzuwenden. Das Leistungsangebot verbindet Beratung, ausgelagerte Betriebsabläufe, intelligente Automatisierung, agentische KI und Datenexpertise in Bereichen wie Finanz- und Rechnungswesen, Lieferkette, Risiko und Compliance sowie Kundenerlebnis. Genpact arbeitet mit Unternehmen aus Branchen wie Banken, Versicherungen, Konsumgütern, Gesundheitswesen, Fertigung und Hightech zusammen. Dabei unterstützt das Unternehmen die Modernisierung von Prozessen und hilft, Investitionen in KI in messbare operative Ergebnisse umzuwandeln. Die Teams vereinen Branchenwissen, Analytik und Technologie, um Unternehmenskunden bei der Skalierung ihrer Transformation in zentralen Geschäftsbereichen zu unterstützen.

Globaler Relationship Manager – Kanada (Hybrid)

Leiten Sie globale Kundenbeziehungen und Go-to-Market-Strategien für Genpacts KI-gestützte Unternehmenslösungen. Steuern Sie die Konvertierung von Geschäftsabschlüssen, datenbasiertes Wachstum, operative Verbesserungen und die Teamentwicklung.

Beschreibung

  • Bauen Sie Beziehungen zu Vertriebsorganisationen auf und entwickeln Sie Go-to-Market-Strategien, die das Wachstum unterstützen
  • Erstellen Sie Datenstrategien zur Steuerung von Werbeplanung und -umsetzung für bessere Kundenergebnisse
  • Leiten Sie Initiativen zu Brancheneinblicken, die den Kundenwert steigern und Geschäftsentscheidungen unterstützen
  • Arbeiten Sie mit leitenden Vertriebs- und Betriebsverantwortlichen zusammen, um die Dynamik von Geschäftsabschlüssen zu stärken und erfolgreiche Konvertierungen zu unterstützen
  • Steuern Sie die Lösung interner Kundenprobleme über mehrere Funktionen hinweg
  • Entwickeln und setzen Sie Wachstumsstrategien um, die auf finanzielle Leistung und Kundenzufriedenheit ausgerichtet sind
  • Fördern Sie Vertrauen, Respekt und Transparenz in Teams und gegenüber Kunden
  • Untersuchen Sie Marktchancen und Kundenbedürfnisse im Bereich der Rückforderung von Abzügen
  • Treiben Sie Prozessverbesserungen voran, die Abläufe optimieren, Kosten senken und den Kundenwert steigern
  • Überführen Sie übergeordnete Strategien in umsetzbare Ausführungspläne
  • Entwickeln und verwalten Sie Unterlagen für Kundentermine gemeinsam mit den Vertriebs-, Betriebs- und Digitalteams
  • Führen Sie SWOT-Analysen, Due-Diligence-Prüfungen und Finanzbewertungen potenzieller Kunden durch
  • Identifizieren Sie Möglichkeiten für Automatisierung und Prozessverbesserungen, die die betriebliche Effizienz steigern
  • Coachen und entwickeln Sie ein leistungsfähiges Team und fördern Sie kontinuierliche Verbesserung

Anforderungen

  • Bachelorabschluss in Handel, Wirtschaftswissenschaften oder Finanzen oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft oder Business Analytics
  • ITIL-Foundation-Zertifikat im IT-Service-Management von Axelos
  • Kenntnisse in Unternehmensberatung, Kundenbeziehungen, CRM, globaler Geschäftsstrategie, Vertriebsprognosen und Lieferantenbeziehungsmanagement
  • Englischkenntnisse auf C2-Niveau
  • Bereitschaft, in Kanada in wechselnden Schichten zu arbeiten
  • Erfahrung im Aufbau und in der Pflege von Beziehungen zu Vertriebsorganisationen
  • Erfahrung in der Entwicklung von Go-to-Market- und Wachstumsstrategien
  • Erfahrung in der Entwicklung von Datenstrategien sowie in der Steuerung von Werbeplanung und -umsetzung
  • Erfahrung in der Leitung von Funktionen für Brancheneinblicke
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit leitenden Vertriebs- und Betriebsverantwortlichen
  • Erfahrung in der Steuerung der funktionsübergreifenden Lösung von Kundenproblemen
  • Erfahrung in Marktforschung, SWOT-Analysen, Due-Diligence-Prüfungen und Finanzbewertungen
  • Erfahrung in der Identifizierung von Möglichkeiten für Automatisierung, Prozessverbesserungen und Kostensenkungen
  • Erfahrung in der Betreuung und Entwicklung von Teams

Zusatzleistungen

  • Praktische Erfahrung, Mentoring und vielfältige Lernmöglichkeiten
  • Eine werteorientierte Kultur, die auf Integrität und Inklusion ausgerichtet ist
  • Chancengleichheit im Beschäftigungsverhältnis
  • Ein dynamischer Arbeitsplatz mit Schwerpunkt auf Respekt, Integrität, Kundenorientierung und Innovation

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