Genpact
Genpact
Genpact on ülemaailmne professionaalsete teenuste ja digitaalse ümberkujundamise ettevõte, mis aitab suurettevõtetel rakendada andmeid, tehisintellekti ja tehnoloogiat keerukates äriprotsessides. Selle teenused ühendavad konsultatsiooni, hallatud operatiivteenused, intelligentse automatiseerimise, agentse tehisintellekti ja andmeekspertiisi sellistes valdkondades nagu finantsarvestus, tarneahel, riskijuhtimine ja nõuetele vastavus ning kliendikogemus. Genpact teeb koostööd panganduse, kindlustuse, tarbekaupade, tervishoiu, tootmise ja kõrgtehnoloogia valdkonna organisatsioonidega, toetades protsesside kaasajastamist ja tehisintellekti investeeringute muutmist mõõdetavateks operatiivseteks tulemusteks. Selle meeskonnad ühendavad valdkonnateadmised, analüütika ja tehnoloogia, et aidata ettevõtete klientidel laiendada ümberkujundamist põhitegevuse valdkondades.

Globaalne kliendisuhetejuht – Kanada (hübriidtöö)

Juhi üleilmseid kliendisuhteid ja turuletoomise strateegiaid Genpacti tehisintellektil põhinevate ettevõttelahenduste jaoks. Edenda tehingute lõpuleviimist, andmepõhist kasvu, tegevuse parandamist ja meeskonna arengut.

Kirjeldus

  • Loo suhteid müügiorganisatsioonidega ja tööta välja kasvu toetavaid turuletoomise strateegiaid
  • Koosta andmestrateegiaid, et suunata kampaaniate planeerimist ja elluviimist paremate klienditulemuste saavutamiseks
  • Juhi valdkonnaülevaadete algatusi, mis suurendavad kliendiväärtust ja toetavad äriotsuseid
  • Tee koostööd müügi- ja operatsioonivaldkonna tippjuhtidega, et hoogustada tehinguid ja toetada edukat lõpuleviimist
  • Korralda sisemiste kliendiprobleemide lahendamist eri funktsioonide vahel
  • Koosta ja vii ellu finantstulemustele ning kliendirahulolule keskenduvaid kasvustrateegiaid
  • Edenda usaldust, austust ja läbipaistvust meeskondade ning klientidega
  • Uuri turuvõimalusi ja klientide vajadusi mahaarvamiste sissenõudmise valdkonnas
  • Edenda protsesside täiustamist, et optimeerida tegevust, vähendada kulusid ja suurendada kliendiväärtust
  • Muuda kõrgetasemelised strateegiad rakendatavateks tegevusplaanideks
  • Tööta välja ja halda kliendikohtumiste materjale koos müügi-, operatsiooni- ja digimeeskondadega
  • Koosta potentsiaalsete klientide kohta SWOT-analüüse, hoolsuskontrolli ja finantshinnanguid
  • Leia automatiseerimise ja protsesside täiustamise võimalusi, mis tugevdavad tegevuse tõhusust
  • Juhenda ja arenda võimekat meeskonda ning edenda pidevat täiustamist

Nõuded

  • Kaubanduse, majanduse või rahanduse bakalaureusekraad või ärijuhtimise või ärianalüütika magistrikraad
  • Axelose ITIL Foundationi sertifikaat IT-teenuste halduses
  • Ärikonsultatsiooni, kliendisuhete, CRM-i, üleilmse äristrateegia, müügiprognooside ja tarnijasuhete halduse oskused
  • Inglise keele oskus C2-tasemel
  • Valmisolek töötada Kanadas muutuvates vahetustes
  • Kogemus suhete loomisel ja hoidmisel müügiorganisatsioonidega
  • Kogemus turuletoomise ja kasvustrateegiate loomisel
  • Kogemus andmestrateegiate väljatöötamisel ning kampaaniate planeerimise ja elluviimise juhtimisel
  • Kogemus valdkonnaülevaadete funktsioonide juhtimisel
  • Kogemus koostöös müügi- ja operatsioonivaldkonna tippjuhtidega
  • Kogemus eri funktsioone hõlmavate kliendiprobleemide lahendamise korraldamisel
  • Kogemus turu-uuringute, SWOT-analüüside, hoolsuskontrolli ja finantshinnangute tegemisel
  • Kogemus automatiseerimise, protsesside täiustamise ja kulude vähendamise võimaluste tuvastamisel
  • Kogemus meeskondade juhendamisel ja arendamisel

Hüved

  • Praktiline kogemus, mentorlus ja laialdased õppimisvõimalused
  • Väärtuspõhine kultuur, mille keskmes on ausus ja kaasatus
  • Võrdseid võimalusi pakkuv tööandja
  • Dünaamiline töökeskkond, kus väärtustatakse austust, ausust, kliendikesksust ja innovatsiooni

Seotud töökohad