Docebo
Docebo
501 – 1 000 Сотрудники
HR-технологииSaaSОбразование
Docebo разрабатывает технологии обучения на основе искусственного интеллекта для организаций, которым необходимо масштабно обучать сотрудников, клиентов и партнёров. Её корпоративная SaaS-платформа объединяет управление обучением, создание контента, анализ навыков, аналитику, персонализированные учебные траектории, виртуальный коучинг, интеграции и маркетплейс контента. Компания уделяет внимание повышению квалификации и переобучению сотрудников, обучению требованиям соответствия и подготовке клиентов, предлагая инструменты, которые связывают активность в обучении с готовностью персонала и общими бизнес-показателями.

Аналитик IT-поддержки II в Docebo (гибридный формат)

Оказывайте IT-поддержку глобальной команде Docebo и платформе обучения на базе ИИ. Управляйте конечными устройствами, системами идентификации, сетями, SaaS-приложениями и рабочими процессами поддержки с использованием ИИ.

Описание

  • Обрабатывайте запросы в сервис-деске Jira по вопросам адаптации сотрудников, доступа, закупки оборудования и программного обеспечения, а также устранения сетевых неполадок
  • Настраивайте и устраняйте неполадки в офисном сетевом оборудовании, включая беспроводные точки доступа, коммутаторы, маршрутизаторы и межсетевые экраны Meraki
  • Поддерживайте системы Zoom и аудиовизуальные системы переговорных комнат
  • Администрируйте управление идентификацией и доступом Okta, а также Google Workspace, Slack и другие SaaS-инструменты для совместной работы
  • Контролируйте полный жизненный цикл и инвентаризацию глобального парка устройств
  • Управляйте защитой конечных устройств с помощью платформ MDM/UEM и SASE
  • Защищайте конфиденциальные данные и применяйте политики безопасности компании
  • Используйте инструменты и агентов ИИ для автоматизации IT-задач, улучшения сортировки заявок и оптимизации рабочих процессов поддержки
  • Сотрудничайте с отделами HR, Operations, Security и архитекторами IT-систем в технологических инициативах и при решении сложных проблем
  • Решайте технические проблемы сотрудников в офисах и на удалённой работе
  • Участвуйте в дежурствах для обеспечения надёжной IT-поддержки

Требования

  • Не менее двух лет релевантного опыта в IT-поддержке распределённых международных организаций
  • Продвинутый практический опыт поддержки macOS, Windows и мобильных платформ
  • Опыт администрирования инструментов управления идентификацией и доступом, таких как Okta или OneLogin
  • Опыт управления средами MDM/UEM, такими как Jamf, Intune, Mosyle или VMware Workspace ONE
  • Глубокие знания проводных и беспроводных сетей, особенно инфраструктуры Cisco Meraki
  • Практический опыт администрирования Google Workspace
  • Рабочее знание Bash, PowerShell или аналогичных языков сценариев
  • Отличные навыки технического поиска и устранения неисправностей
  • Стабильно высокая внимательность к деталям
  • Навыки ясной коммуникации в кросс-функциональной и удалённой среде
  • Опыт внедрения инструментов или агентов ИИ в процессы обработки заявок, сортировки или IT-поддержки будет преимуществом
  • Опыт взаимодействия с командами Security по вопросам IT-стандартов, руководств или протоколов соответствия будет преимуществом
  • Готовность работать в местном офисе три дня в неделю, со вторника по четверг
  • Законное разрешение на работу в стране подачи заявки без текущей или будущей спонсорской поддержки визы

Преимущества

  • Программа покупки акций сотрудниками со скидкой 15%
  • Конкурентоспособный компенсационный пакет
  • Медицинские льготы
  • Оплачиваемый отпуск
  • Два общекорпоративных выходных Docebo Days
  • Дополнительные выходные для культурных праздников
  • Выходной в день рождения
  • Компенсация семейного отпуска
  • Ресурсные группы сотрудников, включая PRIDE, DWA, BIDOC и Green Ambassadors
  • Общекорпоративные мероприятия
  • Гибридный формат работы с тремя офисными днями в неделю и гибкостью в остальные дни

Похожие вакансии

Earnix

Директор по продажам в страховом секторе DACH — Earnix

Earnix

Развивайте новый бизнес в страховом секторе Германии, предлагая решения Earnix для принятия решений на основе ИИ. Ведите сложные циклы продаж, выстраивайте отношения с руководителями и помогайте страховщикам проводить стратегические преобразования.

Открыть
Presidio

Директор по вознаграждению отдела продаж в Presidio (удалённо, Ирландия)

Presidio

Руководите программами вознаграждения отдела продаж Presidio: разработкой мотивационных планов, расчётом комиссий, аналитикой и соблюдением требований. В подчинении команда по комиссиям; тесное взаимодействие с отделами продаж, финансов, HR и операционной деятельности.

Открыть
Cencora

Координатор удалённых продаж — Северная Каролина

Cencora

Координируйте удалённую поддержку продаж и работу с клиентскими счетами в сфере здравоохранения для Cencora в Северной Каролине. В обязанности входят процессы Salesforce, отчётность, адаптация клиентов, решение проблем и улучшение процессов.

Открыть
Wand AI

Региональный вице-президент по продажам в странах ССАГПЗ

Wand AI

Возглавьте корпоративные продажи инфраструктуры агентного труда Wand AI в странах ССАГПЗ. Заключайте сложные сделки по трансформации с помощью ИИ с крупными компаниями, финансовыми организациями и структурами, связанными с государством.

Открыть
Biogen

Старший специалист по эффективности отдела продаж — Biogen, Мадрид (гибридный формат)

Biogen

Помогайте Biogen повышать коммерческую эффективность: совершенствуйте цели продаж, систему мотивации, CRM, аналитику и омниканальные процессы. Работа в Мадриде посвящена продуктивности полевых команд и биотехнологическим препаратам.

Открыть
ONI

Руководитель продаж в развитых рынках

ONI

Развивайте продажи наноимаджеров ONI в Китае, Японии, Индии и Корее через партнёрские сети и стратегические клиентские аккаунты.

Открыть
ONI

Специалист по научному применению, продажи (Китай)

ONI

Помогайте внедрять Nanoimager от ONI и научные рабочие процессы, поддерживая оценку решений клиентами через дистрибьюторов и технические продажи в Китае и соседних рынках.

Открыть
ONI

Директор по продажам в Европе и остальных регионах мира

ONI

Руководите продажами Nanoimager компании ONI в Европе и других регионах мира: прямыми продажами, дистрибьюторами, партнёрами и прогнозированием. Развивайте международный бизнес и коммерческие операции.

Открыть
beqom

Ведущий инженер серверной разработки платформы ИИ-агентов

beqom

Руководите ИИ-агентами при создании мультитенантной платформы данных beqom для SaaS-сервиса анализа оплаты труда. Определяйте спецификации, системы проверки и конвейеры на основе агентов.

Открыть
ARGUMENTORIK ACADEMY

Удалённый специалист по первичной обработке заявок на продажи

ARGUMENTORIK ACADEMY

Общайтесь с заинтересованными клиентами по телефону и консультируйте их по курсам Argumentorik Academy по риторике, коммуникации и маркетингу. Эта роль может стать первым шагом к позициям специалиста по назначению встреч и менеджера по закрытию сделок.

Открыть