Docebo
Docebo
501 – 1.000 Medewerkers
HR-technologieOnderwijsSaaS
Docebo ontwikkelt AI-gestuurde leertechnologie voor organisaties die medewerkers, klanten en partners op grote schaal willen opleiden. Het enterprise SaaS-platform brengt leerbeheer, contentcreatie, skills intelligence, analytics, gepersonaliseerde leertrajecten, virtuele coaching, integraties en een contentmarktplaats samen. Het bedrijf richt zich op het bij- en omscholen van medewerkers, compliance-onderwijs en klanttraining. De tools zijn ontworpen om leeractiviteiten te verbinden met de inzetbaarheid van medewerkers en bredere bedrijfsprestaties.

IT-supportanalist II bij Docebo (hybride)

Bied IT-ondersteuning aan de wereldwijde medewerkers van Docebo en het AI-gestuurde leerplatform. Beheer eindpunten, identiteitssystemen, netwerken, SaaS-applicaties en AI-ondersteunde supportworkflows.

Beschrijving

  • Behandel Jira-servicedeskverzoeken over onboarding, toegang, de aanschaf van hardware en software en het oplossen van netwerkproblemen
  • Configureer en los problemen op met kantoor-netwerkapparatuur, waaronder draadloze Meraki-accesspoints, switches, routers en firewalls
  • Ondersteun Zoom- en audiovisuele ruimtesystemen
  • Beheer identiteits- en toegangsbeheer met Okta en Google Workspace, Slack en andere SaaS-samenwerkingstools
  • Houd toezicht op de volledige levenscyclus en inventaris van het wereldwijde apparatenpark
  • Beheer eindpuntbeveiliging via MDM/UEM- en SASE-platforms
  • Bescherm vertrouwelijke gegevens en pas het beveiligingsbeleid van het bedrijf toe
  • Gebruik AI-tools en -agenten om IT-taken te automatiseren, tickettriage te verbeteren en supportworkflows te stroomlijnen
  • Werk samen met HR, Operations, Security en IT-systeemarchitecten aan technologie-initiatieven en complexe problemen
  • Los technische problemen op voor medewerkers op kantoor en op afstand
  • Neem deel aan de consignatiedienst om betrouwbare IT-ondersteuning te bieden

Vereisten

  • Minimaal twee jaar relevante ervaring met IT-ondersteuning in gedistribueerde, wereldwijde organisaties
  • Uitgebreide praktische supportervaring met macOS, Windows en mobiele platforms
  • Ervaring met het beheren van tools voor identiteits- en toegangsbeheer, zoals Okta of OneLogin
  • Ervaring met het beheren van MDM/UEM-omgevingen, zoals Jamf, Intune, Mosyle of VMware Workspace ONE
  • Sterke kennis van bekabelde en draadloze netwerken, in het bijzonder Cisco Meraki-infrastructuur
  • Praktische ervaring met het beheren van Google Workspace
  • Werkkennis van Bash, PowerShell of vergelijkbare scripttalen
  • Uitstekende vaardigheden in technische probleemoplossing
  • Consistent grote aandacht voor detail
  • Duidelijke communicatieve vaardigheden in cross-functionele en externe werkomgevingen
  • Ervaring met het integreren van AI-tools of -agenten in IT-ticketing-, triage- of supportworkflows is een pluspunt
  • Ervaring met samenwerking met Security-teams rond IT-standaarden, richtlijnen of complianceprotocollen is een pluspunt
  • In staat om drie dagen per week, van dinsdag tot en met donderdag, vanuit het lokale hubkantoor te werken
  • Wettelijk gerechtigd om in het land van de sollicitatie te werken zonder huidige of toekomstige visumsponsoring

Voordelen

  • Aandelenkoopplan voor medewerkers met 15% korting
  • Concurrerend beloningspakket
  • Gezondheidsvoorzieningen
  • Betaald verlof
  • Twee bedrijfsbrede Docebo-dagen
  • Flexibele feestdagen voor culturele vieringen
  • Een vrije dag op je verjaardag
  • Dekking voor gezinsverlof
  • Employee Resource Groups, waaronder PRIDE, DWA, BIDOC en Green Ambassadors
  • Bedrijfsbrede evenementen
  • Hybride werkregeling met drie kantoordagen per week en flexibiliteit op de overige dagen

Gerelateerde vacatures

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolken Engels-Spaans op afstand (OPI/VRI)

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolkt op afstand tussen Engelstalige en Spaanstalige mensen in de medische sector, financiële dienstverlening, sociale dienstverlening en klantenservice. Biedt taalkundige ondersteuning voor Kreato Global in heel Latijns-Amerika.

Openen
RecruitGo

Remote executive assistant voor outreach en marketing – Filipijnen

RecruitGo
51 – 200 Medewerkers
AdviesLogistiekMarketing

Administratieve ondersteuning, CRM, outreach en marketing voor RecruitGo, een Employer of Record voor internationale klanten met talent uit opkomende markten. Ondersteun twee klanten die zich op het VK richten met dagelijkse administratie en creatieve campagnes.

Openen