Docebo
Docebo
501 – 1 000 Ansatte
HR-teknologiSaaSUtdanning
Docebo utvikler AI-drevet læringsteknologi for organisasjoner som trenger å lære opp ansatte, kunder og partnere i stor skala. Selskapets SaaS-plattform for virksomheter samler læringsadministrasjon, innholdsproduksjon, kompetanseinnsikt, analyse, personlige læringsløp, virtuell veiledning, integrasjoner og en markedsplass for innhold. Selskapets fokus omfatter kompetanseheving og omskolering av arbeidsstyrken, opplæring i etterlevelse av regelverk og kundeopplæring, med verktøy som er utviklet for å knytte læringsaktivitet til arbeidsstyrkens beredskap og virksomhetens overordnede resultater.

IT-supportanalytiker II hos Docebo (hybrid)

Gi IT-støtte til Docebos globale medarbeidere og AI-drevne læringsplattform. Administrer endepunkter, identitetssystemer, nettverk, SaaS-applikasjoner og AI-assisterte støttearbeidsflyter.

Beskrivelse

  • Håndter Jira-servicehenvendelser om onboarding, tilgang, innkjøp av maskinvare og programvare samt nettverksfeilsøking
  • Konfigurer og feilsøk kontornettverksutstyr, inkludert trådløse Meraki-tilgangspunkter, svitsjer, rutere og brannmurer
  • Gi støtte til Zoom og audiovisuelle romsystemer
  • Administrer Okta for identitets- og tilgangsstyring samt Google Workspace, Slack og andre SaaS-samarbeidsverktøy
  • Følg opp hele livssyklusen og beholdningen til den globale enhetsparken
  • Administrer endepunktbeskyttelse gjennom MDM/UEM- og SASE-plattformer
  • Beskytt konfidensielle data og håndhev selskapets sikkerhetspolicyer
  • Bruk AI-verktøy og agenter til å automatisere IT-oppgaver, forbedre sakstriage og effektivisere støttearbeidsflyter
  • Samarbeid med HR, Operations, Security og IT-systemarkitekter om teknologiinitiativer og komplekse problemer
  • Løs tekniske problemer for kontorbaserte og fjernarbeidende medarbeidere
  • Delta i beredskapsrotasjonen for å levere pålitelig IT-støtte

Krav

  • Minst to års relevant erfaring med IT-støtte i distribuerte, globale organisasjoner
  • Avansert praktisk støtteerfaring på tvers av macOS, Windows og mobile plattformer
  • Erfaring med å administrere verktøy for identitets- og tilgangsstyring, som Okta eller OneLogin
  • Erfaring med å administrere MDM/UEM-miljøer som Jamf, Intune, Mosyle eller VMware Workspace ONE
  • God kunnskap om kablede og trådløse nettverk, særlig Cisco Meraki-infrastruktur
  • Praktisk erfaring med administrasjon av Google Workspace
  • Arbeidskunnskap i Bash, PowerShell eller lignende skriptspråk
  • Svært gode ferdigheter innen teknisk feilsøking
  • Konsekvent stor sans for detaljer
  • Tydelige kommunikasjonsevner i tverrfunksjonelle og eksterne arbeidsmiljøer
  • Erfaring med å ta i bruk AI-verktøy eller agenter i IT-saksbehandling, triage eller støttearbeidsflyter er en fordel
  • Erfaring med å samarbeide med Security-team om IT-standarder, retningslinjer eller samsvarsprotokoller er en fordel
  • Mulighet til å arbeide fra det lokale hubkontoret tre dager i uken, tirsdag til torsdag
  • Lovlig adgang til å arbeide i søknadslandet uten nåværende eller fremtidig visumsponsing

Fordeler

  • Aksjekjøpsprogram for ansatte med 15 % rabatt
  • Konkurransedyktig kompensasjonspakke
  • Helsefordeler
  • Betalt ferie
  • To Docebo-dager for hele selskapet
  • Flytende helligdager for kulturelle feiringer
  • En fridag på bursdagen din
  • Familiepermisjon
  • Ressursgrupper for ansatte, inkludert PRIDE, DWA, BIDOC og Green Ambassadors
  • Arrangementer for hele selskapet
  • Hybrid arbeidsordning med tre kontordager hver uke og fleksibilitet de øvrige dagene

Relaterte jobber

FHI 360

Assisterende direktør for anskaffelser, administrasjon og logistikk

FHI 360

Leder anskaffelser, administrasjon, logistikk og drift ved FHI 360s landskontor i Den demokratiske republikken Kongo. Har personalansvar for fagledere og sikrer at donor-, myndighets- og forsyningskjede krav etterleves.

Åpne