Docebo
Docebo
501 – 1 000 Працівники
HR-технологіїSaaSОсвіта
Docebo розробляє технології навчання на основі штучного інтелекту для організацій, яким потрібно масштабно навчати працівників, клієнтів і партнерів. Її корпоративна SaaS-платформа поєднує керування навчанням, створення контенту, аналіз навичок, аналітику, персоналізовані навчальні траєкторії, віртуальний коучинг, інтеграції та маркетплейс контенту. Компанія зосереджується на підвищенні кваліфікації та перенавчанні працівників, навчанні вимогам відповідності й підготовці клієнтів, пропонуючи інструменти, що пов’язують навчальну активність із готовністю персоналу та загальними бізнес-показниками.

Аналітик ІТ-підтримки II у Docebo (гібридний формат)

Надавайте ІТ-підтримку глобальній команді Docebo та навчальній платформі на основі ШІ. Керуйте кінцевими пристроями, системами ідентифікації, мережами, SaaS-застосунками та робочими процесами підтримки за допомогою ШІ.

Опис

  • Опрацьовуйте запити в сервіс-деску Jira щодо адаптації співробітників, доступу, закупівлі обладнання та програмного забезпечення, а також усунення мережевих несправностей
  • Налаштовуйте й усувайте несправності в офісному мережевому обладнанні, зокрема бездротових точках доступу, комутаторах, маршрутизаторах і міжмережевих екранах Meraki
  • Підтримуйте системи Zoom та аудіовізуальні системи переговорних кімнат
  • Адмініструйте керування ідентифікацією та доступом Okta, а також Google Workspace, Slack та інші SaaS-інструменти для спільної роботи
  • Контролюйте повний життєвий цикл та інвентаризацію глобального парку пристроїв
  • Керуйте захистом кінцевих пристроїв за допомогою платформ MDM/UEM і SASE
  • Захищайте конфіденційні дані та застосовуйте політики безпеки компанії
  • Використовуйте інструменти й агентів ШІ для автоматизації ІТ-завдань, покращення сортування заявок та оптимізації робочих процесів підтримки
  • Співпрацюйте з командами HR, Operations, Security та архітекторами ІТ-систем у технологічних ініціативах і під час вирішення складних питань
  • Вирішуйте технічні проблеми співробітників в офісі та на віддаленій роботі
  • Беріть участь у чергуваннях для забезпечення надійної ІТ-підтримки

Вимоги

  • Щонайменше два роки релевантного досвіду в ІТ-підтримці розподілених міжнародних організацій
  • Поглиблений практичний досвід підтримки macOS, Windows і мобільних платформ
  • Досвід адміністрування інструментів керування ідентифікацією та доступом, таких як Okta або OneLogin
  • Досвід керування середовищами MDM/UEM, такими як Jamf, Intune, Mosyle або VMware Workspace ONE
  • Глибокі знання дротових і бездротових мереж, особливо інфраструктури Cisco Meraki
  • Практичний досвід адміністрування Google Workspace
  • Робоче знання Bash, PowerShell або подібних мов сценаріїв
  • Відмінні навички технічної діагностики та усунення несправностей
  • Стабільно висока увага до деталей
  • Навички чіткої комунікації в кросфункціональному та віддаленому середовищі
  • Досвід упровадження інструментів або агентів ШІ в процеси обробки заявок, сортування чи ІТ-підтримки буде перевагою
  • Досвід роботи з командами Security над ІТ-стандартами, рекомендаціями або протоколами відповідності буде перевагою
  • Здатність працювати в місцевому офісі три дні на тиждень, із вівторка до четверга
  • Законний дозвіл на роботу в країні подання заявки без поточного чи майбутнього спонсорства візи

Переваги

  • Програма купівлі акцій для співробітників зі знижкою 15%
  • Конкурентний компенсаційний пакет
  • Медичні пільги
  • Оплачувана відпустка
  • Два загальнокорпоративні вихідні Docebo Days
  • Додаткові вихідні для культурних святкувань
  • Вихідний у день народження
  • Покриття сімейної відпустки
  • Ресурсні групи співробітників, зокрема PRIDE, DWA, BIDOC і Green Ambassadors
  • Загальнокорпоративні заходи
  • Гібридний формат роботи з трьома офісними днями щотижня та гнучкістю в інші дні

Схожі вакансії

Agilent Technologies

Менеджер із продажу діагностичних рішень для охорони здоров’я, Сицилія

Agilent Technologies

Розвивайте бізнес Agilent у сферах патології та молекулярної діагностики на Сицилії, працюючи з клієнтами з галузі охорони здоров’я та стратегічними відносинами. Розширюйте регіональні продажі й співпрацю з медичними установами.

Відкрити
Reaktor

Керівник HR бізнес-напряму

Reaktor

Очольте команду People Partner у Reaktor і сформуйте HR-стратегію для бізнесів із розробки програмних продуктів і технологічного консалтингу. Розробляйте плани щодо персоналу, практики роботи з людьми та розвивайте лідерські компетенції.

Відкрити
Advocate Aurora Health

Стажування у відділі кадрів

Advocate Aurora Health

Допомагайте з підбором працівників, адаптацією, залученістю персоналу та кадровими процесами в Advocate Aurora Health. Отримайте практичний досвід роботи з HR-системами, звітністю та вдосконаленням процесів під час дистанційного стажування.

Відкрити
Nasstar

Партнер із роботи з персоналом і корпоративної культури

Nasstar

Супроводжуйте керівників на всіх етапах роботи зі співробітниками у Великій Британії в Nasstar, компанії у сфері цифрових технологій. Консультуйте з питань трудових відносин, організаційних змін, планування персоналу та розвитку керівників у віддаленому форматі.

Відкрити
TechnipFMC

Фахівець із персоналу, Дахран

TechnipFMC

Ведення нарахування зарплати, кадрових записів, адаптації, відпусток і пільг в енергетичному бізнесі TechnipFMC. Підтримка трансформації OneERP: тестування, перевірка якості даних і вдосконалення процесів.

Відкрити
PSI CRO AG

Фахівець із залучення талантів, тимчасовий контракт

PSI CRO AG

Залучайте фахівців із клінічних досліджень у країнах Європи для PSI CRO — міжнародної контрактної дослідницької організації. Відповідайте за пошук і відбір кандидатів, співбесіди, кадровий резерв, взаємодію з керівниками та звітність із найму.

Відкрити
RHF Talentos

Віддалений рекрутер-фрилансер (підрядник PJ) — RHF Talentos

RHF Talentos

Віддалений рекрутер-фрилансер веде масовий добір персоналу для RHF Talentos. Працює з Digisac і Pandapé; дохід залежить від закритих вакансій.

Відкрити
PSI CRO AG

Фахівець із залучення талантів (тимчасовий контракт)

PSI CRO AG

Повний цикл добору персоналу в Європі для PSI CRO — міжнародної організації з проведення клінічних досліджень. Дистанційна робота з Великої Британії: пошук і оцінювання кандидатів, підтримка керівників і співпраця з кадровими агенціями.

Відкрити
Johnson & Johnson

Директор із досвіду пацієнтів і клієнтів — Johnson & Johnson, Сінгапур

Johnson & Johnson

Керуйте стратегією Johnson & Johnson у регіоні Азійсько-Тихоокеанського регіону щодо досвіду пацієнтів, їхньої підтримки та комерційного ШІ із Сінгапуру. Розвивайте впровадження клієнтського досвіду, реалізацію на ринках і міжфункціональні інновації у сфері охорони здоров’я.

Відкрити
Genki

Керівник операцій служби підтримки клієнтів

Genki

Керуйте роботою служби підтримки клієнтів у Genki — глобальному стартапі у сфері туристичного медичного страхування. Координуйте команду, якість обслуговування, ескалації, показники, довідкові матеріали та вдосконалення процесів.

Відкрити