Docebo
Docebo
501 – 1 000 Anställda
HR-teknikSaaSUtbildning
Docebo utvecklar AI-driven lärteknik för organisationer som behöver utbilda medarbetare, kunder och partner i stor skala. Företagets SaaS-plattform för företag samlar utbildningsadministration, innehållsskapande, kompetensanalys, analysverktyg, personliga lärvägar, virtuell coachning, integrationer och en marknadsplats för innehåll. Företagets fokus omfattar kompetensutveckling och omskolning av arbetskraften, regelefterlevnadsutbildning och kundutbildning, med verktyg som är utformade för att koppla samman lärandeaktiviteter med beredskap hos arbetsstyrkan och övergripande affärsresultat.

IT-supportanalytiker II på Docebo (hybrid)

Ge IT-support till Docebos globala medarbetare och AI-drivna utbildningsplattform. Hantera klienter, identitetssystem, nätverk, SaaS-applikationer och AI-assisterade supportarbetsflöden.

Beskrivning

  • Hantera Jira-serviceförfrågningar som omfattar onboarding, åtkomst, inköp av hårdvara och programvara samt nätverksfelsökning
  • Konfigurera och felsöka kontorsnätverksutrustning, inklusive trådlösa Meraki-åtkomstpunkter, switchar, routrar och brandväggar
  • Ge support för Zoom och audiovisuella rumssystem
  • Administrera Okta för identitets- och åtkomsthantering samt Google Workspace, Slack och andra SaaS-samarbetsverktyg
  • Övervaka hela livscykeln för och inventeringen av den globala enhetsparken
  • Hantera slutpunktsskydd genom MDM/UEM- och SASE-plattformar
  • Skydda konfidentiella data och tillämpa företagets säkerhetspolicyer
  • Använda AI-verktyg och agenter för att automatisera IT-uppgifter, förbättra ärendesortering och effektivisera supportarbetsflöden
  • Samarbeta med HR, Operations, Security och IT-systemarkitekter kring teknikinitiativ och komplexa problem
  • Lösa tekniska problem för kontorsbaserade och distansarbetande medarbetare
  • Delta i beredskapsrotationen för att leverera tillförlitlig IT-support

Krav

  • Minst två års relevant erfarenhet av IT-support i distribuerade, globala organisationer
  • Avancerad praktisk supportupplevelse av macOS, Windows och mobila plattformar
  • Erfarenhet av att administrera verktyg för identitets- och åtkomsthantering, till exempel Okta eller OneLogin
  • Erfarenhet av att hantera MDM/UEM-miljöer som Jamf, Intune, Mosyle eller VMware Workspace ONE
  • Goda kunskaper om trådbundna och trådlösa nätverk, särskilt Cisco Meraki-infrastruktur
  • Praktisk erfarenhet av att administrera Google Workspace
  • Arbetskunskaper i Bash, PowerShell eller liknande skriptspråk
  • Utmärkt förmåga att felsöka tekniska problem
  • Genomgående mycket god känsla för detaljer
  • Tydlig kommunikationsförmåga i tvärfunktionella och distansbaserade miljöer
  • Erfarenhet av att integrera AI-verktyg eller agenter i IT-ärendehantering, sortering eller supportarbetsflöden är meriterande
  • Erfarenhet av att samarbeta med Security-team kring IT-standarder, riktlinjer eller efterlevnadsprotokoll är meriterande
  • Förmåga att arbeta från det lokala hubbkontoret tre dagar i veckan, tisdag till torsdag
  • Laglig rätt att arbeta i ansökningslandet utan nuvarande eller framtida visumsponsring

Förmåner

  • Program för aktieköp för anställda med 15 procents rabatt
  • Konkurrenskraftigt ersättningspaket
  • Hälsoförmåner
  • Betald semester
  • Två Docebo-dagar för hela företaget
  • Rörliga helgdagar för kulturella firanden
  • En ledig dag på födelsedagen
  • Familjeledighet
  • Medarbetarresursgrupper, inklusive PRIDE, DWA, BIDOC och Green Ambassadors
  • Företagsgemensamma evenemang
  • Hybrid arbetsform med tre kontorsdagar varje vecka och flexibilitet under resterande dagar

Relaterade jobb

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Distansbaserad engelsk-spansk OPI/VRI-tolk

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolka på distans mellan engelsktalande och spansktalande inom vård, ekonomi, socialtjänst och kundservice. Ge språkligt stöd åt Kreato Global i Latinamerika.

Öppna
RecruitGo

Distansbaserad chefsassistent inom outreach och marknadsföring – Filippinerna

RecruitGo

Ansvara för administration, CRM, outreach och marknadsföring åt RecruitGo, en arbetsgivare som erbjuder Employer of Record-tjänster och förmedlar talanger från tillväxtmarknader till globala kunder. Stötta två brittiskt inriktade kunder med löpande administration och kreativa kampanjer.

Öppna
SPERTON - Where Great People Meet

Säljare av hissar och parkeringssystem

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Anställda

Driv försäljningen av hissar och parkeringssystem i Mumbais västra region. Bygg relationer med kunder och återförsäljare och hantera affärer från första förfrågan till projektgenomförande.

Öppna