LogoFresh Jobs Ahead
Nestle
Nestle
5.001 – 10.000 Angajați
Sponsor pentru viza H1BAlimente și băuturiIndustria prelucrătoareLogistică
Nestle este o companie multinațională elvețiană din domeniul alimentelor și băuturilor, cu un portofoliu extins care include cafea, apă îmbuteliată, produse lactate, alimentație pentru sugari, produse de cofetărie, alimente congelate și produse pentru îngrijirea animalelor de companie. Produsele sale ajung la consumatori din întreaga lume prin canalele de retail și de servicii alimentare, susținute de operațiuni de producție și lanțuri de aprovizionare de amploare. Pe un agregator de locuri de muncă, profilul Nestle este relevant pentru candidații care explorează oportunități în domeniul alimentelor și băuturilor, al producției și al logisticii, precum și pentru roluri asociate inițiativelor de nutriție, sănătate și bunăstare.
LinkedIn
Locurile de muncă ale companiei

Veterinary Contact Center Specialist

Handle Nestlé consumer inquiries as a veterinary contact center specialist, providing support across multiple channels and escalating cases from Asunción, Paraguay.

PYParaguayLa sediuNormă întreagăNivel mediuSeniorLimbă Obligatorie: spaniolăReprezentant call center

Descriere

  • Provide high-quality service for Nestlé consumer inquiries, complaints, and requests across all channels.
  • Resolve Level 1 inquiries and requests within expected timeframes and in line with market policies.
  • Escalate cases that require Level 2 support through the appropriate channels.
  • Take part in training and learning opportunities covering processes across the markets involved.
  • Communicate and build working relationships to support smooth operations.
  • Maintain service quality and consumer satisfaction through chat, email, social media, and phone.
  • Provide active feedback to support case follow-up.

Cerințe

  • Graduate with a degree in veterinary medicine (required).
  • Intermediate Excel skills preferred.
  • Intermediate English preferred.
  • Experience in a contact center or customer service role interacting with customers and consumers preferred.
  • Knowledge of contact center procedures and routines preferred.
  • Knowledge of and experience working with KPIs preferred.
  • Strong organizational skills and the ability to prioritize urgent tasks.
  • Communication and negotiation skills, with a strong sense of urgency.
  • Ability to work efficiently both independently and collaboratively.

Beneficii

  • Access to training and other learning opportunities.
  • Work with a diverse, multicultural team.
  • Opportunities for continuous improvement and digital innovation.
  • Monday to Friday shift, 10:00 a.m. to 8:00 p.m.

Locuri de muncă similare

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Remote English-Spanish OPI/VRI Interpreter

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Angajați
Asistență medicalăLogisticăOspitalitate
ARArgentinaBOBoliviaBRBraziliaCLChileCOColumbiaCRCosta RicaCUCubaDORepublica DominicanăECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaRemoteNormă întreagăJuniorNu este necesară o diplomăLimbă Obligatorie: englezăLimbă Obligatorie: spaniolăTraducător

Interpret remotely between English- and Spanish-speaking people in medical, financial, social service, and customer care settings. Provide language support for Kreato Global across Latin America.

Deschide