Nestle
Nestle
Nestle er et sveitsisk multinasjonalt mat- og drikkevareselskap med en bred portefølje som omfatter kaffe, flaskevann, meieriprodukter, spedbarnsernæring, konfektyr, frossenmat og kjæledyrpleie. Selskapets produkter når forbrukere over hele verden gjennom detaljhandel og serveringsmarkedet, støttet av storskala produksjon og omfattende forsyningskjedevirksomhet. På en jobbaggregator er Nestles profil relevant for kandidater som utforsker muligheter innen mat og drikke, produksjon og logistikk, samt arbeid knyttet til initiativer innen ernæring, helse og velvære.

Veterinær spesialist på kontaktsenter

Besvar Nestlés forbrukerhenvendelser som veterinær spesialist på kontaktsenter, og gi støtte gjennom flere kanaler. Håndter og eskaler saker fra Asunción i Paraguay.

Beskrivelse

  • Gi forbrukerne førsteklasses service ved henvendelser, klager og forespørsler til Nestlé på alle kanaler.
  • Løs henvendelser og forespørsler på nivå 1 innen forventede tidsfrister og i tråd med retningslinjene i markedet.
  • Eskaler saker som krever støtte på nivå 2, gjennom de riktige kanalene.
  • Delta i opplæring og læringsmuligheter om prosesser i de aktuelle markedene.
  • Kommuniser og bygg arbeidsrelasjoner som bidrar til smidig drift.
  • Oppretthold servicekvalitet og forbrukertilfredshet via chat, e-post, sosiale medier og telefon.
  • Gi aktiv tilbakemelding for å støtte oppfølging av saker.

Krav

  • Utdanning med grad i veterinærmedisin er påkrevd.
  • Mellomnivå i Excel foretrekkes.
  • Mellomnivå i engelsk foretrekkes.
  • Erfaring fra kontaktsenter eller kundeservice med kundekontakt foretrekkes.
  • Kunnskap om rutiner og prosedyrer i kontaktsenter foretrekkes.
  • Kunnskap om og erfaring med å jobbe med KPI-er foretrekkes.
  • Gode organisatoriske ferdigheter og evne til å prioritere hasteoppgaver.
  • Kommunikasjons- og forhandlingsevner, samt en sterk forståelse for hva som haster.
  • Evne til å jobbe effektivt både selvstendig og sammen med andre.

Fordeler

  • Tilgang til opplæring og andre læringsmuligheter.
  • Jobb med et mangfoldig, flerkulturelt team.
  • Muligheter for kontinuerlig forbedring og digital innovasjon.
  • Arbeidstid mandag til fredag kl. 10.00–20.00.

Relaterte jobber

Commit

AI-ingeniør innen datavitenskap på mellomnivå

Commit

Utvikle løsninger innen maskinlæring, LLM og NLP for skalerbare AI-produkter som støtter tilgjengelig, datadrevet finansforskning. Denne fjernbaserte heltidsstillingen er basert i Ukraina.

Åpne
NinjaOne

Account Executive for mellomstore bedrifter

NinjaOne

Ha ansvar for hele salgsprosessen for NinjaOnes plattform for IT-drift, fra behovsavklaring og produktdemonstrasjoner til forhandling og avslutning. Bygg opp salgspipeline, lag prognoser i Salesforce og nå de månedlige salgsmålene for mellomstore og store bedriftskunder i Austin.

Åpne
NinjaOne

Account executive for mellomstore bedrifter, SaaS-salg

NinjaOne

Håndter varme SaaS-salgsmuligheter hos mellomstore og store bedrifter for NinjaOnes plattform for IT-drift, fra behovsavklaring og demonstrasjoner til forhandling og avslutning. Stillingen kan utføres eksternt i Nord-California eller som hybridarbeid i Austin.

Åpne
NinjaOne

Account Executive for mellomstore bedrifter, sørøstlige USA

NinjaOne

Driv SaaS-salg til mellomstore bedrifter og enterprise-kunder for NinjaOnes samlede plattform for IT-drift, fra behovsavklaring og demoer til forhandling og avslutning. Ha ansvar for salgspipeline, Salesforce-prognoser og kvoteresultater i territoriet i sørøstlige USA.

Åpne