Nestle
Nestle
Nestle — швейцарская транснациональная компания по производству продуктов питания и напитков с широким ассортиментом, включающим кофе, бутилированную воду, молочные продукты, детское питание, кондитерские изделия, замороженные продукты и товары для домашних животных. Её продукция поставляется потребителям по всему миру через розничные сети и предприятия общественного питания при поддержке масштабных производственных и логистических операций. На агрегаторе вакансий профиль Nestle будет интересен кандидатам, которые рассматривают возможности в сфере продуктов питания и напитков, производства и логистики, а также работу, связанную с инициативами в области питания, здоровья и благополучия.

Специалист ветеринарного контакт-центра

Обрабатывайте обращения потребителей Nestlé в роли специалиста ветеринарного контакт-центра. Оказывайте поддержку по нескольким каналам и передавайте сложные случаи профильным специалистам в Асунсьоне, Парагвай.

Описание

  • Обеспечивать высокий уровень обслуживания потребителей Nestlé, обрабатывая обращения, жалобы и запросы по всем каналам.
  • Решать обращения и запросы первого уровня в установленные сроки и в соответствии с политиками рынка.
  • Передавать случаи, требующие поддержки второго уровня, по надлежащим каналам.
  • Участвовать в обучении и освоении процессов на задействованных рынках.
  • Поддерживать коммуникацию и выстраивать рабочие отношения для бесперебойной работы.
  • Поддерживать качество обслуживания и удовлетворенность потребителей в чатах, по электронной почте, в социальных сетях и по телефону.
  • Предоставлять актуальную обратную связь для сопровождения обращений.

Требования

  • Диплом о высшем образовании по ветеринарной медицине (обязательно).
  • Желателен средний уровень владения Excel.
  • Желателен средний уровень английского языка.
  • Желателен опыт работы в контакт-центре или службе поддержки клиентов с взаимодействием с клиентами и потребителями.
  • Желательно знание процедур и регламентов контакт-центра.
  • Желательны знания и опыт работы с ключевыми показателями эффективности (KPI).
  • Развитые организаторские навыки и способность расставлять приоритеты при выполнении срочных задач.
  • Навыки коммуникации и ведения переговоров, а также выраженное чувство срочности.
  • Умение эффективно работать как самостоятельно, так и в команде.

Преимущества

  • Доступ к обучению и другим возможностям профессионального развития.
  • Работа в разноплановой мультикультурной команде.
  • Возможности для непрерывного совершенствования и цифровых инноваций.
  • График с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00.

Похожие вакансии

ICON plc

Специалист по клиническим исследованиям — кардиология и ожирение

ICON plc

Мониторинг исследований в области кардиологии и ожирения для ICON Strategic Solutions. Поддержка соблюдения протоколов, достоверности данных и безопасности участников на всех исследовательских площадках.

Открыть
Otsuka Pharmaceutical Companies (U.S.)

Заместитель директора по глобальному маркетингу — нефрология и иммунология

Otsuka Pharmaceutical Companies (U.S.)

Руководите глобальной маркетинговой стратегией Otsuka для портфеля препаратов на поздних стадиях разработки в области нефрологии и иммунологии. Курируйте планирование конгрессов, научный контент и интеграцию доказательных данных, бюджеты команды и коммерческую оценку.

Открыть
Essential Oxygen

Старший менеджер по маркетингу, Essential Oxygen

Essential Oxygen

Руководите маркетингом натуральной продукции Essential Oxygen, основанным на миссии бренда, в каналах B2B и B2C. Разрабатывайте кампании, креативные материалы, аналитику и инициативы электронной коммерции для развития бренда и роста выручки.

Открыть
Lumenis

Руководитель отдела маркетинга

Lumenis

Руководите глобальной стратегией вывода на рынок, цифровым маркетингом, развитием бренда и позиционированием решений Lumenis в области эстетической медицины и офтальмологии. Возглавляйте глобальную команду маркетинга и координируйте работу региональных подразделений.

Открыть
PACS

Директор по маркетингу в учреждении сестринского ухода

PACS

Руководите маркетингом и связями с общественностью в учреждении The Oaks Post Acute, развивайте отношения с источниками направлений и содействуйте росту числа пациентов.

Открыть
FinStrat Management, Inc.

Менеджер по бренду и контенту (удалённо)

FinStrat Management, Inc.
11 – 50 Сотрудники
SaaSФинансыФинтех

Формируйте историю FinStrat для основателей, инвесторов и семейных офисов. Руководите контентом для запуска сайта, позиционированием бренда, соцсетями и распространением материалов.

Открыть
RMG Recruitment Agency

Специалист по международному маркетингу со знанием вьетнамского языка

RMG Recruitment Agency
1 – 10 Сотрудники
Подбор персоналаФинтех

Исследуйте валютные рынки и разрабатывайте маркетинговые планы для отдельных стран. Координируйте работу международных команд и повышайте эффективность кампаний в Юго-Восточной Азии.

Открыть
American Psychological Association

Специалист по метаданным

American Psychological Association

Создавайте метаданные с помощью ИИ для инструментов Американской психологической ассоциации по поиску психологических исследований, индексируя научные публикации и проверяя качество записей.

Открыть
Alfa Laval

Руководитель отдела маркетинга, решения для технологических процессов

Alfa Laval

Создайте маркетинговую команду Alfa Laval для направления решений в области технологических процессов и возглавьте его стратегию выхода на рынок, коммерческие показатели и устойчивый рост. Работа предполагает присутствие в Копенгагене и Брюсселе.

Открыть
Brevo

Старший руководитель маркетинга бизнес-подразделения Brevo Pro

Brevo
501 – 1 000 Сотрудники

Формируйте маркетинговую стратегию и программы роста выручки для бизнес-подразделения Brevo Pro, определяя квартальный план и приоритеты развития. Руководите привлечением и конверсией клиентов, их внедрением и расширением сотрудничества с глобальной CRM-платформой.

Открыть