Nestle
Nestle
Nestle is een Zwitserse multinational in voedingsmiddelen en dranken met een breed portfolio dat koffie, mineraalwater, zuivelproducten, babyvoeding, zoetwaren, diepvriesproducten en huisdierverzorging omvat. De producten bereiken consumenten wereldwijd via retail- en foodservicekanalen, ondersteund door grootschalige productie- en toeleveringsketens. Op een vacaturesite is het profiel van Nestle relevant voor kandidaten die mogelijkheden verkennen in de voedingsmiddelen- en drankensector, productie en logistiek, evenals functies die verband houden met initiatieven op het gebied van voeding, gezondheid en welzijn.

Veterinair contactcenterspecialist

Behandel vragen van Nestlé-consumenten via verschillende kanalen. Bied ondersteuning als veterinair contactcenterspecialist en schaal zaken vanuit Asunción, Paraguay, zo nodig op.

Beschrijving

  • Bied via alle kanalen hoogwaardige service bij vragen, klachten en verzoeken van Nestlé-consumenten.
  • Los vragen en verzoeken op het eerste ondersteuningsniveau binnen de verwachte termijnen en volgens het marktbeleid op.
  • Schaal zaken waarvoor ondersteuning op het tweede niveau nodig is via de daarvoor bestemde kanalen op.
  • Neem deel aan trainingen en leermogelijkheden over processen in de betrokken markten.
  • Communiceer en bouw werkrelaties op om soepele bedrijfsvoering te ondersteunen.
  • Bewaar de servicekwaliteit en consumenttevredenheid via chat, e-mail, sociale media en telefoon.
  • Geef actief feedback ter ondersteuning van de opvolging van zaken.

Vereisten

  • Afgeronde opleiding diergeneeskunde (vereist).
  • Excelvaardigheden op gemiddeld niveau zijn een pré.
  • Engels op gemiddeld niveau is een pré.
  • Ervaring in een contactcenter of klantenservicefunctie met klant- en consumentencontact is een pré.
  • Kennis van contactcenterprocedures en -routines is een pré.
  • Kennis van en ervaring met KPI's is een pré.
  • Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen urgente taken te prioriteren.
  • Communicatie- en onderhandelingsvaardigheden en een sterk gevoel voor urgentie.
  • Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband efficiënt te werken.

Voordelen

  • Toegang tot trainingen en andere leermogelijkheden.
  • Werken met een divers, multicultureel team.
  • Mogelijkheden voor voortdurende verbetering en digitale innovatie.
  • Diensten van maandag tot en met vrijdag, van 10.00 tot 20.00 uur.

Gerelateerde vacatures

Progressive Leasing

Senior lead-engineer full-stackontwikkeling

Progressive Leasing
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesDetailhandelLogistiek

Leid de full-stackontwikkeling van Progressive Leasings fintechplatform voor lease-to-own en stuur de Angular-applicatie- en API-architectuur aan. Geef leiding aan verspreide teams en coördineer de technische uitvoering in de aaneengesloten staten van de VS.

Openen
SS&C Technologies

Staff Full-Stack-software-engineer

SS&C Technologies

Moderniseer SS&C Advents Geneva-platform voor portefeuillebeheer en boekhouding met applicaties op basis van React, TypeScript, Java en Spring Boot. De functie richt zich op software voor de beleggingssector en gedistribueerde systemen.

Openen
Mallinckrodt Pharmaceuticals

Senior engineer commerciële technische operaties

Mallinckrodt Pharmaceuticals

Houd toezicht op de steriele geneesmiddelenproductie, aseptische afvulling en procesverbeteringen binnen het externe productienetwerk van Keenova. Ondersteun contractfabrikanten bij onderzoeken, validatie, naleving en assemblage van hulpmiddelen.

Openen
Progressive Leasing

Senior Lead Fullstack-engineer (op afstand, North Carolina)

Progressive Leasing
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesDetailhandelLogistiek

Leid de engineering van Progressive Leasings lease-to-own-platform en stuur Angular-applicaties en API’s aan, van architectuur tot productie. Begeleid verspreide teams en bouw veilige webproducten met een hoge verwerkingscapaciteit.

Openen
Simsy Ventures

Senior manager federale contracten en financiën

Simsy Ventures
11 – 50 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgMarketing

Leid contractbeheer, financiën, prognoses en prijsstelling voor federale overheidsprogramma’s in de gezondheidszorg en IT. Werk samen met de bedrijfsleiding en projectteams aan financiële rapportages en naleving van contractvoorwaarden.

Openen
Joko

Senior Manager Financiële Operaties

Joko
11 – 50 Medewerkers
B2CE-commerceFinanciën

Leid bij Joko de financiële afsluiting, rapportage, treasury en interne beheersing en bouw schaalbare financiële processen op voor Frankrijk, de VS en toekomstige markten. De functie rapporteert aan de COO en omvat boekhouding in meerdere landen, IFRS-consolidatie en automatisering van financiële processen.

Openen