LogoFresh Jobs Ahead
Nestle
Nestle
5001 – 10 000 Darbinieki
H1B vīzas sponsorsLoģistikaPārtika un dzērieniRažošana
Nestle ir Šveices daudznacionāls pārtikas un dzērienu uzņēmums ar plašu produktu klāstu, kas ietver kafiju, pudelēs pildītu ūdeni, piena produktus, zīdaiņu uzturu, konditorejas izstrādājumus, saldētu pārtiku un mājdzīvnieku aprūpes produktus. Tā produkti sasniedz patērētājus visā pasaulē, izmantojot mazumtirdzniecības un ēdināšanas pakalpojumu kanālus, ko nodrošina liela mēroga ražošana un piegādes ķēdes darbība. Darba sludinājumu apkopotājā Nestle profils ir aktuāls kandidātiem, kuri meklē iespējas pārtikas un dzērienu nozarē, ražošanā un loģistikā, kā arī darbā, kas saistīts ar uztura, veselības un labklājības iniciatīvām.
LinkedIn
Vakances uzņēmumā

Veterinary Contact Center Specialist

Handle Nestlé consumer inquiries as a veterinary contact center specialist, providing support across multiple channels and escalating cases from Asunción, Paraguay.

PYParagvajaKlātienēPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: spāņuZvanu centra pārstāvis

Apraksts

  • Provide high-quality service for Nestlé consumer inquiries, complaints, and requests across all channels.
  • Resolve Level 1 inquiries and requests within expected timeframes and in line with market policies.
  • Escalate cases that require Level 2 support through the appropriate channels.
  • Take part in training and learning opportunities covering processes across the markets involved.
  • Communicate and build working relationships to support smooth operations.
  • Maintain service quality and consumer satisfaction through chat, email, social media, and phone.
  • Provide active feedback to support case follow-up.

Prasības

  • Graduate with a degree in veterinary medicine (required).
  • Intermediate Excel skills preferred.
  • Intermediate English preferred.
  • Experience in a contact center or customer service role interacting with customers and consumers preferred.
  • Knowledge of contact center procedures and routines preferred.
  • Knowledge of and experience working with KPIs preferred.
  • Strong organizational skills and the ability to prioritize urgent tasks.
  • Communication and negotiation skills, with a strong sense of urgency.
  • Ability to work efficiently both independently and collaboratively.

Priekšrocības

  • Access to training and other learning opportunities.
  • Work with a diverse, multicultural team.
  • Opportunities for continuous improvement and digital innovation.
  • Monday to Friday shift, 10:00 a.m. to 8:00 p.m.

Saistītās vakances